Very Mobile eSIM: come funziona e quante volte si può riutilizzare il QR Code

Da diversi anni ormai, Very Mobile, semivirtuale e secondo brand di WINDTRE, permette a nuovi e già clienti di utilizzare le eSIM, ossia il formato di scheda telefonica virtuale utilizzabile in alcuni dispositivi compatibili.

Si ricorda che Very Mobile è un servizio prepagato ricaricabile dell’operatore telefonico Wind Tre (gruppo CK Hutchison). Con questo operatore, infatti, è possibile navigare su rete WINDTRE fino in 4G e, dal 25 Novembre 2024, anche in 5G.

Very Mobile è stato il primo operatore semivirtuale in Italia a rendere disponibili ufficialmente le eSIM per i suoi clienti, a partire dal 19 Ottobre 2020, in seguito ad alcune settimane di test, anticipando anche gli operatori virtuali (MVNO), che in quel periodo non offrivano ancora questa tecnologia.

In ogni caso, Very Mobile ha scelto di commercializzare le eSIM soltanto per gli acquisti online, per cui non sono acquistabili presso i punti vendita dell’operatore semivirtuale.

Sul sito di Very le eSIM sono acquistabili tramite le stesse offerte tariffarie in vendita anche con SIM fisica. Il costo di una nuova eSIM è gratuito.

Con Very Mobile, le eSIM acquistate online possono essere attivate con un processo completamente digitale, senza alcun supporto fisico, con invio del QR Code tramite email, mentre l’identificazione dell’intestatario potrà avvenire, oltre che con la consueta videoidentificazione, anche tramite SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o con la Carta d’Identità Elettronica (CIE).

Le eSIM di Very sono comunque utilizzabili solo sugli smartphone compatibili, riportati nella lista presente sul sito di Very Mobile (ecco il link diretto), che viene aggiornata costantemente dall’operatore.

Come funziona il QR Code delle eSIM Very Mobile in base alla data di acquisto

Si ricorda che una eSIM è una SIM digitale che permette di attivare un piano cellulare sul proprio device senza dover usare una SIM rimovibile.

Svolge la stessa funzione della SIM tradizionale, identificando il profilo del cliente e consentendo l’accesso alla rete dell’operatore. La eSIM non va inserita fisicamente nel telefono, ma è solo digitale: per avviare il suo download e la sua installazione occorre scaricare un profilo scansionando un apposito QR Code, attraverso la funzione specifica presente nel menu di configurazione dei dispositivi mobili compatibili.

Si tratta dunque di un formato di scheda telefonica già integrata nei device compatibili tramite un chip dedicato, mentre l’inserimento e la rimozione del proprio piano telefonico avviene in maniera “digitale” e non fisica.

Le schede “virtuali” possono funzionare su un solo device per volta e quindi il cliente non può chiaramente associare la stessa eSIM a due o più smartphone nello stesso momento per utilizzarli contemporaneamente.

Questo vuol dire che per poter utilizzare la eSIM su un nuovo smartphone è prima necessario rimuovere il profilo dal precedente device, e solo successivamente riutilizzare lo stesso QR Code per l’installazione della eSIM sul nuovo dispositivo. La cancellazione della scheda virtuale da un dispositivo non corrisponde alla disattivazione della linea telefonica, ma equivale solo alla rimozione dal dispositivo in uso.

Nel caso delle eSIM di Very Mobile, fino dal lancio di questo formato e per le eSIM acquistate fino al 15 Novembre 2022, il QR Code di una eSIM Very era monouso, utilizzabile quindi solo una volta.

Tuttavia, per le eSIM acquistate fino al 15 Novembre 2022, Very Mobile consente di richiedere fino a 3 QR Code sostitutivi gratuitamente (in caso di guasto, cambio e reset smartphone; configurazione non riuscita; passaggio da scheda SIM fisica a eSIM; riattivazione di un profilo precedentemente eliminato). Dopo le prime 3 sostituzioni gratuite, ogni ulteriore eSIM sostitutiva costerà 10 euro.

Invece, per le eSIM Very Mobile acquistate a partire dal 16 Novembre 2022, o anche per quelle sostitutive richieste a partire dalla stessa data, il QR Code inviato via email non è più monouso, ma può essere riutilizzato anche più volte.

Nello specifico, se inizialmente il QR Code delle eSIM di Very Mobile acquistate dal 16 Novembre 2022, come veniva indicato sul sito, era utilizzabile per un massimo di 6 volte, inclusa la prima installazione, successivamente questo limite per il riutilizzo dello stesso QR Code è stato innalzato a 100 volte, sempre inclusa la prima installazione.

Si tratta dello stesso limite adottato anche dal brand principale WINDTRE per le sue eSIM acquistate dal 18 Settembre 2023.

In questo modo non è necessario richiedere una eSIM sostitutiva con un nuovo QR Code ogni volta che si intende spostare la eSIM su un telefono diverso (fra quelli compatibili) o se ad esempio si elimina per sbaglio il profilo dalle impostazioni del cellulare.

In ogni caso, prima di poter scaricare nuovamente la stessa eSIM Very utilizzando il medesimo QR Code entro il limite di 100 volte, sarà necessario comunque cancellare il “piano cellulare” (iOS) o il “piano tariffario” (Android) dal vecchio smartphone.

Se non si avrà la possibilità di disattivare il profilo eSIM dal dispositivo in cui è attivo (ad esempio per furto o smarrimento o per guasto del telefono) potrebbe essere necessario richiedere una eSIM sostitutiva con un nuovo QR Code.

Se il cliente Very Mobile supera i 100 download consentiti con lo stesso QR Code, a quel punto dovrà richiedere una eSIM sostitutiva gratuita al servizio clienti (chiamando il numero 1929 oppure dall’app Very nella sezione “Offerta” e poi “Info SIM e PUK”, cliccando su “Scrivici” per fare richiesta della eSIM sostitutiva).

Secondo quanto indicato sul sito di Very, dopo la prima sostituzione gratuita ogni ulteriore eSIM sostitutiva costerà 10 euro. Si specifica inoltre che richiedendo una eSIM sostitutiva si riceverà sempre un nuovo QR Code, da inquadrare con lo smartphone sul quale si intende installarla.

Così come avviene in fase di acquisto per i nuovi clienti, anche la sostituzione della eSIM prevede un processo completamente digitale, senza alcun supporto fisico, che prevede di attendere l’email per accedere alla videoidentificazione o all’acceso tramite SPID o CIE e, successivamente, la mail con il QR Code per scaricare la eSIM sul cellulare.

Altre info e come funziona il cambio formato per già clienti con SIM fisica

Per le eSIM di Very Mobile acquistate fino al 15 Novembre 2022 il QR Code rimane quindi monouso, per cui valgono sempre le precedenti regole che consentono fino a 3 sostituzioni gratuite e le successive a 10 euro ciascuna.

In ogni caso, se si richiede la sostituzione di una eSIM con QR Code monouso, si ottiene invece il nuovo tipo di eSIM Very che prevede un QR Code riutilizzabile fino ad un massimo di 100 volte.

Se invece si vorrà tornare dalla eSIM ad una SIM fisica tradizionale bisognerà recarsi in negozio e acquistare una SIM fisica al costo di 10 euro.

I già clienti Very con una SIM fisica attiva possono mantenere la propria attuale offerta e passare all’utilizzo della nuova eSIM. Per fare ciò basta aprire l’app per dispositivi mobili di Very e recarsi nella sezione “Offerta” e poi “Info SIM e PUK”. Cliccando su “Scrivici” sarà possibile richiedere espressamente all’operatore la sostituzione della propria SIM fisica con una eSIM sostitutiva gratuita.

Bisognerà poi attendere l’email per accedere alla videoidentificazione o all’identificazione tramite SPID o CIE e, successivamente, la mail con il QR Code per scaricare la scheda virtuale sul cellulare.

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