Fastweb Fisso

Fastweb Casa: dettagli su Freedom, mese di prova con rimborso e disattivazione senza costi

Da ieri, 31 Agosto 2020, i nuovi clienti Fastweb di rete fissa che sottoscrivono l’attuale offerta Fastweb Casa hanno la possibilità di disdire entro 30 giorni dall’attivazione senza alcun costo e senza pagare la prima fattura, così da poter provare senza vincoli il servizio dell’operatore.

L’operatore ha infatti annunciato e lanciato ieri il decimo capitolo della strategia #nientecomeprima, denominato in questo caso “Freedom”, che offre al nuovo cliente la libertà di testare il servizio con la possibilità di recedere senza costi.

In dettaglio, dopo aver sottoscritto l’attuale offerta di rete fissa Fastweb Casa, disponibile anche online (ecco il link diretto), bisognerà attendere l’effettiva attivazione del servizio di connettività fissa per cominciare a navigare.

A partire dalla data di attivazione, grazie a “Freedom” si avranno 30 giorni di tempo per richiedere la disattivazione del servizio senza pagare alcun costo sia per il primo mese che per i costi di disattivazione.

Per farlo, sarà necessario accedere tramite un link dedicato all’iniziativa alla propria Area Clienti Fastweb (le cui credenziali di accesso saranno inviate tramite SMS). In caso di disdetta entro il termine dei primi 30 giorni verrà quindi effettuato il rimborso della prima fattura emessa per l’offerta Fastweb Casa e lo storno dei costi di dismissione del servizio.

Decorsi i 30 giorni non sarà più possibile procedere con la richiesta del rimborso, e l’eventuale richiesta di disattivazione dovrà essere inviata tramite i consueti canali messi a disposizione da Fastweb e con il relativo addebito degli importi dovuti per l’offerta e i costi di dismissione previsti.

Freedom

Come detto, questa nuova iniziativa dell’operatore è valida attivando l’offerta Fastweb Casa, che per quanto riguarda le sottoscrizioni online continua ancora fino al 6 Settembre 2020, salvo ulteriori proroghe, sempre al costo promozionale di 29,95 euro al mese, scontato a tempo indeterminato rispetto al costo dell’offerta standard (34,95 euro al mese).

Il costo mensile dell’offerta Fastweb Casa viene scontato a 25,95 euro al mese se si abbina contestualmente anche l’offerta di rete mobile denominata a Fastweb Mobile (ecco il link diretto), che dal 21 Maggio 2020 prevede 50 Giga a 8,95 euro al mese, per un totale in convergenza di 34,90 euro al mese.

Anche in altri canali di vendita (come i punti vendita Fastweb) in alcuni casi potrebbe essere disponibile la stessa promozione con lo stesso costo ricorrente. In più, le offerte di rete fissa e convergenti sono sottoscrivibili anche nei Kiosk interattivi FASTBox abilitati.

In dettaglio, l’offerta di rete fissa Fastweb Casa prevede internet illimitato in ADSL, Misto Fibra Rame FTTC o Fibra FTTH fino ad 1 Gigabit/s (a seconda della tecnologia), chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali senza scatto alla risposta con i servizi Chi ChiamaAvviso di ChiamataNascondi NumeroDisabilitazione Chiamate e Trasferimento di chiamate inclusi nel prezzo, e il modem Wi-Fi FASTGate incluso.

Fastweb precisa che il cliente è tenuto ad utilizzare i minuti illimitati nazionali inclusi nell’offerta secondo criteri di buona fede e correttezza e comunque con un traffico mensile uscente non superiore a 5.000 minuti.

Fastweb Casa si può sottoscrivere soltanto con pagamento tramite carta di credito o addebito bancario. Il contributo di attivazione è gratuito e non sono previsti vincoli contrattuali.

È possibile aggiungere poi anche 1000 minuti di chiamate verso oltre 60 destinazioni internazionali al prezzo di 5 euro in più al mese.

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Fastweb Casa DAZN NOW TV

Con Fastweb si ottiene ancora il modem proprietario Fastweb FASTGate, che possiede un Wi-Fi dual band (2,4 e 5 GHz) a 6 antenne, 4 porte Gigabit Ethernet e 2 porte USB 3.0.

Inoltre il modem può fungere da hotspot WOW FI, la rete di hotspot gratuita per i clienti Fastweb. Il Modem FASTGate viene fornito fino ad esaurimento scorte. In questo caso, Fastweb fornirà un modem dalle caratteristiche tecniche equivalenti.

Nonostante ciò, come già raccontato, in ottemperanza alla delibera AGCOM n. 348/18/CONS sul modem liberoFastweb ha provveduto ad attivare una pagina dedicata sul suo sito online, nella sezione “Tecnologia”, in cui vengono esplicitate tutte le informazioni necessarie al collegamento di un modem alternativo a quello fornito dall’operatore, anche per la fonia VoIP.

Per via del sesto episodio dell’iniziativa #nientecomeprima denominato “Speed”, l’operatore aveva introdotto anche la Velocità Trasparente: al momento dell’attivazione di un nuovo contratto online, Fastweb comunica al cliente l’esatta velocità stimata con cui potrà navigare grazie alla propria connessione di casa.

Una volta avvenuta l’attivazione, si riceverà una chiamata da parte di un operatore Fastweb, con il quale verrà effettivamente testata la velocità e, nel caso in cui non corrispondesse a quella comunicata dal contratto, il cliente potrà decidere di recedere dal contratto senza vincoli né penali.

Insieme alla massima velocità raggiungibile, la tecnologia di connessione viene identificata sul sito con il bollino colorato corrispondentecosì come imposto dall’AGCOM:

  • Bollino Verde, con dicitura “Fibra” (F): utilizzato solo in caso di connessione in FTTH (Fiber To The Home) o FTTB (Fiber To The Building), cioè quando la rete è interamente in fibra ottica e ed arriva fino a casa del cliente o alla base dell’edificio. Velocità di connessione fino ad 1 Gigabit/s in download e a 200 Megabit/s in upload nelle oltre 100 città coperte da GPON (fra cui Ancona, Bari, Bergamo, Bologna, Brescia, Casalecchio di Reno, Catania, Firenze, Genova, Martellago (VE), Messina, Milano, Modena, Monza, Napoli, Padova, Palermo, Parma, Perugia, Pescara, Prato, Reggio Calabria, Reggio Emilia, Roma, Salerno, San Lazzaro di Savena (BO), Torino, Trento, Trieste, Venezia e Verona) e fino a 100 Megabit/s in Download e a 50 Megabit/s in Upload nelle altre città coperte (fra cui Milano, Genova, Bologna, Torino, Roma, Bari e Napoli) da FTTH (rete proprietaria Fastweb);
  • Bollino Giallo, con dicitura “Misto Fibra Rame” (FR): adoperato solo in caso di connessione in FTTC (Fiber To The Cabinet), ossia quando la rete di connessione è in fibra solo fino all’armadio in strada (cabinet) e poi prosegue in rame fino all’abitazione del cliente. Velocità di connessione fino a 200 o 100 Megabit/s in download e a 20 Megabit/s in upload in oltre 1500 città italiane con le tecnologie VULA (TIM) e FTTS (Fiber To The Street, ossia rete in fibra fino al cabinet di proprietà Fastweb) e in alcune anche con tecnologia Bitstream NGA.
  • Bollino Rosso, con dicitura “Rame” (R): utilizzato solo in caso di connessione in ADSL interamente in rame. Velocità di connessione fino a 20 Megabit/s in download e fino ad 1 Megabit/s in upload (ADSL ULLUnbundling Local Loop). Nel caso in cui il cliente si trovi in aree coperte da ADSL fuori rete Fastweb (ADSL WHSWholesale) potrà navigare fino a 6 Mbit/s in download e fino ad 1 Megabit/s in upload.

Si ricorda che le offerte a tempo indeterminato di tutti i gestori telefonici possono essere modificate dallo stesso operatore come previsto dalla normativa del Codice delle Comunicazioni Elettroniche.

NOW TV Pass

Come già raccontato in dettaglio, attualmente sono disponibili delle promo opzionali che i nuovi clienti Fastweb Casa possono aggiungere contestualmente alla sottoscrizione dell’offerta, ossia i servizi di streaming NOW TV e DAZN gratis per i primi 3 mesi, anche con uno sconto sul relativo costo mensile.

Dunque, salvo cambiamenti si può aggiungere il Pass Entertainment di NOW TV al costo di 9,99 euro al mese, fatturato da Fastweb e addebitato in bolletta. In più in questo periodo, attivando l’opzione online i primi 3 mesi sono gratis, offerti dall’operatore.

I 3 mesi gratis per le attivazioni online decorrono dalla data di attivazione del servizio Fastweb. A partire dal quarto mese si continuerà ad usufruire di NOW TV Entertainment pagando 9,99 euro al mese in aggiunta al costo mensile dell’offerta Fastweb Casa, se non si disattiva NOW TV almeno 24 ore prima della fine del periodo di visione di 3 mesi offerto da Fastweb.

Nella promo con Fastweb è inclusa anche la NOW TV Smart Stick, la chiavetta HDMI portatile dall’interfaccia facilitata, che consente di usufruire del servizio collegandolo ad un qualsiasi TV.

La promo NOW TV ha un vincolo di 24 mesi al termine dei quali l’offerta verrà automaticamente rinnovata ogni mese, salvo disdetta. Nel caso di recesso anticipato durante questi primi 2 anni, verranno addebitati 19,98 euro una tantum, che corrispondono al costo della NOW TV Smart Stick. La cessazione dell’intera offerta Fastweb comporta anche la cessazione del servizio di streaming.

Fastweb Casa DAZN

Dal 6 Luglio 2020 è disponibile anche uno sconto sul costo dell’opzione DAZN disponibile per i clienti Fastweb Casa con i primi 3 mesi gratuiti.

Con questa promo, al termine del periodo gratuito l’abbonamento di DAZN si rinnova al costo scontato di 8,99 euro al mese (anziché 9,99 euro del costo standard), con un risparmio quindi di 1 euro ogni mese. Il costo di DAZN si aggiungerà al canone mensile previsto dalla propria offerta.

Esauriti i 3 mesi gratuiti inclusi, o anche dopo aver provato alcuni mesi a pagamento, il servizio si potrà attivare e disattivare direttamente dall’area clienti MyFastweb.

Fastweb ricorda che al momento gli eventi sportivi sono disponibili nei limiti di sospensioni o cancellazioni decisi dalle autorità competenti o dagli organizzatori. Si segnala che non sembra essere più disponibile la precedente offerta combinata Fastw

Oltre a DAZN e NOW TV si può aggiungere anche il servizio WOW Space, uno spazio Cloud illimitato per tutti i clienti fissi e mobili dell’operatore, è sempre attivabile al costo di 9,95 euro all’anno, con il primo mese in prova gratuita. In alcuni casi, a seconda del canale di vendita, il servizio può anche essere incluso senza costi aggiuntivi nell’offerta.

 

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