Vodafone Special Minuti 50GB: minuti illimitati e 50 Giga a 6,99 euro al mese (call center winback)


Vodafone Italia propone l’offerta ricaricabile Vodafone Special Minuti 50 Giga a partire da 6,99 euro al mese in tante modalità di vendità: Campagne Sms WinBack; Contatto Telefonico con Ritiro SIM da rivenditore Vodafone autorizzato e/o spedizione SIM al domicilio dell’utente; Codici Coupon, in edizione limitata, distribuiti ai rivenditori Vodafone.

Fino al 16 Giugno 2019, salvo eventuali cambiamenti, alcuni nuovi clienti Vodafone possono attivare in alcuni casi l’offerta ricaricabile Vodafone Special Minuti 50 Giga a partire da 6,99 euro al mese che si rinnova in automatico ogni mese a tempo indeterminato.

Vodafone Special Minuti 50 Giga prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico internet mobile alla massima velocità disponibile e può essere proposta in diversi canali di vendita.

Il prezzo mensile proposto può essere differente (alcuni esempi: Vodafone Special Minuti 50 Giga a 6,99 euro al mese o Vodafone Special Minuti 50 Giga a 7,99 euro). Molte volte le offerte dedicate possono cambiare secondo l’operatore di provenienza e ci sono dei “target” da rispettare.

MondoMobileWeb in questo articolo tratterà dell’offerta Vodafone Special Minuti 50 Giga attivabile tramite alcuni call center in outsourcing e in outbound che contattano alcuni ex clienti Vodafone che avevano lasciato i consensi commerciali in precedenza.

   

Vodafone Call Center

Vodafone Special Minuti 50 Giga da 6,99 euro al mese viene proposta anche tramite campagne sms winback o tramite iniziative commerciali operator attack direttamente nei punti vendita Vodafone aderenti con alcuni determinati operatori di provenienza.

I nuovi potenziali clienti Vodafone che accettano devono acquistare una nuova sim ricaricabile e richiedere la portabilità del numero di telefono mobile selezionato.

In alcuni casi, il cliente, può chiedere al consulente telefonico, di far contattare anche altri suoi amici con la stessa o altre offerte dedicate. Molte volte le offerte dedicate possono cambiare secondo l’operatore di provenienza e ci sono dei “target” da rispettare. Non è possibile contattare direttamente i consulenti telefonici dedicati alla vendita delle offerte WinBack di Vodafone.

Gli ex clienti Vodafone saranno selezionati se hanno lasciato in precedenza il consenso commerciale. Questa modalità si chiama: contatto Telefonico con Ritiro SIM da rivenditore Vodafone autorizzato e/o spedizione SIM al domicilio dell’utente.

La SIM può essere ritirata in qualsiasi negozio Vodafone dopo aver ricevuto il numero di pratica. Il cliente Vodafone sostiene in negozio il costo di attivazione della SIM e la prima ricarica necessaria a coprire il costo di attivazione dell’offerta e del primo rinnovo anticipato. Il costo di una nuova sim ricaricabile Vodafone è di 5 euro secondo quanto riportato dal Servizio Clienti.

Il cliente Vodafone può scegliere anche la modalità di spedizione SIM al domicilio dell’utente. Da alcune settimane, in fase sperimentale, è stato introdotto il costo iniziale per attivare le offerte winback con spedizione a domicilio.

Il costo iniziale minimo da sostenere è di 25 euro che comprende il primo mese dell’offerta comprensivo dei costi di attivazione e il costo della nuova sim ricaricabile (5 euro).

L’eventuale credito residuo rimanente resterà nella sim. Se l’importo non copre il costo del primo mese, il cliente dovrà sostenere una ricarica se vuole utilizzare l’offerta. Secondo il racconto dei consulenti Vodafone preleverà tale costo solo quando il cliente avrà ricevuto la sim a domicilio dal corriere.

Altri consulenti invece fanno pagare l’importo preciso del primo mese dell’offerta. Per esempio se si riesce ad attivare Vodafone Special Minuti 50 Giga a 6,99 euro al mese, si paga 23,99 euro che comprende 5 euro per il costo della nuova sim, 12 euro per il costo di attivazione dell’offerta a 6,99 euro al mese per il primo mese anticipato.

In questo periodo Vodafone Special Minuti 50 Giga a 6,99 euro al mese viene proposta principalmente ai nuovi clienti che provengono da qualche Operatore Virtuale (MVNO) come ad esempio PosteMobile, FastWeb, Kena Mobile, LycaMobile.

Dal 9 Maggio 2019 viene proposta, in alcuni casi, anche se si proviene da Tim e Wind. Questo non succede sempre, ma in alcuni giorni del mese.

Alcuni componenti di MondoMobileWeb con sim Tim e Wind hanno ricevuto delle telefonate giovedì 30 Maggio 2019 da parte di alcuni consulenti che per conto di Vodafone proponevano di attivare Vodafone Special Minuti 50 Giga a 6,99 euro al mese.

Se si proviene da iliad può essere proposta, invece, Vodafone Special Minuti 50 Giga a 7,99 euro al mese e molto raramente Vodafone Special Minuti 50 Giga a 6,99 euro al mese.

Le offerte speciali degli operatori di telefonia mobile, sono soggette a variazioni di commercializzazione improvvise e non sono attivabili da tutti. Per conoscere in tempo reale tutte le novità, è possibile unirsi gratuitamente al canale Telegram di MondoMobileWeb per essere sempre informati sul mondo della telefonia mobile.

Le offerte ricaricabili Vodafone Special Minuti in versione winback prevedono un costo di attivazione di 6 euro anzichè 12 euro, oltre l’eventuale costo di una nuova SIM ricaricabile. Se si richiede l’attivazione a domicilio il costo di attivazione è di 12 euro e il costo della nuova SIM di 5 euro.

E’ sempre consigliato non rilasciare mai i dati sensibili e personali su internet, chi chiama deve comunicare il nome del call center ed effettuare una breve registrazione vocale chiedendo il consenso del trattamento dei dati personali.

Contestualmente a qualsiasi opzione tariffaria principale Vodafone consumer che il cliente riesce ad attivare, si attiverà in automatico anche 1GB di Riserva, Vodafone Rete Sicura e Vodafone Smart Passport+.

Il servizio Rete Sicura è gratuito per il primo mese, poi 1,49 euro al mese. L’opzione roaming Vodafone Smart Passport+ offre 60 minuti, di cui 30 in entrata e 30 in uscita, e 500MB al giorno al prezzo di 3 euro in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America solo in caso di utilizzo.

MondoMobileWeb consiglia di contattare il Servizio Clienti 190 o l’assistente digitale Tobi di Vodafone per chiedere di attivare il blocco dei servizi a sovrapprezzo per evitare sorprese con servizi digitali a pagamento non richiesti. Se il cliente richiede la disattivazione di Rete Sicura tramite un consulente del Servizio Clienti 190 è necessario pagare 3 euro.

In caso di superamento della soglia del traffico dati incluso nella SIM la connessione si blocca se si disattiva 1GB di Riserva. Altrimenti, si paga 2 euro anticipati ogni 200 Mega fino al rinnovo dell’offerta e fino ad un massimo di 10 euro (1 Giga).

Tutti i servizi e le opzioni aggiuntive 1 Giga di riserva, Rete Sicura e Smart Passport, potranno essere disattivate dal cliente in qualsiasi momento. Per farlo, il cliente dovrà chiamare il numero gratuito 42070 o dovrà disattivare direttamente dall’App MyVodafone. Il cliente Vodafone può disattivare il servizio Rete Sicura, in qualsiasi momento, solo chiamando il numero 42070 o chiedendo direttamente all’assistente digitale Tobi.

Le offerte a tempo indeterminato possono essere modificate dallo stesso gestore di telefonia come previsto dalla normativa del Codice delle Comunicazioni Elettroniche. Il traffico dati incluso è conteggiato a singolo KB consumato. E’ possibile utilizzare l’offerta, se c’è copertura, anche in tecnologia 2G, 3G, 4G+ e 4.5G senza costi aggiuntivi. I GB non utilizzati al termine del mese non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel rinnovo successivo.

L’offerta tariffaria è valida in tutto il territorio italiano, ma anche nei Paesi dell’Unione Europea, secondo il regolamento “Roaming Like at Home“. Sono previsti dei limiti mensili per il traffico dati in Roaming UE.

Secondo il racconto di alcuni call center che lavorano per conto di Vodafone, le offerte Vodafone Special Minuti 50 Giga attivate dopo il 1° Novembre 2018 non sono coinvolte dalle modifiche unilaterali previste dal 27 Giugno 2019. E’ veramente così? Vodafone ancora non ha dichiarato nulla di ufficiale.

Aggiornamento

 

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