Optima Mobile: nuova autorizzazione dall’AGCOM per sovrapprezzo Roaming UE fino a Luglio 2026

Anche quest’anno, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha autorizzato la società che gestisce l’operatore virtuale Optima Mobile, Optima Italia, ad applicare un sovrapprezzo ai servizi di comunicazione in Roaming nei Paesi dell’Unione Europea anche per i prossimi 12 mesi.

L’AGCOM, in particolare, lo ha reso noto con la delibera 182/25/CONS, pubblicata in data 1° Agosto 2025 ma risalente allo scorso 10 Luglio 2025, recante “Autorizzazione alla società Optima Italia S.p.A. ad applicare un sovrapprezzo di roaming a norma dell’art. 6, par. 1, del regolamento (UE) n. 2022/612.”

In questo modo, come già successo negli ultimi 12 mesi, a seguito di una precedente autorizzazione, Optima Mobile potrà continuare ad applicare un sovrapprezzo alle tariffe retail per i propri clienti in Roaming internazionale all’interno dell’UE, ai sensi dell’Articolo 6, Par. 1, del nuovo Regolamento UE n. 2022/612, cioè il nuovo regolamento sul Roaming europeo che è entrato in vigore dal 1° Luglio 2022.

Si ricorda che, come già raccontato da MondoMobileWeb, attraverso la Delibera 186/23/CONS pubblicata il 20 Luglio 2023, Optima Mobile era stata autorizzata per la prima volta dall’AGCOM ad applicare un sovrapprezzo in Roaming UE per 12 mesi, quindi più o meno fino al 20 Luglio 2024.

Prima di ciò, Optima Italia non aveva mai richiesto questo tipo di autorizzazione, per cui negli anni scorsi, per l’utilizzo di minuti, SMS e Giga in Unione Europea, l’operatore rispettava quanto previsto dalla normativa in vigore.

In seguito a questa prima autorizzazione, dal 3 Agosto 2023, attraverso una pagina dedicata dal titolo “Informativa per i clienti che viaggiano in Europa”, Optima Mobile aveva annunciato che in Roaming UE le sue offerte permettono di utilizzare minuti ed SMS alle stesse condizioni nazionali, mentre per il traffico dati viene applicato un limite massimo pari a 1 Giga al mese.

Come spiegato nell’informativa, da poco aggiornata con il riferimento alla nuova Delibera dell’AGCOM, una volta terminato il singolo Giga incluso con la propria offerta, per continuare a navigare in Roaming UE è possibile attivare una delle opzioni 1 Giga Plus, 2 Giga Plus e 5 Giga Plus, attualmente composte rispettivamente da 1 Giga a 1,50 euro, 2 Giga a 3 euro e 5 Giga a 7,50 euro.

L’operatore specifica che gli importi delle tre opzioni tengono conto delle tariffe massime all’ingrosso, applicabili come definite dal Regolamento UE 2022/612 e autorizzate dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

L’anno successivo, nel mese di Luglio 2024, l’AGCOM ha quindi concesso una seconda autorizzazione con la delibera 202/24/CONS, permettendo a Optima Mobile di continuare ad applicare i sovrapprezzi in Roaming UE più o meno fino al 17 Luglio 2025.

Di recente, in prossimità della nuova scadenza dell’autorizzazione ricevuta lo scorso anno, da quanto emerge dalla Delibera pubblicata nei giorni scorsi, Optima Italia ha inviato all’AGCOM la nuova richiesta di deroga, in particolare lo scorso 30 Maggio 2025.

Cosa prevede la normativa Roaming UE sulle deroghe

Si ricorda, come già raccontato, che già il precedente Regolamento Europeo Roaming like at Home (RLAH) scaduto il 30 Giugno 2022, per l’utilizzo della propria offerta nazionale in Roaming nei Paesi UE alle stesse condizioni domestiche, prevedeva anche delle eccezioni per circostanze specifiche, con lo scopo di assicurare la sostenibilità del modello di business degli operatori meno grandi e strutturati.

Per autorizzare un operatore all’applicazione di un sovrapprezzo in Roaming UE è però necessario che l’Autorità (AGCOM) accerti che il margine negativo netto generato dai servizi Roaming al dettaglio sia uguale o superiore al 3% del margine generato dai servizi mobili.

I sovrapprezzi sono autorizzabili limitatamente alla misura necessaria per recuperare i costi della fornitura di servizi di Roaming al dettaglio regolamentati, tenuto conto delle tariffe massime all’ingrosso applicabili.

Come ricorda l’AGCOM, la stessa dinamica è stata poi confermata dal nuovo Regolamento UE 2022/612, con cui è stata sostanzialmente effettuata una rifusione del precedente Regolamento UE n. 531/2012, che è stato dunque abrogato.

Secondo quanto previsto dal regolamento sul Roaming UE, dunque, Optima ha chiesto a Maggio 2025 una nuova autorizzazione all’Autorità per applicare un sovrapprezzo ai servizi offerti in Roaming, fornendo la relativa documentazione richiesta.

Come ricordato dall’Autorità, ad ogni modo, il sovrapprezzo autorizzabile non può comunque essere superiore ai prezzi massimi wholesale applicabili, definiti dal Regolamento Europeo sul Roaming.

Attualmente, le tariffe massime (IVA esclusa) sono pari, rispettivamente, a 1,90 centesimi di euro al minuto per l’effettuazione di chiamate in roaming, 0,30 centesimi di euro per ogni SMS e, per quanto riguarda i servizi dati, 1,30 euro per Gigabyte fino al 31 Dicembre 2025, ridotta a 1,10 euro per Gigabyte dal 1° Gennaio 2026.

La nuova autorizzazione concessa dall’AGCOM a Optima Mobile

Dunque, sulla base della documentazione analizzata, anche per questa nuova proroga l’AGCOM ha riscontrato che Optima non è in grado di recuperare i costi sostenuti per la fornitura dei servizi di Roaming al dettaglio, il cui margine negativo non è assorbibile dal margine dei servizi mobili.

L’Autorità, quindi, ha ritenuto che la richiesta di Optima Italia fosse accoglibile, permettendo quindi di autorizzare l’operatore virtuale Optima Mobile ad applicare i sovrapprezzi ai servizi di Roaming per altri 12 mesi, secondo quanto previsto dal Regolamento Roaming.

Nello specifico, con la delibera 182/25/CONS, Optima Mobile è stata nuovamente autorizzata ad applicare i sovrapprezzi in Roaming UE per ulteriori 12 mesi a partire dal 17 Luglio 2025, quindi all’incirca fino al prossimo 17 Luglio 2026.

Come in precedenza, nella sua nuova Delibera l’AGCOM sottolinea che la decisione di applicare i sovrapprezzi, autorizzati in misura inferiore a quella massima per i servizi voce, ricade nella piena responsabilità di Optima.

In dettaglio, le soglie massime di sovrapprezzo che potrà applicare Optima Mobile per i prossimi 12 mesi, dal 17 Luglio 2025, sono le seguenti: 1,90 centesimi di euro (IVA esclusa) al minuto per le chiamate (uscenti); 0,30 centesimi di euro (IVA esclusa) per gli SMS (uscenti); per il traffico dati 1,30 euro (IVA esclusa) per Gigabyte fino al 31 Dicembre 2025, ridotta a 1,10 euro (IVA esclusa) per Gigabyte dal 1° Gennaio 2026.

L’Autorità, inoltre, ha ricordato che i sovrapprezzi sono autorizzabili limitatamente alla misura necessaria per recuperare i costi della fornitura di servizi di Roaming al dettaglio regolamentati, tenuto conto delle tariffe massime all’ingrosso applicabili.

Optima Mobile dovrà come sempre fornire ai clienti che si recano nei Paesi UE una tempestiva informativa in merito ai sovrapprezzi applicati tramite l’invio di un apposito SMS personalizzato.

La stessa informativa dovrà essere fornita anche sul sito web e tramite i consueti canali di comunicazione dell’operatore, e l’operatore sarà tenuto ad aggiornare, senza ritardo, i clienti circa le successive eventuali variazioni delle tariffe applicate.

Nel frattempo, come accennato prima, l’operatore ha già aggiornato la pagina dedicata al Roaming UE presente sul suo sito ufficiale, inserendo i riferimenti alla nuova Delibera dell’AGCOM.

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