PosteMobile avvia migrazione su rete TIM: da oggi 23 Febbraio 2026 per i già clienti
A partire da oggi, 23 Febbraio 2026, per i già clienti PosteMobile è stato avviato il passaggio graduale delle SIM verso la rete mobile TIM, come annunciato ufficialmente nelle scorse settimane.
Il passaggio, si ricorda, sarà graduale, quindi la migrazione dei clienti verrà effettuata a scaglioni nel giro di alcuni mesi, come successo nel 2021 per il passaggio alla rete Vodafone Italia.
Inoltre, come indicato da PostePay nell’informatica dedicata, non cambieranno le condizioni economiche delle offerte già attive.
Il passaggio alla rete TIM per i già clienti PosteMobile
Si premette che PosteMobile è un operatore virtuale Full MVNO di proprietà di PostePay (Gruppo Poste Italiane), che fino ad ora era attivo in 2G, 4G, 4G+ e 5G (con l’opzione dedicata) su rete Fastweb + Vodafone (ex Vodafone Italia).
In seguito al Memorandum of Understanding (MoU), lo scorso 5 Novembre 2025 tra TIM e il gruppo Poste Italiane è stato siglato un contratto che, per i servizi dell’operatore telefonico PosteMobile, prevede l’avvio dello switch all’infrastruttura di TIM in questo primo trimestre del 2026.
Nei giorni scorsi, come già raccontato, era stata avviata anche un’apposita campagna SMS per informare direttamente i clienti di rete mobile.
Si ricorda inoltre che, come già successo nel 2021 in occasione del passaggio alla rete Vodafone Italia, anche questa volta il cambio di rete mobile coinvolgerà pure i clienti di rete fissa PostePay con le offerte PosteCasa Ultraveloce, PosteMobile Casa Web e Casa Internet.
In questo caso, la migrazione verso la rete TIM riguarderà esclusivamente la SIM che abilita la connettività dati, mentre non saranno coinvolte le SIM inserite nel telefono di casa fornito dall’operatore per il servizio voce (che, salvo cambiamenti, rimarranno su rete mobile ex Vodafone Italia).
Maggiori dettagli sulla migrazione
Dunque, sia per i clienti di rete mobile che per i clienti di rete fissa che hanno una SIM dati, il passaggio delle SIM PosteMobile sulla rete TIM è stato avviato a partire da oggi, 23 Febbraio 2026.
Il cambio di rete, che avviene in maniera automatica, al momento riguarda esclusivamente i già clienti dell’operatore.
In merito invece alle nuove attivazioni, al momento non è stata comunicata una data a partire dalla quale le SIM PosteMobile saranno attivate direttamente su rete TIM, e non più su rete ex Vodafone Italia.
PosteMobile, in qualità di operatore Full MVNO, che per l’erogazione dei propri servizi utilizza il suo seriale ICCID che inizia per 893933, per il passaggio alla rete TIM non richiede ai clienti la sostituzione della SIM, come già avvenuto nel 2021 durante il passaggio alla rete Vodafone Italia.
PostePay, comunque, non esclude eventuali singoli casi in cui i clienti possano necessitare di assistenza, ad esempio per modifiche riscontrate nella copertura locale, caratteristiche dei terminali o aspetti software.
Per questo motivo, l’azienda afferma di essere disponibile a fornire supporto e assistenza durante tutto il processo di migrazione.
Si ricorda che, dalla sua nascita, PosteMobile ha cambiato rete mobile di appoggio più volte: inizialmente si appoggiava a Vodafone Italia come ESP MVNO, mentre successivamente, diventata FULL MVNO, è passata a Wind (ora WindTre), per poi tornare da Giugno 2021 ad oggi sulla rete Vodafone Italia.
Dunque, questa nuova migrazione alla rete TIM consiste nel quarto cambio di rete mobile per l’operatore virtuale del Gruppo Poste Italiane.
Si specifica che questa migrazione non coinvolge i clienti PosteMobile che hanno attivato una SIM PosteMobile ESP prima del 14 Luglio 2014, i quali, se ancora attivi, rimarranno su rete ex Vodafone Italia (salvo sostituzione SIM).
Il diritto di recesso senza costi di disattivazione
Come spiegato nell’apposita informativa sul sito PosteMobile, nel caso in cui i clienti interessati non intendano accettare la migrazione sulla nuova rete, potranno in ogni momento recedere dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione.
In questo caso, per esercitare il recesso in assenza di portabilità del numero mobile verso altro operatore, occorrerà compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto” disponibile sul sito internet di PosteMobile, alla sezione “Assistenza – Modulistica Offerta Mobile”, allegando ad esso copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviando il tutto via email all’indirizzo info@postemobile.it, oppure tramite lettera a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).
In alternativa, sarà sempre possibile inviare una richiesta di recesso in carta semplice, allegando ad essa copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, al medesimo indirizzo sopra indicato.
Invece, se il cliente intende richiedere la portabilità del numero mobile verso altro operatore, il recesso si realizzerà al momento della avvenuta portabilità, senza necessità di ulteriori adempimenti.
Come per i clienti di rete mobile, anche i clienti di rete fissa che non sono più interessati a mantenere il servizio attivo, possono di recedere dal contratto in ogni momento, senza penali né costi di disattivazione.
In particolare, con PosteMobile Casa Web e Casa Internet, per effettuare il recesso occorre compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto”, disponibile nella sezione “Assistenza”, “Modulistica Offerta Casa” del sito PosteMobile, allegando ad esso copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviarlo via email all’indirizzo postemobilecasa@postemobile.it, o via fax al numero gratuito 800.160.909, oppure tramite lettera a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).
Invece, con PosteCasa Ultraveloce è necessario compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto”, disponibile nella sezione “Assistenza Fibra”, “Modulistica PosteCasa Ultraveloce” del sito PosteMobile, allegando ad esso copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviarlo via email all’indirizzo assistenzaclientifibra@postepay.it.
In alternativa, è sempre possibile inviare una richiesta di recesso in carta semplice, allegando una copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, ai medesimi indirizzi sopra indicati.
Qualora il cliente intenda esercitare il diritto di recesso, verranno cessate tutte le componenti del contratto, incluso il servizio voce per PosteMobile Casa Internet e nel caso di PosteCasa Ultraveloce e PostePro Ultraveloce anche dalla connettività su Fibra e, se presente, dal servizio voce. In questo caso, il numero di telefono fisso eventualmente attivo sarà disattivato e andrà perso.
Nel caso in cui il cliente voglia recedere dal contratto ma mantenere il proprio numero di telefono fisso, deve richiedere la portabilità verso un nuovo operatore e non la cessazione del contratto.
Si segnala infine che, nella stessa informativa presente sul sito PosteMobile, viene indicato come effettuare il recesso anche in qualità di clienti Business.
In particolare, con l’offerta di rete fissa PostePro Ultraveloce, occorre compilare il modulo denominato “Richiesta di cessazione Contratto”, disponibile nella sezione “Assistenza”, “Soluzioni digitali e Telefonia”, “Fibra”, “Modulistica Post Vendita” del sito Poste Italiane dedicato ai clienti Business, allegando copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviarlo via email all’indirizzo assistenzafibrabusiness@postepay.it.
Invece, per quanto riguarda i clienti di rete mobile, per esercitare il recesso in assenza di portabilità del numero mobile verso altro operatore, occorre compilare una autocertificazione allegando una copia di un documento di identità del rappresentante legale o referente aziendale, da inviare a clientibusinesse@postemobile.it, oppure tramite lettera a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).
Unisciti al canale Telegram dedicato agli appassionati di telefonia e a chi vuole scoprire le migliori offerte per risparmiare. Clicca qui per entrare tramite il link di invito.
Vuoi segnalarci una nuova offerta o una notizia sul mondo della telefonia? Accedi alla sezione “Segnala a MondoMobileWeb”.
Per rimanere aggiornato sulle novità della telefonia seguici su Google News (cliccando sulla stella), Telegram, Facebook, X e Instagram. Condividi le tue opinioni o esperienze nei commenti.
