Tag: assistenza clienti

Tiscali rafforza l’assistenza digitale e informa sull’Emergenza Reti AGCOM

Tiscali emergenza reti assistenza

L’operatore Tiscali ha pubblicato nelle scorse ore una comunicazione destinata ai propri clienti, che riguarda i canali di assistenza da utilizzare durante l’attuale emergenza per il Coronavirus. Inoltre, i clienti vengono informati dell’emergenza reti dichiarata da AGCOM.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se… Leggi Tutto »

Very Mobile: il numero del Servizio Clienti è 1929. Numero verde da altro operatore 800994444

Very Mobile

Very Mobile permette di contattare il suo servizio clienti chiamando il numero gratuito 1929 dalla propria sim Very Mobile. Se si vuole contattare il Servizio Clienti Very Mobile da un altro operatore, è disponibile il numero verde 800994444. La telefonata è completamente gratuita.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis… Leggi Tutto »

Assistenza clienti: consultazione AGCOM per riformare la disciplina del contatto tramite operatore

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha recentemente avviato una consultazione pubblica per riformare la disciplina dei servizi di contatto tramite operatore nel settore delle comunicazioni elettroniche, che costituisce il mezzo più utilizzato dai consumatori all’interno dell’Unione Europea.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram…. Leggi Tutto »

Chiama il 187 per vincere 10 anni gratis di offerte Tim

Tim

A partire dal 12 Maggio 2019, Tim lancerà un nuovo concorso dedicato a tutti i suoi nuovi e già clienti che permetterà di ottenere in regalo la Fibra fino a 1 Giga per 10 anni, chiamando il servizio clienti linea fissa 187 di Tim.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi… Leggi Tutto »

Qualità dei servizi: il report di Iliad per il secondo semestre del 2018

iliad lavoro

A supporto delle sue offerte, l’operatore Iliad ha sempre sottolineato la sua trasparenza e lealtà nei confronti dei clienti. Un aspetto di estrema rilevanza per gli utenti riguarda però anche la qualità dei servizi, che viene monitorata dall’operatore stesso per mezzo degli indicatori fissati dall’AGCOM. A seguire, i risultati del secondo semestre del 2018.   Per ricevere tante notizie e… Leggi Tutto »

TIM multata per ritardo dei tempi medi di risposta al Servizio Clienti

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L’AGCOM ha emesso nella Delibera n. 103/19/CONS un’ordinanza di ingiunzione dei confronti di TIM, per il mancato rispetto di un obiettivo di qualità nel 2017, come emerso da una relazione sulla qualità della prestazione del servizio universale. Nello specifico, si fa riferimento al tempo medio di risposta alle chiamate dei clienti tramite IVR.   Per ricevere tante notizie e consigli… Leggi Tutto »

Vodafone TV: nuovo numero di telefono per l’assistenza clienti del servizio di streaming

Vodafone, secondo fonti verificate, ha comunicato che dal 20 Dicembre 2018 il servizio di streaming Vodafone TV ha cambiato il numero di telefono dedicato all’assistenza clienti, che attualmente è l’199900900.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui… Leggi Tutto »

TIM introduce un numero di Assistenza clienti dedicato per il servizio TIM Protect

Il servizio di sicurezza informatica TIM Protect, a partire dal 29 Ottobre 2018 guadagnerà un nuovo vantaggio per chi decide di attivarlo: sarà infatti attivo un servizio di Assistenza Clienti dedicato chiamando il nuovo numero 800.500.500.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo… Leggi Tutto »

Vodafone: l’assistente digitale TOBi arriva anche su Alexa di Amazon

Vince vincere TIM Party Amazon

A seguito del lancio di Alexa, l’assistente digitale di Amazon, sul mercato italiano, Vodafone ha annunciato che i suoi clienti in possesso di un device Amazon Echo, avranno anche la possibilità di comunicare con TOBi, l’assistente di Vodafone.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram…. Leggi Tutto »

PosteMobile: prorogate fino all’8 Settembre 2018 le tariffe Creami Revolution con rinnovi ogni mese, 3 mesi e 6 mesi

PosteMobile ha deciso di prorogare fino all’ 8 Settembre 2018, salvo eventuali proroghe, il piano tariffario Creami Revolution che include 1000 credit da utilizzare per chiamate, dati ed SMS e 7 GB in 4G in aggiunta ai credit, per navigare.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo… Leggi Tutto »

TOBi, l’assistente digitale Vodafone, cresce grazie alla partnership con Microsoft

Vodafone e Microsoft hanno iniziato una collaborazione rivolta al miglioramento di TOBi, l’assistente digitale di Vodafone. L’obiettivo è quello di estenderne le funzionalità ed i canali di contatto, così da raggiungere i 10 milioni di contatti con i clienti al mese entro la fine dell’anno.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile… Leggi Tutto »

PosteMobile: prorogate fino al 1° Giugno 2018 le tariffe Creami Revolution con rinnovi ogni mese, 3 mesi e 6 mesi

PosteMobile ha deciso di prorogare fino al 1° Giugno 2018, salvo eventuali proroghe, il piano tariffario “Creami Revolution” che include 1000 credit da utilizzare per chiamate, dati ed SMS e 7 GB in 4G in aggiunta ai credit, per navigare.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi… Leggi Tutto »

PosteMobile: prorogate fino al 19 Maggio 2018 le tariffe Creami Revolution con rinnovi ogni mese, 3 mesi e 6 mesi

PosteMobile ha deciso di prorogare fino al 19 Maggio 2018, salvo eventuali proroghe, il piano tariffario “Creami Revolution” che include 1000 credit da utilizzare per chiamate, dati ed SMS e 7 GB in 4G in aggiunta ai credit, per navigare.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è… Leggi Tutto »

Iliad a caccia di un manager per la qualità dell’assistenza clienti

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Iliad Italia è in fase di completamento della propria struttura manageriale e ad essere richiesto è da oggi, 16 aprile 2018, il profilo di un Customer Care Quality Manager, colui che si occuperà di rendere il servizio di assistenza clienti soddisfacente per le esigenze dei consumatori.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è… Leggi Tutto »

Vodafone: dopo un anno di lavoro, TOBi è il modello di chatbot da prendere come esempio

Vodafone ha presentato TOBi, il suo assistente digitale integrato su tutti i canali digitali di servizio al ciente, che si interfaccerà con i clienti dall’app My Vodafone, dai social ufficiali e anche nel sito dell’operatore.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo… Leggi Tutto »