Iliad Italia compie 8 anni: dal debutto alle ultime novità fino all’arrivo di Megan Gale
Esattamente 8 anni fa avveniva il debutto nel mercato italiano di Iliad Italia, all’epoca con il solo segmento di telefonia mobile, con l’ultimo anno di attività dell’operatore conclusosi con diverse novità, tra cui nuove offerte tariffarie, il VoLTE per tutti e la scelta di Megan Gale come prima testimonial.
Dunque, oggi, 29 Maggio 2026, Iliad Italia festeggia 8 anni dal suo debutto sul mercato italiano della telefonia mobile, avvenuto proprio il 29 Maggio 2018 in seguito alla presentazione a Milano dell’Amministratore Delegato Benedetto Levi, con il contestuale lancio della prima offerta.
In occasione del suo ottavo compleanno, Iliad Italia ha innanzitutto rilanciato da ieri, 28 Maggio 2026, le offerte mobile Top 250 Plus a 9,99 euro al mese e Top 300 Plus a 11,99 euro al mese, entrambe sottoscrivibili fino alle ore 15:00 del 30 Giugno 2026, salvo cambiamenti.
Inoltre, come annunciato dall’operatore, oggi, 29 Maggio 2026, l’ottavo compleanno sarà celebrato anche sui social di Iliad, con un post in collaborazione con UglyCakes, una bakery specializzata in torte ironiche. Le Ugly Cakes dedicate all’operatore, che saranno decorate ispirandosi ai valori del brand, saranno anche protagoniste dei contenuti di alcuni talent e creator, che sui propri profili faranno gli auguri ad Iliad per il suo ottavo compleanno.
Come già raccontato, dopo aver sviluppato il segmento di telefonia mobile, che a fine 2025 aveva raggiunto le circa 12,6 milioni di utenze (dopo il primo trimestre 2026, al 31 Marzo 2026, aveva 12,669 milioni di utenze), Iliad Italia negli ultimi anni si è dedicata all’espansione in nuovi mercati.
In particolare, dopo alcuni anni di preparazione, il 25 Gennaio 2022 Iliad Italia ha lanciato ufficialmente Iliadbox, l’offerta di rete fissa in Fibra FTTH, dal 2025 aggiornata con il modem Wi-Fi 7. Come sottolineato sin dal lancio dall’AD di Iliad Italia, l’operatore con Iliadbox ha deciso di vendere solo Fibra FTTH, garantendo quindi ai clienti una connessione al 100% in fibra ottica.
Successivamente, dopo oltre un anno dal lancio della rete fissa per i clienti consumer, il 4 Maggio 2023, è avvenuto il lancio di Iliadbusiness, l’offerta mobile per aziende e Partite IVA di Iliad, debuttando così anche nel mercato Business.
Quindi, attualmente Iliad Italia è attiva nel mercato consumer, con la telefonia mobile e la telefonia fissa, e nel mercato B2B, per ora solo con la telefonia mobile (è comunque già previsto il lancio anche della telefonia fissa B2B in futuro).
Come è arrivato il Gruppo Iliad in Italia
L’arrivo in Italia del Gruppo Iliad, la società di telecomunicazioni fondata dall’imprenditore francese Xavier Niel, era stato annunciato già nel Luglio 2016, in seguito al raggiungimento dell’accordo con Vimpelcom e CK Hutchison, le società che all’epoca erano proprietarie rispettivamente di Wind e 3 Italia, che avevano deciso di realizzare una Joint Venture per unire i due operatori: la fusione si è poi conclusa il 31 Dicembre 2016, grazie alla quale è nata la nuova società Wind Tre S.p.A..
Questo poiché l’Antitrust europeo aveva vincolato le due società alla cessione di alcuni asset ad un nuovo soggetto, e Iliad ha colto l’occasione per entrare nel mercato italiano. In seguito era poi arrivata l’approvazione della Commissione Europea, con l’obiettivo di garantire un equilibrio concorrenziale nel mercato.
Da allora, per il successivo anno e mezzo fino al lancio, si erano rincorse le voci sulla possibile politica commerciale di Iliad in Italia, che avrebbe potuto rispecchiare quella francese, basata sull’aggressività dei prezzi.
Il lancio delle offerte mobile, le SIMBOX e come si è sviluppata la rete di vendita
Come detto, il debutto del quarto operatore di rete mobile italiano è poi avvenuto ufficialmente il 29 Maggio 2018, con la disponibilità della prima offerta con minuti, SMS e 30 Giga a 5,99 euro al mese.
In merito alle offerte mobile, se nei primi 2 anni di attività Iliad aveva lasciato per diverso tempo invariato il suo portafoglio valido per i nuovi clienti, negli ultimi quattro anni l’operatore ha lanciato diverse nuove offerte, fra cui anche quelle Flash o Top, cioè sottoscrivibili solo per un determinato periodo di tempo.
In ogni caso, con le varie offerte lanciate negli ultimi anni Iliad Italia ha aumentato progressivamente la quantità di Giga inclusi, mentre fino a inizio 2024 il costo delle offerte principali si era mantenuto sotto i 10 euro mensili (anche se il costo minimo per un’offerta con Giga è passato progressivamente da 5,99 euro a 7,99 euro): a partire dal 29 Maggio 2024, Iliad ha poi lanciato le sue prime offerte voce e dati sopra i 10 euro al mese, in particolare al costo di 11,99 euro al mese.
Dopo averla promessa con le prime offerte, solo dal 2 Settembre 2021 Iliad Italia ha reso disponibile la funzionalità di cambio offerta gratuito per i già clienti, con cui l’operatore permette di effettuare l’upgrade verso alcune offerte abilitate.
Oltre alla vendita delle SIM online sul suo sito ufficiale, non avendo ancora una rete di vendita capillare sul territorio, sin dal lancio l’operatore aveva deciso di implementare principalmente le SIMBOX, ossia i distributori automatici di SIM che venivano già utilizzati da Free Mobile in Francia, ma con un modello specifico adatto agli obblighi normativi previsti in Italia in materia di riconoscimento dell’intestatario della SIM, quindi in particolare con la presenza di una fotocamera.
Dunque, inizialmente Iliad Italia non ha adottato il modello tradizionale di punto vendita di telefonia, ma ha puntato tutto sui distributori automatici di SIM, in quanto solo l’interazione con la SIMBOX permetteva di ottenere una scheda telefonica senza passare dal canale online.
L’operatore aveva quindi avviato la sua attività di vendita fisica soltanto con alcuni Store, ossia i punti vendita diretti dell’operatore con personale specializzato, e con i Corner, presenti soprattutto nelle gallerie dei centri commerciali, in entrambi i casi con la presenza delle caratteristiche SIMBOX.
Solo successivamente Iliad Italia aveva poi implementato ulteriori canali di distribuzione delle SIM: nel Luglio 2020 sono stati annunciati gli Iliad Point, ossia i punti Snaipay convenzionati che consentono di attivare una SIM presso tabaccherie, edicole e bar con pagamento anche in contanti e senza la videoidentificazione, mentre nel Gennaio 2021 è stato annunciato il canale Iliad Express, che permette di acquistare la SIM anche in contanti presso Ipermercati, Supermercati, Store di elettronica di consumo, Bookstore e dal 10 Novembre 2025 disponibile anche nelle principali edicole italiane.
Nel frattempo, negli anni scorsi Iliad Italia ha incremento sempre di più il numero dei flaghip Store attivi sul territorio nazionale, che a fine 2024, dopo l’ultima apertura, hanno raggiunto le 62 unità. Inoltre, da Ottobre 2022 è stata avviata la distribuzione delle SIMBOX 2.0, un nuovo modello rinnovato differente rispetto al primo distributore automatico utilizzato fin dal 2018.
Infine, nel corso del suo sesto anno di attività, a partire dal 25 Luglio 2023 l’operatore ha lanciato Iliad Space, il nuovo canale di distribuzione che offre ai clienti la possibilità di attivare le offerte anche presso negozi di telefonia specializzati. In questo modo, l’operatore ha avviato la commercializzazione dei servizi Iliad anche presso negozi multimarca di telefonia e non solo, che sono quindi diventati distributori ufficiali dell’operatore.
Ad oggi, secondo quanto indicato sulla mappa del sito Iliad, sono presenti oltre 4630 Iliad Space in tutta Italia. Tuttavia, il numero potrebbe presto aumentare in quanto proprio nelle settimane scorse Iliad ha riaperto la possibilità di candidarsi per diventare un punto vendita Iliad Space.
Se inizialmente presso questo canale erano disponibili solo le offerte mobile consumer, da inizio Febbraio 2024 Iliad Italia ha avviato la vendita delle offerte mobile iliadbusiness per Partita IVA anche nei negozi Iliad Space, mentre dal 12 Giugno 2024, nel suo settimo anno di attività, nei negozi multimarca sono state rese attivabili anche le offerte Fibra consumer con il brand Iliadbox.
A Giugno 2025 Iliad Italia ha infine annunciato il progetto Pop Corner, ossia un nuovo concept che rinnova e rilancia l’identità dei Corner Iliad, prevedendo il restyling di oltre 200 Iliad Corner, gli spazi presenti nelle gallerie dei Centri Commerciali.
Cosa è successo nell’ottavo anno di attività di Iliad in Italia: dalle nuove offerte a Megan Gale
Per quanto riguarda l’ottavo anno di attività di Iliad in Italia appena passato, l’operatore ha reso disponibili diverse novità, sia dal punto di vista delle offerte che dei servizi per i suoi clienti, arrivando infine a rafforzare le sue attività di comunicazione.
Innanzitutto, proprio con l’inizio del suo ottavo anno di attività, in occasione del suo settimo compleanno, ossia il 29 Maggio 2025, Iliad ha lanciato la nuova offerta di rete fissa Iliadbox Super, con un prezzo più alto rispetto all’offerta base, ma includendo alcuni servizi aggiuntivi tra cui una Saponetta Wi-Fi con una SIM dati con 350 Giga al mese, due Wi-Fi extender, un Antivirus e 6 mesi gratuiti del servizio Le Chat Pro, Assistente con Intelligenza Artificiale.
Nell’annata appena passata Iliad ha proseguito la sua lotta contro il fenomeno dei tentativi di truffa tramite il CLI Spoofing, presentando anche un esposto in Procura, in seguito ad un nuovo tentativo di truffa subito da un dipendente Iliad, con l’intenzione di colpire quei call center che, tramite informazioni false per ingannare i consumatori di telefonia, acquisiscono dati di contatto da rivendere a terzi, per proporre un nuovo contratto alla vittima.
Sempre all’inizio del suo ottavo anno di attività, da Giugno 2025 Iliad Italia ha cominciato ad utilizzare il prefisso 352 per le sue nuove numerazioni di linea mobile, in particolare per i nuovi clienti che attivano un nuovo numero senza richiedere la portabilità, sia tramite il servizio gratuito di personalizzazione del numero (che consente di scegliere le ultime 6 cifre del numero telefonico) che tramite assegnazione casuale da parte di Iliad, e poi anche per i numeri provvisori assegnati ai nuovi clienti che hanno richiesto la portabilità del numero da un altro operatore.
Tra le novità dell’ultimo anno si segnala che dal 31 Luglio 2025 i clienti mobile Iliad possono acquistare smartphone, tramite pagamento in un’unica soluzione o a rate, anche tramite le SIMBOX presenti negli Iliad Store e nei Corner, così come succedeva già online.
Per quanto riguarda le offerte tariffarie, nell’ultimo anno come già accennato ci sono state diverse novità sia nel segmento mobile che nel segmento fisso.
Tra le offerte mobile, Iliad nell’ultimo anno ha lanciato la nuova gamma Top Plus, ossia delle tariffe attivabili per dei periodi limitati che includono anche Giga aggiuntivi per il Roaming UE, mentre a inizio 2026 è emerso che Iliad Dati 350 è ufficialmente abilitata al 5G per nuovi e già clienti.
Più di recente, dal 2 Aprile 2026 Iliad ha reso disponibile la sua prima offerta mobile con 170 Giga a 7,99 euro al mese, ossia Top 170 Plus, mentre dal 16 Aprile 2026 è stata lanciata anche l’offerta Iliad Giga Prime, la prima tariffa voce e dati dell’operatore al costo di 12,99 euro al mese, che in questo caso include anche 12 mesi in omaggio di Amazon Prime, se si imposta un metodo di pagamento automatico per i rinnovi dell’offerta mobile Iliad, disponibile anche in upgrade per i già clienti (introducendo costo di attivazione per alcuni) e compatibile con lo sconto fisso mobile.
Invece, per quanto riguarda le offerte Fibra, dopo il lancio di Iliadbox Super è stata poi rinnovata anche l’offerta Iliadbox Wi-Fi 7: nello specifico, dal 30 Dicembre 2025 è stata lanciata la nuova Iliadbox Wi-Fi 7 2025, introducendo dei prezzi più alti rispetto alla precedente versione, ossia con un nuovo prezzo standard di 26,99 euro al mese (invece di 25,99 euro al mese) o di 22,99 euro al mese in convergenza (invece di 21,99 euro al mese), con in più il servizio Cafeyn per leggere giornali e riviste online incluso senza costi aggiuntivi.
Successivamente, dal 26 Febbraio 2026 è stata lanciata la nuova Iliadbox Wi-Fi 7 2026, mantenendo gli stessi prezzi ma senza il servizio Cafeyn. Nella stessa data è stata lanciata anche la nuova Iliadbox Super 2026, con gli stessi prezzi della precedente Iliadbox Super, ma senza l’abbonamento al servizio AI Le Chat Pro.
In merito alla convergenza fisso mobile, dall’11 Dicembre 2025 è disponibile l’iniziativa iliadclub, che permette ai clienti convergenti che hanno sia una SIM che la Fibra Iliad di invitare fino a 4 altre SIM di amici o parenti, ottenendo fino a 600 Giga al mese in Italia su tutte le SIM collegate alla Fibra, che dal 16 Aprile 2026 è stata resa valida anche per le offerte a 12,99 euro al mese, oltre che a 9,99 euro al mese e a 11,99 euro al mese, tramite la nuova offerta iliadclub a 12,99 euro al mese con 650 Giga al mese.
Nell’ultimo anno si sono registrate anche alcune novità nel segmento B2B: ad esempio, dall’8 Settembre 2026 anche per i clienti mobile iliadbusiness è disponibile il formato eSIM.
A proposito di eSIM, per quanto riguarda i clienti consumer, l’operatore ha deciso di modificare la promo sul costo una tantum richiesto ai già clienti per il passaggio da SIM fisica a eSIM, in quanto non è più previsto lo sconto a 0 euro per i clienti con offerte da almeno 9,99 euro al mese. In questo modo, come indicato anche sul sito dell’operatore, adesso il costo di 9,99 euro una tantum per passare da SIM fisica e eSIM è previsto per tutti i già clienti Iliad, a prescindere dal costo mensile dell’offerta mobile attiva.
Sempre in merito all’app ufficiale Iliad, con dei successivi aggiornamenti sono state introdotte ulteriori novità, tra cui la possibilità di richiedere la sostituzione della SIM, anche passando alla eSIM, in caso di furto, smarrimento o danneggiamento, la dark mode, inserendo successivamente la possibilità di scegliere tra tema scuro o tema chiaro, la possibilità di ascoltare e gestire la segreteria telefonica, e la nuova sezione Storico consumi.
A partire dal 13 Novembre 2025, Iliad Italia ha aggiornato i documenti di trasparenza tecnica e tariffaria delle sue offerte mobile, in particolare aumentando le velocità massime teoriche pubblicizzate per il 4G e il 5G, che adesso coincidono con le velocità massime stimate.
Più di recente, come annunciato il 15 Aprile 2026, Iliad Italia ha lanciato il 5G Standalone in occasione del Fuorisalone 2026, evento di cui l’operatore era technical partner, dichiarando di essere il secondo operatore mobile in Italia ad aver reso disponibile il 5G SA.
A proposito di 5G, da fine Marzo 2026 Iliad ha avviato una nuova iniziativa con cui ha regalato la prova gratuita del 5G per un mese ad alcuni già clienti 4G, senza costi aggiuntivi.
Nell’ultimo anno novità anche in merito al Roaming UE per i clienti Iliad Italia: infatti, dal 1° Gennaio 2026 il Regno Unito è stato rimosso dal Roaming UE gratuito, per cui i clienti Iliad non possono più usufruire del Roaming UE gratuito in Regno Unito e Gibilterra, mentre come previsto dalla normativa europea nei Paesi inclusi si sono aggiunti Moldavia e Ucraina.
In alternativa alla tariffazione a consumo, per chi ha bisogno di navigare in Roaming in UK rimane disponibile l’opzione Iliad Extra 5GB in Unione Europea e Regno Unito.
Dal punto di vista delle partnership, anche per la stagione 2025/2026 Iliad Italia si è confermata come Innovation & Technology Partner di Lega Serie A, permettendo all’operatore di mettere in campo varie iniziative dedicate, tra cui concorsi a premi e Meet & Greet nei suoi punti vendita.
Il 27 Ottobre 2025 Iliad Italia ha annunciato di aver rinnovato il suo Advisory Board, in particolare con l’ingresso di Monica Maggioni e Marcello Ascani. Più di recente, a Maggio 2026, Iliad Italia ha annunciato una evoluzione nella sua struttura manageriale, con l’ingresso di due nuovi membri, Anna Sanfilippo e Gloria Furlan, ma anche alcune novità nella sua organizzazione.
L’ottavo anno di attività di Iliad Italia è stato caratterizzato anche da diverse novità nelle iniziative di comunicazione.
Innanzitutto, Iliad è stato presente a Sanremo per il secondo anno consecutivo, anche questa volta in partnership con Radio Kiss Kiss. L’operatore, in occasione di Sanremo 2026, all’interno del Kiss Kiss Play Village in Piazzale Vesco, con uno spazio dedicato chiamato iliadclub.
Il 10 Marzo 2026 Iliad Italia ha poi annunciato un nuovo product placement cinematografico, grazie al quale è presente nelle scene del nuovo film “Notte prima degli esami 3.0”, sia con il router Iliadbox per la rete fissa che con il servizio di rete mobile.
Nei mesi scorsi Iliad ha presentato un progetto editoriale, ossia Piatti Chiari, una guida gastronomica scritta da dipendenti Iliad e Passione Gourmet.
In ambito corporate, lo scorso 28 Aprile 2026 Iliad Italia ha presentato il piano “Più Veloci”, contenente delle proposte normative con cui l’operatore intende accelerare lo sviluppo delle reti mobili di nuova generazione, in vista della scadenza nel 2029 delle licenze per l’uso del 73% delle frequenze complessivamente usate in Italia per la telefonia mobile.
Infine, quest’ultimo anno è culminato con l’episodio che forse ha fatto più discutere su Iliad, ossia l’annuncio del 6 Maggio 2026 con cui è stata svelata la nuova campagna pubblicitaria “Poche cose sono per sempre”, che vede protagonista la modella e attrice australiana Megan Gale, che così facendo torna ad essere la testimonial di un operatore telefonico in Italia ed è inoltre il primo volto noto degli spot pubblicitari di Iliad in Italia, che invece finora non aveva usato dei testimonial ufficiali nella sua comunicazione.
Lo spot TV di Iliad con Megan Gale, in Italia conosciuta principalmente come lo storico volto di Omnitel e Vodafone, in onda in TV dal 10 Maggio 2026, ha scatenato anche la reazione di Fastweb + Vodafone, che aveva inviato una lettera con cui ha intimato a Iliad di cessare la campagna pubblicitaria, riservandosi di procedere per vie legali.
Fastweb + Vodafone ha poi dato seguito a quanto preannunciato nella diffida, segnalando la campagna pubblicitaria di Iliad con Megan Gale al Giurì della Pubblicità, che tuttavia, con la pronuncia numero 11/2026 del 26 Maggio 2026, non ha riscontrato violazioni del Codice di Autodisciplina da parte di Iliad Italia, non accogliendo così le accuse mosse da Fastweb + Vodafone.
In questo modo, Iliad Italia potrà continuare a proporre spot con protagonista Megan Gale, il cui utilizzo non è stato quindi ritenuto scorretto dal Giurì.
A questo proposito, anche grazie al via libera ottenuto nei giorni scorsi dal Giurì della Pubblicità, nella giornata di ieri, 28 Maggio 2026, Iliad Italia ha lanciato, proprio in occasione del suo ottavo compleanno, il secondo spot TV con protagonista Megan Gale, questa volta con il claim “parlano i fatti”.
Si segnala infine che, a partire dal 19 Maggio 2026, per le nuove attivazioni di tutte le offerte mobile Iliad (sia voce e dati che solo dati), a prescindere dal prezzo mensile, è ora incluso il servizio VoLTE, permettendo così a tutti i nuovi clienti di poter effettuare e ricevere chiamate su rete 4G, senza doversi preoccupare se l’offerta scelta include o meno questa funzionalità. In precedenza, infatti, il VoLTE con Iliad era incluso solo con le offerte con minuti, SMS e Giga con prezzo da almeno 9,99 euro al mese.
Per quanto riguarda i già clienti, in queste ultime settimane, in particolare da inizio Maggio 2026, sempre più già clienti mobile Iliad che non avevano il VoLTE, poiché sulla SIM hanno attiva un’offerta con costo inferiore a 9,99 euro al mese, hanno ricevuto in automatico l’abilitazione al VoLTE, permettendo così di chiamare su rete 4G.
In questo senso, ai già clienti coinvolti di recente dall’abilitazione del VoLTE, Iliad sta inviando un apposito SMS informativo, proprio per informarli della disponibilità del servizio.
