CoopVoce compie 16 anni: ecco i momenti più salienti della sua attività in Italia
Oggi, 1° giugno 2023, CoopVoce festeggia i 16 anni di attività sul territorio italiano. Di seguito si ripercorrono i traguardi più importanti che l’operatore virtuale di telefonia mobile ha raggiunto dal momento della sua nascita.
Buon compleanno CoopVoce
Con i suoi 16 anni di attività nel mercato della telefonia mobile italiano, CoopVoce è ad oggi il più “anziano” operatore mobile virtuale in Italia.
La sua nascita avviene in seguito al raggiungimento dell’accordo con TIM (di cui ancora oggi sfrutta la rete mobile) e risale al 1° Giugno del 2007.
All’epoca l’obiettivo dell’operatore consisteva nel proporre, principalmente ai soci Coop, la possibilità di poter chiamare dal cellulare (da qui il nome CoopVoce), e al contempo avere dei benefici facendo la spesa.
Col tempo c’è stato un fisiologico adeguamento al mercato che ha portato l’operatore a proporre anche delle offerte con bundle di minuti, SMS e Giga.
Il tutto cercando di mantenere un certo filo conduttore, tanto che sul proprio sito ufficiale, l’operatore virtuale sottolinea sempre che fin dal lancio nel 2007 CoopVoce non ha mai aumentato le tariffe ai propri clienti.
In questi anni, comunque, CoopVoce si è evoluto parecchio diventando un virtuale di tipo Full MVNO (aveva iniziato la sua attività con licenza di MVNO ESP) e lanciando anche svariati nuovi servizi.
Il passaggio da MVNO ESP a Full MVNO
Insieme all’adozione del nuovo logo utilizzato attualmente, il 4 Dicembre del 2019 CoopVoce ha annunciato il passaggio alla piattaforma Full MVNO, dopo il precedente ottenimento (da parte del MISE) della relativa autorizzazione e del codice MNC 53.
L’investimento ha toccato quota 60 milioni di euro, ma ha permesso a CoopVoce di poter contare su un’infrastruttura tecnologica indipendente con la quale l’operatore è in grado di gestire direttamente le sue SIM, le numerazioni e i costi di terminazione mobili.
Ciò ha reso necessario l’utilizzo di nuove SIM per tutti i clienti. E’, infatti, stata la commercializzazione da inizio 2020 delle nuove SIM Evolution (con seriale ICCID che inizia per 893953), che ha sancito l’effettivo passaggio alla nuova piattaforma Full MVNO.
A tal proposito, si rammenta che per gli allora già clienti possessori di SIM CoopVoce ESP con seriale ICCID che cominciava per 893901, la sostituzione gratuita delle SIM è cominciata ad essere possibile, soltanto in alcuni punti vendita, a partire da fine Febbraio 2020. In seguito questa possibilità è stata offerta anche online.
Dal 1° Ottobre 2021 l’operatore ha dato il via alla disattivazione delle ultime SIM ESP non ancora sostituite dai clienti. La disattivazione delle SIM ESP ha ufficialmente concluso la migrazione alla nuova piattaforma Full MVNO di CoopVoce.
Dalla prima offerta IoT alle Self SIM ed Eco SIM, passando per GigaSpesa e le eSIM
In casa CoopVoce l’ultimo triennio è stato un periodo molto creativo, tanto da permettere l’introduzione di svariate novità per i clienti dell’operatore virtuale.
Si parte con il lancio della prima offerta per device IoT avvenuta agli inizi del 2020, ma già annunciata in occasione della presentazione dell’evoluzione dell’operatore.
L’anno seguente, il 2021, è stato caratterizzato dall’introduzione della funzionalità di video identificazione per le SIM acquistate online e spedite a domicilio.
Questa funzionalità permette ancora oggi ai clienti di effettuare il riconoscimento dell’intestatario e attivare la SIM direttamente online e in autonomia, con una semplice registrazione video.
Sempre durante il 2021, dopo un periodo di test nel 2020, CoopVoce ha lanciato ufficialmente in alcune cooperative aderenti l’iniziativa GigaSpesa, che permette ai soci di accumulare Giga aggiuntivi in omaggio acquistando prodotti a marchio Coop.
Il 3 Marzo 2022, un pò in ritardo rispetto ai tempi inizialmente previsti e annunciati durante la la presentazione del 4 Dicembre 2019, si è avuta la commercializzazione delle eSIM (attualmente acquistabili anche online, oltre che nei punti vendita Coop).
Successivamente sono state rese disponibili le Self SIM, cioè la scheda telefonica confezionata disponibile presso i punti vendita Coop aderenti che permette di attivarla successivamente online, mentre alcuni clienti hanno cominciato a ricevere le Eco SIM, ossia le schede telefoniche di dimensioni ridotte e realizzate con plastica riciclata.
Arriva il servizio VoLTE
L’ultima novità in ordine di tempo è la messa a disposizione del VoLTE. In seguito allo spegnimento del 3G di TIM, ormai completato in tutta Italia da metà Ottobre 2022, CoopVoce era rimasto l’unico degli operatori virtuali sotto rete TIM a non aver ancora attivato ufficialmente sulle sue SIM il VoLTE (Voice over LTE).
Dopo un paio di mesi di sperimentazione su alcuni clienti selezionati però, a partire dal 7 Marzo 2023 l’operatore virtuale CoopVoce ha reso ufficialmente disponibile, per tutti i clienti che utilizzano uno degli smartphone compatibili, la possibilità di richiedere l’attivazione del servizio VoLTE, che consente di chiamare su rete 4G.
A differenza di altri operatori che abilitano il servizio in maniera automatica, al momento per utilizzare il VoLTE con CoopVoce bisogna richiedere manualmente l’attivazione del servizio sul proprio numero tramite un’apposita pagina dedicata (ecco il link diretto).
Possono richiedere l’abilitazione del servizio soltanto i clienti con SIM CoopVoce inserite in uno degli smartphone compatibili.
L’attivazione e il servizio VoLTE di CoopVoce sono gratuiti, ma come specificato dall’operatore, attivando il servizio VoLTE non è attualmente disponibile il servizio di reperibilità “Lo sai di Coop”, che permette di sapere chi ha chiamato quando il telefono è occupato, spento o non raggiungibile.
Si specifica inoltre, che il servizio VoLTE di CoopVoce non è al momento disponibile in Roaming all’estero, per cui è utilizzabile solo sul territorio italiano. Per le chiamate voce fuori dall’Italia il cliente potrà utilizzare la rete disponibile dell’operatore partner (2G o 3G).
CoopVoce è ad oggi un operatore virtuale Full MVNO attivo su rete mobile TIM, con una velocità massima di navigazione internet in 4G pari a 100 Mbps in download e 50 Mbps in upload.
Si ricorda infine, che tra i principali servizi che contraddistinguono da diversi anni CoopVoce c’è la possibilità di ottenere, per i soci di alcune cooperative, ricariche telefoniche gratuite (o autoricarica) spendendo i punti Coop accumulati con la spesa e il servizio ViviBici che dà la possibilità di convertire i chilometri percorsi in bici, a piedi o di corsa in traffico dati extra gratuito.
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