Da alcuni giorni, con il rinnovamento del suo sito ufficiale, l’operatore virtuale Digi Mobil ha fornito maggiori dettagli sulle sue eSIM, ossia il formato di scheda telefonica virtuale già disponibile da oltre un anno e mezzo solo nei punti vendita, sia per i nuovi che per i già clienti.
Si ricorda infatti che la disponibilità delle SIM di Digi Mobil presso i negozi era stata annunciata il 23 Aprile 2024, tramite un comunicato dell’operatore.
In quell’occasione, l’operatore aveva comunicato che nuovi e già clienti Digi, con un dispositivo compatibile, hanno la possibilità di richiedere una eSIM presso i punti vendita autorizzati, permettendo di attivarla gratuitamente. In particolare, Digi Italia sottolineava la possibilità per i già clienti di passare dalla SIM fisica alla eSIM senza costi aggiuntivi.
A parte per le informazioni fornite nel comunicato, nel sito Digi non erano stati forniti ulteriori dettagli sul funzionamento delle eSIM, ad esempio su eventuali limitazioni per il riutilizzo del QR Code, ma si rimandava semplicemente ai punti vendita.
Con il nuovo sito inseriti alcuni dettagli sulle eSIM
Solo con il lancio del nuovo sito ufficiale di Digi Italia, online dal 25 Novembre 2025, ora raggiungibile al nuovo dominio digi.it, sono emerse maggiori informazioni sulle eSIM di Digi Mobil.
Innanzitutto, nonostante il lancio del nuovo shop online, sul sito Digi rimane possibile acquistare soltanto le SIM fisiche, mentre le eSIM sono ancora richiedibili solo nei negozi.
In ogni caso, nella sezione con le risposte alle domande frequenti sul servizio mobile, sul nuovo sito Digi Mobil sono state inserite anche le FAQ relative alle eSIM.
L’operatore conferma che al momento le eSIM Digi Mobil sono acquistabili da nuovi e già clienti, senza costi aggiuntivi, presso i punti vendita autorizzati Digi, dove i rivenditori controlleranno sulla piattaforma DealerCare se il proprio dispositivo è compatibile. Sul sito infatti non viene riportata una lista di dispositivi compatibili con le eSIM.
Il QR Code delle eSIM Digi Mobil è monouso
Si ricorda che una eSIM è una SIM digitale che permette di attivare un piano cellulare sul proprio device senza dover usare una SIM rimovibile.
Svolge la stessa funzione della SIM tradizionale, identificando il profilo del cliente e consentendo l’accesso alla rete dell’operatore. La eSIM non va inserita fisicamente nel telefono, ma è solo digitale: per avviare il suo download e la sua installazione occorre scaricare un profilo scansionando un apposito QR Code, attraverso la funzione specifica presente nel menu di configurazione dei dispositivi mobili compatibili.
Si tratta dunque di un formato di scheda telefonica già integrata nei device compatibili tramite un chip dedicato, mentre l’inserimento e la rimozione del proprio piano telefonico avviene in maniera “digitale” e non fisica.
Le schede “virtuali” possono funzionare su un solo device per volta e quindi il cliente non può chiaramente associare la stessa eSIM a due o più smartphone nello stesso momento per utilizzarli contemporaneamente.
Questo vuol dire che per poter utilizzare la eSIM su un nuovo smartphone è prima necessario rimuovere il profilo dal precedente device, e solo successivamente riutilizzare lo stesso QR Code per l’installazione della eSIM sul nuovo dispositivo. La cancellazione della scheda virtuale da un dispositivo non corrisponde alla disattivazione della linea telefonica, ma equivale solo alla rimozione dal dispositivo in uso.
Nel caso delle eSIM di Digi Mobil, secondo quanto viene indicato nel nuovo sito ufficiale dell’operatore, se si vuole spostare la eSIM in un altro telefono sarà necessario richiedere una nuova eSIM in un punto vendita Digi,
Dunque, il QR Code delle eSIM di Digi può essere usato solo una volta, senza possibilità di essere riutilizzato. L’operatore sottolinea infatti che, una volta scaricata su un dispositivo, la eSIM non può essere spostata su un altro.
Nelle domande frequenti, Digi Mobil specifica che se si elimina la eSIM dal proprio telefono, o in caso di furto, smarrimento o rottura dello smartphone su cui è attiva la eSIM, sarà prima necessario chiamare il numero 4077 e poi recarsi in un punto vendita, fornendo il proprio documento di identità, per richiedere una eSIM sostitutiva. Lo stesso procedimento vale nel caso in cui si dovesse ripristinare il proprio telefono.
Infine, si ricorda che Digi Italy, tramite il brand Digi Mobil, è attivo dal 2010 in Italia nel mercato della telefonia mobile, attualmente come operatore virtuale FULL MVNO che si appoggia alla rete Vodafone Italia 2G e 4G, con velocità di navigazione massima pari a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.
Per quanto riguarda i servizi di rete fissa, come già raccontato da MondoMobileWeb, l’operatore ha annunciato a Febbraio 2024 il lancio delle sue prime offerte Digi Fibra, commercializzate sulla rete proprietaria in Fibra FTTH realizzata al momento solo a Torino, ma che prossimamente arriverà anche a Bergamo e a Milano.
L’azienda fa parte del Gruppo Digi Communications, multinazionale presente in diversi altri mercati europei, con attività in Romania, Spagna, Portogallo e in Belgio.
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