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Diritti, Normative e Legislazione sul mondo della Telefonia

Costi per ricarica in ritardo: maggiori dettagli sulle sanzioni a TIM, Vodafone e Wind Tre

tim manutenzione

L’AGCOM ha sanzionato TIM, Vodafone e Wind Tre per l’introduzione dei costi in caso di esaurimento del credito. In totale, sono state irrogate sanzioni per oltre 2 milioni di euro. Di seguito, i dettagli sulle tre delibere.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se… Leggi Tutto »

Roaming Extra UE e il caso della fattura da 16.000 euro: i principali strumenti per tutelarsi

Una fattura da oltre 16.000 euro su una linea TIM per un traffico in Roaming Extra-UE della durata di quattro ore: è il caso di un imprenditore veneziano che si è rivolto ad Adico, Associazione Difesa Consumatori.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se… Leggi Tutto »

TIM, Vodafone e Wind Tre multate di oltre 2 milioni di euro per i costi di ricarica in ritardo

TIM Vodafone Wind Tre multa ricarica

AGCOM, Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, ha annunciato di aver inflitto complessivamente oltre 2 milioni di euro di multe a TIM, Vodafone e Wind Tre per aver introdotto dei costi in caso di esaurimento del credito su contratti prepagati.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb… Leggi Tutto »

Portabilità fallita e perdita del numero fisso: cliente chiede un indennizzo di 16.000 euro

indennizzo portabilità

È indubbio che alcune delle controversie più comuni con gli operatori riguardino la cessazione del numero o casi di mancata portabilità. Evidentemente, perdere un numero “storico” può causare numerosi problemi agli utenti, come nel caso di un privato che ha chiesto a Fatweb la liquidazione di un indennizzo di ben 16.000 euro.   Per ricevere tante notizie e consigli utili… Leggi Tutto »

Servizi VAS: da oggi diritto di ripensamento entro 6 ore anche tramite SMS

VAS diritto ripensamento SMS

Entra in vigore da oggi, 20 Gennaio 2020, una piccola novità per quanto riguarda la disattivazione dei VAS, i cosiddetti “Servizi Premium” a sovrapprezzo, in particolare per il diritto di ripensamento entro 6 ore introdotto con il CASP 4.0, che adesso si potrà esercitare anche via SMS.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia… Leggi Tutto »

Telemarketing: approvato in esame preliminare il nuovo regolamento del Registro delle Opposizioni

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Nel Consiglio dei Ministri odierno, come preventivato, è stato approvato in esame preliminare il nuovo regolamento del Registro Pubblico delle Opposizioni contro il telemarketing selvaggio.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri social e seguite MondoMobileWeb… Leggi Tutto »

Registro delle Opposizioni contro il telemarketing: esame del nuovo regolamento al prossimo Cdm

Nel corso del prossimo Consiglio dei Ministri potrebbe essere effettuato il primo esame preliminare del nuovo regolamento sul Registro delle Opposizioni che mira a inserire anche i numeri cellulari insieme ai fissi e alla posta cartacea contro il telemarketing particolarmente aggressivo.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale… Leggi Tutto »

Condotte illecite dei call center: approvati gli impegni di TIM per tutelare i dati personali

call center

L’AGCOM ha approvato (e dunque reso obbligatori) gli impegni presentati da TIM in seguito al procedimento avviato dall’Autorità in merito ad alcune condotte scorrette dei call center. È stato inoltre istituito un tavolo tecnico per la condivisione delle linee guida sull’utilizzo dei call center da parte degli operatori.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della… Leggi Tutto »

Offerte winback e servizi non richiesti: multe Antitrust di oltre 4,8 milioni anche a Tim

Rimodulazione

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha concluso un’istruttoria nei confronti di TIM, accertando due violazioni del Codice del Consumo, e irrogando sanzioni per un importo complessivo di 4,8 milioni di euro.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è… Leggi Tutto »

Asimmetria tariffaria di H3G sulla terminazione di chiamata: AGCOM apre nuova consultazione

terminazione chiamata H3G

In ottemperanza alla sentenza del Consiglio di Stato, l’AGCOM ha avviato il procedimento per la rideterminazione dell’asimmetria tariffaria di H3G per il 2013 nel campo della terminazione di chiamata, dopo l’annullamento della delibera 259/14/CONS.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi… Leggi Tutto »

Vodafone, Wind Tre e TIM: Antitrust avvia nuovi procedimenti per reiterata discriminazione IBAN UE

Antitrust IBAN UE

Gli operatori Vodafone, Wind Tre e TIM saranno oggetto di nuovi procedimenti sanzionatori aperti dall’Antitrust italiana, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, per non aver rispettato gli obblighi per eliminare la discriminazione sugli IBAN europei.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo… Leggi Tutto »

Installazioni antenne: l’esito dei ricorsi di Wind Tre e Vodafone contro i comuni di Melfi e Udine

Wind Tre Vodafone Antenne

Ancora problemi per gli operatori di telefonia mobile in tema di autorizzazioni per impianti e pagamenti periodici. Si sono infatti recentemente conclusi due ricorsi al TAR proposti da Wind Tre e Vodafone contro i comuni di Melfi e Udine.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di… Leggi Tutto »

Porta i Tuoi Amici in Vodafone: rigettate le richieste di indennizzo di alcuni clienti

Vodafone Infinito

Negli scorsi giorni, il Corecom Sicilia si è trovato a deliberare su diverse istanze di clienti Vodafone che hanno richiesto l’indennizzo per mancata risposta ai reclami in relazione alla riduzione del credito residuo per il concorso Porta i Tuoi Amici in Vodafone.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale… Leggi Tutto »

Roaming in Unione Europea: dal 1° Gennaio 2020 aumenta la quantità dei Giga disponibili

Roaming 2020 Europa telefonia

Dal 1° Gennaio 2020, come previsto, aumenta ufficialmente la quantità dei Giga disponibili e diminuisce il costo tariffario extrasoglia dati se si viaggia nei Paesi dell’Unione Europea (Roaming UE).   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri… Leggi Tutto »

Manutenzione correttiva della linea: Il CdS annulla la sanzione a TIM per intesa restrittiva

tim manutenzione

Il Consiglio di Stato si è espresso sugli appelli di TIM, Sirti, Site, Valtellina, Alpitel, Sielte e Ceit Impianti in seguito a una sanzione dell’Antitrust per 28 milioni di euro complessivi per una presunta intesa restrittiva nel mercato della manutenzione correttiva. Secondo il CdS, la sanzione dell’AGCM confermata dal TAR non è legittima.   Per ricevere tante notizie e consigli utili… Leggi Tutto »