Tag: disservizi

Tre si scusa in anticipo per eventuali probabili disservizi riguardo l’iniziativa “Grande Cinema 3”

Wind Tre ha deciso di informare i clienti 3 possessori della card Grande cinema 3 che nei prossimi giorni, a causa di alcuni aggiornamenti, potrebbero verificarsi problemi tecnici di fruizione del servizio. I clienti interessati sono stati informati oggi 9 Febbraio 2018 tramite un SMS informativo.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa… Leggi Tutto »

Problemi con Kena Mobile? Non preoccuparti per questa volta: in corso l’aggiornamento dei server

Dopo i disservizi che hanno interessato proprio pochi giorni fa gli utenti di Wind e Tre di alcune città italiane, arriva il turno di Kena Mobile, per questa volta giustificata dagli aggiornamenti dei server, iniziati alle 22:00 di ieri sabato 27 Gennaio, e che termineranno entro la notte di Domenica 28.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto,… Leggi Tutto »

25 Gennaio 2018: disservizi in alcune città per i clienti Wind e Tre sulla rete mobile

Molte segnalazioni degli utenti sul sito Downdetector lamentano un serio disservizio sulla rete mobile Wind e Tre, che sta colpendo diverse città italiane, dal nord al sud del Paese.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa Fan di MondoMobileWeb su Facebook, seguici su Twitter e iscriviti gratis nel nostro canale Telegram per ricevere… Leggi Tutto »

Non c’è pace per Kena Mobile: dopo la soluzione delle scorse settimane altri disservizi per i clienti

Spiace ancora una volta a MondoMobileWeb, segnalare il persistere delle problematiche che, a prescindere dall’operatore, gli utenti della telefonia subiscono. MondoMobileWeb si occupa anche di questo, attraverso un’apposita rubrica (Problemi&Disservizi), costruita per tenere aggiornati gli utenti sui possibili disservizi che possono verificarsi. L’ultimo caso di disservizio riguarda ancora Kena Mobile, i cui clienti, sulla pagina Facebook dell’operatore stanno continuando in… Leggi Tutto »

Kena Mobile annuncia la risoluzione del disservizio degli ultimi giorni causato ai propri clienti. Problema risolto anche ai clienti Rabona Mobile e NoiTel Mobile

Negli ultimi giorni i clienti di Kena Mobile, Ringo Mobile, NoiTel Mobile e Rabona Mobile hanno denunciato dei problemi sulle chiamate in entrata. Il disservizio che ha colpito tutti gli operatori della piattaforma Nòverca è stato finalmente risolto.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa Fan di MondoMobileWeb su Facebook, seguici su Twitter e iscriviti… Leggi Tutto »

Difficoltà nelle chiamate in entrata dai numeri 3 Italia in rete 3G e 4G per i clienti degli operatori della piattaforma Nòverca

MondoMobileWeb ha verificato l’esistenza di problemi per le chiamate in entrata per i clienti degli operatori della piattaforma Nòverca (Kena Mobile, Ringo Mobile, NoiTel Mobile e Rabona Mobile), con particolare riguardo per le chiamate ricevute da numeri con rete 3G e 4G di Tre.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa Fan di… Leggi Tutto »

Disservizi sulla rete per gli operatori virtuali che utilizzano la piattaforma di Nòverca

In vista di nuovi problemi Kena Mobile ha anticipato i suoi clienti nel rilevare disservizi alla rete o contattare il Servizio Clienti. I disservizi comunicati da Kena sembrano aver colpito anche gli altri operatori virtuali della piattaforma di Nòverca, il MVNA (Mobile Virtual Network Aggregator) di proprietà di TIM.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui… Leggi Tutto »

Continuano i disservizi registrati dai clienti di Kena Mobile: problemi su rinnovo offerta e sull’attivazione della SIM

Nonostante la disponibilità e la celerità nella risposta dello staff di Kena Mobile preposto alla comunicazione, continuano i disservizi per i clienti dell’operatore mobile attivo dal marzo 2017.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network! Diventa Fan di MondoMobileWeb su Facebook, seguici su Twitter e iscriviti gratis nel nostro canale Telegram per ricevere tante… Leggi Tutto »

Agcom ordina a Digitel Italia come comportarsi con i suoi clienti dopo il distacco

Non è un bel periodo per Digitel Italia che di recente si è vista disattivare tutte le linee da parte di Telecom Italia. Tutto ciò ovviamente ha avuto una ricaduta sui clienti che negli ultimi giorni hanno denunciato all’ AGCOM l’interruzione della fornitura dei servizi di cui usufruivano.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto, condividilo sui social network!… Leggi Tutto »

Telecom Italia ha provveduto al distacco della rete nei confronti dei clienti Digitel

Dopo giorni di disservizi e di assenza di servizio per gli utenti Digitel della rete fissa, la società ha pubblicato le ragioni di tale situazione. Telecom Italia, principale creditore di Digitel Italia SpA, ha provveduto al distacco della rete nei confronti di quest’ultima. Le ragioni sono state spiegate in un comunicato pubblicato sul sito www.digitelitalia.com e sulla pagina Facebook.  … Leggi Tutto »

Disservizi per Kena Mobile: registrato mal funzionamento dei contatori dei consumi

Negli ultimi giorni la pagina principale di Facebook di Kena Mobile si è trasformata in una vera e propria bolgia di segnalazioni. Starebbero aumentando nelle ultime ore i casi di errore da parte dei contatori dei consumi telefonici degli utenti. Ci sarebbero delle difformità tra i consumi reali e quanto registrato dai contatori di molti clienti Kena, e i dati… Leggi Tutto »

Come fare un reclamo verso un operatore di telefonia mobile

Per i reclami verso un operatore di telefonia mobile conviene prima contattare il suo Servizio Clienti. Se il problema non viene risolto, il consumatore può rivolgersi all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazione (AGCOM) che l’organo che regolamenta i contenziosi. E’ possibile presentare una denuncia all’Autorità compilando il modulo D. Il modello D è lo strumento messo a disposizione dall’Autorità per… Leggi Tutto »

Wind3: il nuovo brand unico arriverà nel 2018?

Secondo l’agenzia di stampa Adnkronos una fonte autorevole, il nuovo brand unico di Wind e 3Italia debutterà a inizio 2018. Nei prossimi due anni il mondo degli operatori mobile in Italia subirà profondi mutamenti. Per adesso Wind e 3Italia stanno continuando a lavorare con le rispettive offerte commerciali diversificate. Wind3, il nuovo operatore che ufficialmente da Gennaio 2017 sbarcherà sul… Leggi Tutto »

Black-Out 3Italia: boom di proteste in tutta Italia

Oggi 4 Ottobre 2016 tanti disservizi in giro per l’Italia per la rete 3Italia. Da stamattina in alcune zone d’Italia non si riescono ad effettuare chiamate nè in entrata nè in uscita, nessuna possibilità di inviare e ricevere SMS e nessuna possibilità di utilizzare la rete Internet. Il problema sta rientrando.   Se questo post di MondoMobileWeb ti è piaciuto,… Leggi Tutto »

Piazza Telefonia: vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile?

Vuoi raccontare una tua avventura o disavventura con il tuo attuale o precedente gestore di telefonia mobile? Se si, partecipa alla sezione “Piazza Telefonia, le storie dei lettori di Mondo Mobile Web“. Piazza Telefonia serve per farci capire a noi consumatori come vengono gestiti i reclami da parte dei gestori di telefonia mobile in Italia verso il proprio utente e… Leggi Tutto »