PosteMobile: passaggio alla rete TIM anche per le SIM dati di PosteCasa e PosteMobile Casa
Come specifica adesso l’operatore virtuale, il passaggio delle SIM PosteMobile verso la rete mobile TIM avverrà, oltre che per i già clienti di rete mobile, anche per i già clienti di rete fissa con le offerte PosteCasa Ultraveloce, PosteMobile Casa Web e Casa Internet, che includono appunto un’apposita SIM per navigare.
In primo luogo, si ricorda che PosteMobile è un operatore virtuale Full MVNO di proprietà di PostePay (Gruppo Poste Italiane), attualmente attivo in 2G, 4G, 4G+ e 5G (con l’opzione dedicata) su rete Fastweb + Vodafone (ex Vodafone Italia).
In seguito al Memorandum of Understanding (MoU), lo scorso 5 Novembre 2025 tra TIM e il gruppo Poste Italiane è stato siglato un contratto che, per i servizi dell’operatore telefonico PosteMobile, prevede l’avvio dello switch all’infrastruttura di TIM nel primo trimestre del 2026.
In precedenza, nel menu “Assistenza” del sito ufficiale di PosteMobile, il link che rimanda alla pagina dedicata dove è presente la comunicazione relativa alla migrazione verso la rete mobile TIM, era stato inserito soltanto nella sezione “Mobile”, quindi soltanto per quanto riguarda i già clienti di rete mobile.
In queste ultime ore, invece, il link alla comunicazione per il cambio di rete è stato inserito, sempre nel menu a tendina “Assistenza”, anche sotto le voci “PM Casa” e “Fibra”, quindi anche per quanto riguarda il fisso.
In ogni caso, questo link rimanda comunque alla stessa pagina dedicata al mobile, dove adesso viene spiegato anche come recedere dalle offerte di rete fissa.
Il cambio di rete per le SIM dati dei clienti fisso PostePay
Si ricorda che, con le offerte PosteMobile Casa Web e PosteMobile Casa Internet, quest’ultima anche con chiamate illimitate, è previsto un servizio internet con traffico dati illimitato, erogato tramite rete radiomobile con un’apposita SIM inserita all’interno del modem Wi-Fi, ma non abilitata al traffico voce e SMS, né alla navigazione in roaming.
In merito invece all’offerta PosteCasa Ultraveloce, proposta dalla società PostePay del Gruppo Poste Italiane, che gestisce anche l’operatore virtuale PosteMobile, in questo caso è prevista una connessione illimitata in Fibra FTTH o in Misto Fibra Rame FTTE o FTTC, in base alla copertura disponibile nel proprio indirizzo.
Inoltre, sono inclusi in comodato d’uso gratuito, con spedizione all’indirizzo indicato dal cliente, anche un modem con tecnologia Wi-Fi 6 e una chiavetta 4G con Giga illimitati su una SIM PosteMobile, che anche in questo caso non è abilitata al traffico voce e SMS, né alla navigazione in roaming.
Come indicato nell’apposita informativa sul sito ufficiale di PosteMobile, la migrazione verso la rete TIM, per i clienti di rete fissa, riguarderà esclusivamente la SIM che abilita la connettività dati.
Dunque, come già successo nel 2021 in occasione del passaggio alla rete Vodafone Italia, anche questa volta il cambio di rete mobile coinvolgerà pure i clienti di rete fissa PostePay che hanno le SIM solo dati comprese nelle offerte PosteCasa Ultraveloce e PosteMobile Casa, mentre non saranno coinvolte le SIM inserite nel telefono di casa fornito dall’operatore per il servizio voce (che, salvo cambiamenti, rimarranno su rete mobile ex Vodafone Italia).
In ogni caso, se i clienti non fossero più interessati a mantenere il servizio attivo, avranno il diritto di recedere dal contratto in ogni momento, senza penali né costi di disattivazione.
In particolare, con PosteMobile Casa Web e Casa Internet, per effettuare il recesso occorrerà compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto”, disponibile nella sezione “Assistenza”, “Modulistica Offerta Casa” del sito PosteMobile, allegando ad esso copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviarlo via email all’indirizzo postemobilecasa@postemobile.it, o via fax al numero gratuito 800.160.909, oppure tramite lettera a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).
Invece, con PosteCasa Ultraveloce sarà necessario compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto”, disponibile nella sezione “Assistenza Fibra”, “Modulistica PosteCasa Ultraveloce” del sito PosteMobile, allegando ad esso copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviarlo via email all’indirizzo assistenzaclientifibra@postepay.it.
In alternativa, sarà sempre possibile inviare una richiesta di recesso in carta semplice, allegando una copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, ai medesimi indirizzi sopra indicati.
Qualora il cliente intenda esercitare il diritto di recesso, verranno cessate tutte le componenti del contratto, incluso il servizio voce per PosteMobile Casa Internet e nel caso di PosteCasa Ultraveloce e PostePro Ultraveloce anche dalla connettività su Fibra e, se presente, dal servizio voce. In questo caso, il numero di telefono fisso eventualmente attivo sarà disattivato e andrà perso.
Nel caso in cui il cliente voglia recedere dal contratto ma mantenere il proprio numero di telefono fisso, dovrà richiedere la portabilità verso un nuovo operatore e non la cessazione del contratto.
Come funziona la migrazione verso rete TIM
Dunque, sia per i clienti di rete mobile che per i clienti di rete fissa che hanno una SIM dati, il passaggio delle SIM PosteMobile sulla rete TIM sarà avviato a partire dal 23 Febbraio 2026.
Il passaggio sarà graduale, quindi la migrazione dei clienti verrà effettuata a scaglioni, nel giro di alcuni mesi, come successo nel 2021 per il passaggio alla rete Vodafone Italia. Inoltre, come specifica PostePay nell’informatica dedicata, non cambieranno le condizioni economiche delle offerte già attive.
Il cambio di rete, che avverrà in maniera automatica, al momento riguarda esclusivamente i già clienti dell’operatore.
In merito invece alle nuove attivazioni, al momento non è stata comunicata una data a partire dalla quale le SIM PosteMobile saranno attivate direttamente su rete TIM, e non più su rete ex Vodafone Italia.
PosteMobile, in qualità di operatore Full MVNO, che per l’erogazione dei propri servizi utilizza il suo seriale ICCID che inizia per 893933, per il passaggio alla rete TIM non richiede ai clienti la sostituzione della SIM, come già avvenuto nel 2021 durante il passaggio alla rete Vodafone Italia.
PostePay, comunque, non esclude eventuali singoli casi in cui i clienti possano necessitare di assistenza, ad esempio per modifiche riscontrate nella copertura locale, caratteristiche dei terminali o aspetti software.
Per questo motivo, l’azienda afferma di essere disponibile a fornire supporto e assistenza durante tutto il processo di migrazione.
Si ricorda che, dalla sua nascita, PosteMobile ha cambiato rete mobile di appoggio più volte: inizialmente si appoggiava a Vodafone Italia come ESP MVNO, mentre successivamente, diventata FULL MVNO, è passata a Wind (ora WindTre), per poi tornare da Giugno 2021 ad oggi sulla rete Vodafone Italia.
Dunque, una volta conclusa la nuova migrazione alla rete TIM, si tratterà del quarto cambio di rete mobile per l’operatore virtuale del Gruppo Poste Italiane.
Si specifica che questa migrazione non coinvolge i clienti PosteMobile che hanno attivato una SIM PosteMobile ESP prima del 14 Luglio 2014, i quali, se ancora attivi, rimarranno su rete ex Vodafone Italia (salvo sostituzione SIM).
Il diritto di recesso per i clienti mobile e Business
Come già spiegato per i clienti di rete fissa, anche i clienti di rete mobile che non intendono accettare la modifica delle condizioni contrattuali, potranno in ogni momento recedere dal contratto o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione.
In questo caso, per esercitare il recesso in assenza di portabilità del numero mobile verso altro operatore, occorrerà compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto” disponibile sul sito internet di PosteMobile, alla sezione “Assistenza – Modulistica Offerta Mobile”, allegando ad esso copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviando il tutto via email all’indirizzo info@postemobile.it, oppure tramite lettera a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).
In alternativa, sarà sempre possibile inviare una richiesta di recesso in carta semplice, allegando ad essa copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, al medesimo indirizzo sopra indicato.
Invece, se il cliente intende richiedere la portabilità del numero mobile verso altro operatore, il recesso si realizzerà al momento della avvenuta portabilità, senza necessità di ulteriori adempimenti.
Si segnala infine che, nella stessa informativa presente sul sito PosteMobile, adesso viene indicato come effettuare il recesso anche in qualità di clienti Business.
In particolare, con l’offerta di rete fissa PostePro Ultraveloce, occorrerà compilare il modulo denominato “Richiesta di cessazione Contratto”, disponibile nella sezione “Assistenza”, “Soluzioni digitali e Telefonia”, “Fibra”, “Modulistica Post Vendita” del sito Poste Italiane dedicato ai clienti Business, allegando copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e inviarlo via email all’indirizzo assistenzafibrabusiness@postepay.it.
Invece, per quanto riguarda i clienti di rete mobile, per esercitare il recesso in assenza di portabilità del numero mobile verso altro operatore, occorrerà compilare una autocertificazione allegando una copia di un documento di identità del rappresentante legale o referente aziendale, da inviare a clientibusinesse@postemobile.it, oppure tramite lettera a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).
Unisciti al canale Telegram dedicato agli appassionati di telefonia e a chi vuole scoprire le migliori offerte per risparmiare. Clicca qui per entrare tramite il link di invito.
Vuoi segnalarci una nuova offerta o una notizia sul mondo della telefonia? Accedi alla sezione “Segnala a MondoMobileWeb”.
Per rimanere aggiornato sulle novità della telefonia seguici su Google News (cliccando sulla stella), Telegram, Facebook, X e Instagram. Condividi le tue opinioni o esperienze nei commenti.
