Torna in Vodafone: 100 Giga, minuti e SMS illimitati a 9,99 euro al mese entro 9 Gennaio 2021
Dal 3 Gennaio 2021, Vodafone ha avviato una nuova campagna SMS winback rivolta ad alcuni ex clienti Vodafone di rete mobile selezionati, per invitarli ad attivare online o nei negozi l’offerta ricaricabile Vodafone Special 100 Digital Edition a 9,99 euro al mese.
Vodafone Special 100 Digital Edition prevede minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali, SMS illimitati verso tutti, 100 Giga di traffico dati 4G ed Happy Black incluso senza costi aggiuntivi, il tutto al prezzo di 9,99 euro al mese.
La versione winback di Special 100 Digital Edition è uno di quei casi in cui l’offerta viene proposta raramente anche con addebito del costo mensile su credito residuo.
Tuttavia, è sempre possibile che molti rivenditori cerchino di fare attivare la modalità di addebito su carta di credito o conto corrente (Smart Pay) con l’attivazione contestuale della Ricarica Automatica.
In questo caso, solo chi attiva l’offerta con Smart Pay avrà il prezzo mensile dell’offerta garantito per 24 mesi dall’attivazione. Il prezzo non è invece garantito con addebito su credito residuo.
In tutti i casi, con l’offerta Vodafone Special 100 Digital Edition è inoltre incluso senza costi aggiuntivi a tempo indeterminato (invece che 1,99 euro al mese) il programma di fidelizzazione Vodafone Happy Black. L’opzione Happy Black Free verrà attivata automaticamente entro 72 ore dall’attivazione dell’offerta e resterà disponibile a 0 euro al mese, salvo disattivazione dell’offerta base.
I servizi di reperibilità Chiamami & Recall, l’ascolto della Segreteria Telefonica e il servizio SMS di ricevuta di ritorno, sono tutti detariffati, per cui i relativi costi in caso di utilizzo non vengono addebitati. Anche la continuità di servizio viene attivata, ma detariffata e utilizzabile gratuitamente.
Inoltre, come viene riportato anche nel messaggio winback, con l’offerta Vodafone Special 100 Digital Edition è incluso il cosiddetto Digital Service (assistenza digitale 24 ore su 24).
Vodafone sta contattando tramite SMS alcuni suoi ex clienti che avevano lasciato il consenso alle comunicazioni commerciali in precedenza, offrendo loro la possibilità di attivare un’offerta dedicata.
La stessa offerta potrebbe essere proposta con prezzi mensili personalizzati e con scadenze diverse per la sottoscrizione. In alcuni casi può essere proposta, anche dopo dei giorni, con nuove date di scadenze personalizzate.
Ecco l’sms inviato, ad esempio, ad alcuni ex clienti Vodafone attualmente iliad:
Torna in Vodafone! Solo per te 100 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 9.99 euro al mese con il nuovo Digital Service. Costo SIM e attivazione 1 cent! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web8. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web8 entro il 09/01
L’offerta winback Vodafone Special 100 Digital Edition in questo caso potrà essere attivata dagli ex clienti selezionati sia nei negozi che direttamente online, in entrambi i casi fino al 9 Gennaio 2021, salvo cambiamenti.
Come già detto, alcuni ex clienti Vodafone possono ricevere l’offerta con date di scadenza differente.
Secondo quanto viene riportato nel messaggio, per la versione winback di Special 100 Digital Edition è previsto un costo di attivazione e per la SIM pari a 1 centesimo di euro.
Se si sceglierà di attivare l’offerta winback online, sarà necessario inserire il proprio numero di telefono, sul quale si è ricevuto il messaggio, nella pagina dedicata del sito Vodafone, utilizzando il link inserito nell’SMS.
In seguito si otterrà un codice temporaneo di 6 cifre da inserire per procedere all’acquisto dell’offerta Vodafone proposta, con spedizione a casa. Il cliente può effettuare il pagamento direttamente online con carta di credito o IBAN. Per il pagamento mensile dell’offerta il cliente può comunque decidere se utilizzare Smart Pay o l’addebito su credito residuo.
Oltre al link per procedere con l’attivazione online, nel messaggio viene riportato il Numero Verde 800034663, inserito dall’operatore per descrivere le informazioni relative ai servizi aggiuntivi delle proprie offerte personalizzate winback.
Inoltre, non è escluso che ad altri ex clienti Vodafone possano essere proposte altre offerte winback, come ad esempio Vodafone Special 50 Digital Edition o Vodafone Special Giga.
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In più, come già raccontato da MondoMobileWeb, l’offerta Vodafone Special 100 Digital Edition è una delle offerte compatibili con la promo XMas Gift, disponibile solo per le nuove attivazioni da parte di nuovi clienti Vodafone, che regala 6 mesi di NOW TV Pass Cinema in omaggio. La promo è valida per attivazioni fino al 10 Gennaio 2021, salvo eventuali cambiamenti.
Una volta effettuata l’attivazione dell’offerta di rete mobile, il cliente riceverà un SMS con il codice da utilizzare per attivare la promo di NOW TV. Il codice valido per ottenere l’abbonamento a NOW TV Cinema in omaggio per 6 mesi sarà utilizzabile fino al 7 Febbraio 2021 su una nuova pagina del sito NOW TV dedicata alla promozione XMas Gift in partnership con Vodafone.
Il Pass Cinema di NOW TV comprende in dettaglio la visione dei film di Sky con oltre 1000 titoli e le prime visioni a pochi mesi dall’uscita nelle sale. Inoltre è inclusa la visione in HD e su due schermi in contemporanea senza costi aggiuntivi. La visione in alta definizione su NOW TV non è disponibile su Smartphone, PC Mac e tablet.
Dal settimo mese il Pass Cinema si rinnoverà automaticamente al prezzo di listino in vigore, attualmente pari a 9,99 euro al mese, salvo disattivazione da effettuare fino a 24 ore prima della fine del periodo di visione.
Se non si dovesse ricevere alcun SMS winback, si segnala che la stessa offerta con 100 Giga a 9,99 euro al mese è disponibile fino a nuova comunicazione anche in versione Operator Attack, presso i rivenditori Vodafone aderenti, solo se si proviene da Iliad, Fastweb e da alcuni Operatori Virtuali (esclusi Kena Mobile, ho. Mobile, Lycamobile e Tiscali Mobile).
Sempre in versione Operator Attack, Vodafone Special 100 Digital Edition è disponibile anche online tramite una pagina del sito dell’operatore (ecco il link diretto), proposta principalmente con delle campagne pubblicitarie sul web.
Nelle offerte con minuti e SMS illimitati, questi sono validi nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza. In caso di superamento del bundle di Giga incluso nella SIM la connessione si blocca. I Giga non utilizzati al termine del mese non sono cumulabili con quelli attribuiti nel rinnovo successivo, ma possono essere utilizzati anche in modalità hotspot senza costi aggiuntivi come previsto dalla normativa.
Per le nuove attivazioni di SIM Vodafone effettuate dal 19 Aprile 2020 viene attivato di default il piano base Vodafone 25 New, la cui particolarità è quella di avere alcuni servizi inclusi nella tariffa e non disattivabili.
Fra questi ci sono i servizi SMS di reperibilità Chiamami e Recall e l’ascolto della Segreteria Telefonica, che in questo caso con l’offerta Vodafone Special 100 Digital Edition sono inclusi senza l’applicazione dei relativi costi (detariffati), grazie all’attivazione automatica dei servizi denominati Promo Non Pago Chiamami & Recall e Promo Non Pago Segreteria.
Le offerte con il piano tariffario Vodafone 25 New includono anche il meccanismo in caso di credito negativo, attualmente presente in tutte le offerte dell’operatore, che in caso di addebito su credito residuo permette di usufruire di chiamate e internet senza limiti per 24 ore al costo di 99 centesimi di euro e, se il credito dovesse rimanere insufficiente per altre 24 ore, verranno addebitati ulteriori 99 centesimi di euro per un totale di 1,98 euro. Non è previsto alcun costo finché è attivo il pagamento automatico del rinnovo dell’offerta.
Con la versione winback dell’offerta Special 100 Digital Edition la cosiddetta continuità di servizio (denominata dagli addetti ai lavori costi di ricarica in ritardo o costi aggiuntivi in caso di dimenticanza della ricarica durante la fase di rinnovo dell’offerta) viene detariffata e quindi in caso di utilizzo i relativi costi non verranno addebitati.
Con il piano Vodafone 25 New è inclusa e non disattivabile l’opzione roaming Vodafone Smart Passport+ che offre 60 minuti, di cui 30 in entrata e 30 in uscita, e 500MB al giorno al prezzo di 3 euro in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America solo in caso di utilizzo. Per altri paesi si paga invece 6 euro con bundle differenti.
Il servizio SMS di ricevuta di ritorno è incluso, ma non abilitato di default in tanti telefonini. Solo se attivato volontariamente dal cliente sul terminale il costo è di 25 centesimi di euro per ogni notifica SMS ricevuta.
Le offerte Special di Vodafone sono valide anche in roaming all’interno dell’Unione Europea alle medesime condizioni nazionali, ma con un limite per quanto riguarda l’utilizzo del traffico dati mensile.
Le offerte tariffarie degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo. In questi casi, Vodafone avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa vigente.
In alcuni casi i rivenditori potrebbero includere l’attivazione del nuovo Digital Privacy & Security, ma l’adesione non è obbligatoria per concludere la sottoscrizione dell’offerta, ma è solo un servizio opzionale. Sarà quindi necessario prestare attenzione a quali servizi si presta il consenso per l’attivazione tramite firma.
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