operatori
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LexFonia
Telefonia e Pay Tv: alcuni chiarimenti AGCOM relativi ai nuovi costi in caso di recesso dal contratto
Nel mese di Ottobre 2018 è stata pubblicata dall’Agcom la delibera n. 487/18/CONS relativa alle modalità di dismissione e trasferimento…
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Problemi e Disservizi
Disservizio Tim: gli utenti sui social lamentano assenza di connessione tramite linea fissa [Risolto]
Nelle ultime ore alcuni utenti Tim si sono visti costretti a contattare l’operatore mediante i suoi canali social network per…
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Premi e Sconti
Grande Cinema 3: dettagli della nuova carta sconto 2in1 che porta al cinema i clienti 3 di telefonia mobile
Dal 1° Gennaio al 31 Marzo 2019, salvo eventuali proroghe, tutti i nuovi e già Clienti 3 privati che attivano…
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Premi e Sconti
Grande Cinema 3 nel 2019 si rinnova: unica card 2×1 da poter utilizzare tutti i giorni
Dal 1° Gennaio 2018 i già clienti 3 e tutti i Clienti 3 consumer che attiveranno un’offerta voce o dati…
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App e Prog
Satispay: si può ricaricare anche ho. mobile. Molti utenti attendono iliad
Anche ho. mobile, operatore virtuale gestito dalla società Vei srl controllata al 100% da Vodafone, permette di ricaricare la propria…
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Telecomunicazioni
MEF premia ancora Sparkle: assegnato il riconoscimento Silver PoC Award per il Proof of Concept della società
Sparkle è stata premiata a Los Angeles dal MEF, vincendo il Best MEF 3.0 Implementation Project 2018 e il Silver…
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LexFonia
Corte di Giustizia Europea: la fornitura di Sim con servizi preattivati è considerata pratica sleale
Nei giorni scorsi è stata emessa dalla Corte di Giustizia Europea un’importante sentenza riguardante la pratica messa in atto dagli…
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LexFonia
Vigilanza dell’AGCOM sui call center: obbligatorio fornire la collocazione geografica degli operatori
L’AGCOM ha pubblicato un documento relativo alla vigilanza sulle attività dei call center, come disciplinato dall’articolo 24 bis del decreto…
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LexFonia
Conciliaweb: ecco il regolamento della piattaforma per la gestione delle controversie con gli operatori
L’AGCOM ha approvato il regolamento sul funzionamento della piattaforma ConciliaWeb, volta ad accelerare e semplificare la gestione delle controversie online.…
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Telecomunicazioni
Osservatorio AGCOM: gli accessi broadband hanno raggiunto 16,7 milioni di unità
Oggi, giorno 20 Luglio 2018, l’AGCOM ha pubblicato l’Osservatorio sulle Comunicazioni N.2 e un comunicato in cui si analizza il…
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LexFonia
ADUC sulla delibera AGCOM per la restituzione degli importi dei rinnovi a 28 giorni: una vittoria per gli operatori
L’ADUC, l’Associazione per i Diritti degli Utenti e dei Consumatori, attraverso un comunicato stampa ha discusso della delibera dell’AGCOM circa…
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LexFonia
Conciliaweb in funzione a partire dal 23 Luglio 2018: AGCOM modifica la delibera 203/18
L’AGCOM, nel corso della riunione tenutasi in data 27 Giugno 2018, ha deliberato una modifica della precedente delibera N. 203/18…
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Problemi e Disservizi
Ricarica Tic Tac: i consumatori vengono invitati a spedire i propri scontrini tramite raccomandata
Il concorso Ricarica Tic Tac, promosso da Ferrero Commerciale S.r.l. dal 23 Aprile al 13 Maggio 2018, continua ad essere…
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LexFonia
Fatturazione mensile: il nuovo punto della situazione sui principali operatori, a seguito del provvedimento dell’Antitrust del 21 Marzo 2018
Il 5 Aprile 2018 è scaduto il termine utile, imposto dalla legge n. 172/2017 sulla fatturazione mensile delle offerte di telefonia fissa e…
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Vodafone Italia
Vodafone: dopo un anno di lavoro, TOBi è il modello di chatbot da prendere come esempio
Vodafone ha presentato TOBi, il suo assistente digitale integrato su tutti i canali digitali di servizio al ciente, che si…
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