CoopVoce, 19 anni fa il debutto: nell’ultimo anno l’addio alla rete TIM e il lancio del 5G
CoopVoce, l’operatore virtuale di telefonia mobile di Coop Italia, nella giornata di oggi, 1° Giugno 2026, festeggia i 19 anni dal suo lancio sul mercato (all’epoca il primo MVNO italiano), dopo che nell’ultimo anno di attività si sono registrati diversi cambiamenti, tra cui l’addio definitivo alla rete TIM per il passaggio alla rete Vodafone e il lancio del 5G.
L’operatore virtuale di Coop Italia nacque infatti il 1° Giugno 2007, grazie all’accordo con TIM (di cui ha sfruttato la sua rete mobile per oltre 18 anni, fino a fine 2025), inizialmente con licenza di MVNO ESP. Dunque, CoopVoce è il più “anziano” operatore mobile virtuale in Italia.
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All’epoca, l’obiettivo dell’operatore consisteva nel proporre, principalmente ai soci Coop, la possibilità di poter chiamare dal cellulare (da qui il nome CoopVoce), e al contempo avere dei benefici facendo la spesa.
Invece, nel corso del tempo, c’è stato un fisiologico adeguamento al mercato che ha portato l’operatore a proporre anche offerte con minuti, SMS e Giga, il tutto cercando di mantenere un certo filo conduttore, tanto che sul proprio sito ufficiale, l’operatore virtuale sottolinea sempre di non aver mai aumentato le tariffe ai propri clienti.
Nel 2020 l’evoluzione con il passaggio da ESP a Full MVNO
Negli ultimi anni, CoopVoce si è evoluto, diventando innanzitutto un virtuale di tipo Full MVNO (aveva iniziato la sua attività con licenza di MVNO ESP) e lanciando anche diversi nuovi servizi.
Il passaggio alla piattaforma Full MVNO, dopo il precedente ottenimento (da parte del MISE) della relativa autorizzazione e del codice MNC 53, è stato annunciato in particolare il 4 Dicembre 2019, lo stesso giorno in cui è stato mostrato anche il nuovo logo che viene ancora utilizzato attualmente.
L’investimento per il passaggio a Full MVNO ha toccato quota 60 milioni di euro, ma ha permesso a CoopVoce di poter contare su un’infrastruttura tecnologica indipendente che lo rende in grado di gestire direttamente le sue SIM, le numerazioni e i costi di terminazione mobili.
Questo, tuttavia, ha reso necessario l’utilizzo di nuove SIM per tutti i clienti: a sancire l’effettivo passaggio alla nuova piattaforma Full MVNO, è stata infatti proprio la commercializzazione da inizio 2020 delle nuove SIM Evolution (con seriale ICCID che inizia per 893953).
Per gli allora già clienti possessori di SIM CoopVoce ESP con seriale ICCID che cominciava per 893901, la sostituzione gratuita delle SIM è cominciata a essere possibile, soltanto in alcuni punti vendita, a partire da fine Febbraio 2020. In seguito questa possibilità è stata offerta anche online.
Dal 1° Ottobre 2021, invece, l’operatore ha dato il via alla disattivazione delle ultime SIM ESP non ancora sostituite dai clienti, processo che ha ufficialmente concluso la migrazione alla nuova piattaforma Full MVNO.
Nel mese di Ottobre 2022, TIM ha concluso la progressiva dismissione della tecnologia 3G, che da allora non è più utilizzabile neanche con CoopVoce. Anche per questo motivo, dal 7 Marzo 2023, con CoopVoce è disponibile ufficialmente la tecnologia VoLTE per le chiamate su rete 4G, abilitata in automatico a coloro che utilizzano uno smartphone compatibile.
Il passaggio alla rete ex Vodafone Italia anche in 5G e l’addio graduale a TIM
Proprio grazie alla sua infrastruttura tecnologica indipendente, il 7 Ottobre 2024 era stata annunciata la principale novità del suo diciottesimo anno di attività, ossia l’accordo con Vodafone Italia, grazie al quale dall’Autunno 2024 le SIM CoopVoce si appoggiavano anche alla rete mobile Vodafone Italia, inizialmente in affiancamento a quella di TIM.
Dunque, tra fine 2024 e metà 2025, ciascun cliente CoopVoce veniva assegnato a una delle due reti, TIM o Vodafone, in ogni caso soltanto in 2G e 4G. Le nuove attivazioni di SIM CoopVoce, comunque, avvenivano già principalmente su rete Vodafone.
Successivamente, il 18 Luglio 2025, CoopVoce aveva annunciato ufficialmente di aver scelto Vodafone Italia come unico partner per la rete mobile sul territorio nazionale, comportando così l’abbandono della rete mobile TIM dopo oltre 18 anni di partnership.
In questo modo, come aveva specificato l’operatore di Coop Italia, entro la fine del 2025 era previsto il passaggio di tutte le SIM CoopVoce ancora attive su rete TIM verso la rete mobile ex Vodafone Italia, ormai parte di Fastweb + Vodafone, il corporate brand per le attività di Swisscom in Italia.
Ed infatti, come annunciato da Fastweb + Vodafone nei mesi scorsi, CoopVoce ha effettivamente concluso a fine 2025, nei tempi prestabiliti, la migrazione di tutte le SIM dei già clienti su rete TIM verso la rete mobile ex Vodafone Italia. Così facendo, adesso tutte le SIM CoopVoce risultano essere attive sulla rete mobile di Fastweb + Vodafone, mentre non ci sono più SIM dell’operatore virtuale attive su rete TIM.
La migrazione dalla rete TIM alla rete ex Vodafone Italia è avvenuta in automatico, e il cliente CoopVoce non ha ricevuto alcun avviso sul cambio di rete mobile.
Anche sulla rete mobile Fastweb + Vodafone, come in precedenza, con le offerte CoopVoce in 4G è possibile raggiungere velocità fino a 150 Mbps in download e 50 Mbps in upload.
Nel frattempo, come già previsto dalla partnership con Fastweb + Vodafone, a partire dall’8 Gennaio 2026 CoopVoce ha lanciato anche il servizio 5G, sempre su rete ex Vodafone Italia, ma soltanto con alcune offerte dedicate della gamma Turbo 5G.
In questo modo, le SIM CoopVoce possono utilizzare la rete mobile Fastweb + Vodafone (ex Vodafone Italia) di base con le tecnologie 2G e 4G, mentre solo con le offerte abilitate anche in 5G.
Con il nuovo servizio 5G dell’operatore virtuale CoopVoce, è possibile navigare con smartphone o tablet con velocità fino a 2 Gbps in download e 200 Mbps in upload, senza alcun limite rispetto a quanto previsto con Fastweb + Vodafone.
Come detto, per usufruire della rete di quinta generazione è necessario aver attivato una delle offerte della gamma Turbo 5G, utilizzare un dispositivo compatibile e trovarsi in un’area coperta dal servizio: in mancanza di uno di questi requisiti, la navigazione dati avverrà automaticamente su rete 4G.
Le ulteriori novità del diciannovesimo anno di CoopVoce
Oltre all’abbandono della rete TIM con il definitivo passaggio di tutte le SIM sulla rete mobile Fastweb + Vodafone, e il conseguente lancio delle prime offerte 5G, il diciannovesimo anno di attività di CoopVoce è stato caratterizzato anche da ulteriori novità.
A fine Agosto 2025, CoopVoce ha lanciato un’iniziativa dedicata ai clienti che sono anche soci Coop, proponendo nell’app CoopVoce un buono sconto di 5 euro da utilizzare sull’acquisto di prodotti a marchio Coop, spendibile nei supermercati Coop aderenti dal 1° al 7 Settembre 2025.
Da Novembre 2025, CoopVoce ha lanciato per i nuovi clienti la possibilità di richiedere online le nuove eSIM Internazionali, ossia delle eSIM CoopVoce su cui è possibile attivare la Carta Estero solo dati del Paese Extra UE che si intende visitare, per poter navigare in Roaming all’estero.
Sempre in merito all’estero, si segnala che a Settembre 2025 CoopVoce aveva annunciato di aver siglato una partnership con BICS, società internazionale di Proximus Global, per la gestione e il potenziamento dei suoi servizi voce internazionali.
Dallo scorso 20 Gennaio 2026 CoopVoce ha rinnovato la sua app ufficiale per dispositivi mobili, introducendo una nuova veste grafica e nuove funzionalità., mentre con un aggiornamento più recente l’app è stata resa disponibile anche per smartwatch, oltre ad introdurre il widget per la home page.
Per quanto riguarda le offerte tariffarie, in alternativa alle nuove in 5G, per periodi limitati l’operatore adesso sta proponendo anche delle Promo Flash attivabili online, tramite delle pagine dedicate.
Come emerso lo scorso 8 Aprile 2026, il Ministero ha assegnato a Coop Italia il nuovo prefisso 3535, per cui prossimamente chi vorrà attivare una nuova numerazione CoopVoce avrà a disposizione il prefisso 353 sia con decade 4 (3534) che con la nuova decade 5 (3535).
Dal punto di vista della comunicazione, nell’ultimo anno sono proseguite le campagne pubblicitarie di CoopVoce con la canzone “Cuoricini” dei Coma_Cose e con il claim “comunicare senza limiti”.
Inoltre, l’operatore ha effettuato varie collaborazioni con i The Jackal sui social, anche in occasione di Sanremo 2026.
Proprio in occasione del Festival di Sanremo 2026, dove CoopVoce è stato Mobile Main Partner dell’Opening Party di Radio Italia, l’operatore virtuale ha anche lanciato il brano “Amore è il 5G”, dedicato alla rete mobile di quinta generazione.
