CoopVoce rinnova l’app per Android e iOS: nuova grafica e funzionalità

Oggi 20 Gennaio 2026, l’operatore virtuale CoopVoce ha aggiornato ufficialmente la sua app ufficiale per dispositivi Android e iOS, introducendo una nuova versione che porta con sé un rinnovamento completo dell’interfaccia, miglioramenti tecnici e alcune novità legate alle modalità di accesso e alla gestione della linea mobile.

Come raccontato da MondoMobileWeb, a causa di un aggiornamento programmato dei suoi sistemi, a partire circa dalle ore 18:00 di ieri, 19 Gennaio 2026, l’app CoopVoce per dispositivi mobili e l’area privata nel sito ufficiale dell’operatore non sono stati momentaneamente funzionanti.

In ogni caso, come annunciato dall’operatore, i servizi sono tornati progressivamente disponibili a partire da oggi, 20 Gennaio 2026, nel corso della mattinata.

In seguito a questa manutenzione dei sistemi, adesso l’app CoopVoce è stata aggiornata come detto a una nuova versione, con una nuova grafica e altre novità.

Inoltre, è stata rinnovata anche l’area privata nel sito dell’operatore, con una nuova grafica simile a quella della nuova app.

Si ricorda che l’app CoopVoce è disponibile sia per Android, sul Google Play Store (ecco il link diretto) e su Huawei AppGallery (ecco il link diretto), che per iOS sull’Apple App Store (ecco il link diretto).

Con questo nuovo aggiornamento, sia su sistema operativo Android che su dispositivi iOS l’app è adesso alla versione 3.0.0.

Di seguito si riporta la descrizione dell’update presente negli store:

Abbiamo rinnovato l’App!

Nuova grafica e funzioni per gestire la tua linea in modo più facile e veloce.

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Viaggia in tutto il mondo e naviga con le Carte Estero.

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Aggiorna l’App e vivi la nuova esperienza CoopVoce!

Come indicato in questa nota, con questo nuovo rinnovamento dell’app è stata introdotta una nuova grafica e nuove funzioni per gestire la propria linea.

I Soci Coop possono ottenere ricariche bonus gratuite e Giga extra utilizzando i propri Punti Coop, grazie alle iniziative Autoricarica con la spesa, Ricarica Premiata e GigaSpesa.

Inoltre, è possibile attivare le Carte Estero per ottenere Giga e minuti per navigare all’estero, rimanere aggiornato sulle novità grazie alla nuova sezione “Mondo Coop”, e leggere gli articoli del magazine digitale di CoopVoce, chiamato “Coonnect”.

FAQ nel sito ufficiale di CoopVoce

Come indicato nel sito ufficiale di CoopVoce, nelle nuove FAQ dedicate all’applicazione, per continuare a utilizzare l’app CoopVoce adesso è necessario aggiornare all’ultima versione disponibile, in quanto le versioni precedenti non risultano più utilizzabili senza effettuare l’aggiornamento.

L’aggiornamento alla nuova versione dell’app CoopVoce è gratuito, ma se l’operazione viene effettuata senza essere connessi a una rete Wi-Fi, potrebbe essere utilizzato del traffico dati della propria offerta mobile.

In ogni caso, per verificare di aver aggiornato correttamente l’app, è possibile controllare l’icona sul dispositivo: la nuova versione presenta la “stellina” CoopVoce verde su sfondo bianco.

La nuova app CoopVoce è disponibile solo per dispositivi Android con versione pari o superiore alla 8 e dispositivi Apple iOS con versione pari o superiore alla 17. In caso di dispositivi non compatibili o impossibilità di aggiornare il sistema operativo, è comunque possibile gestire la propria linea tramite l’area clienti presente nel sito ufficiale dell’operatore, ottimizzata anche per l’utilizzo da smartphone.

In seguito all’aggiornamento, al primo accesso viene richiesto di effettuare nuovamente il login inserendo il numero di telefono CoopVoce e password precedentemente utilizzati e memorizzati.

Questo avviene anche nel caso in cui le credenziali fossero già salvate sul dispositivo, in quanto si tratta della prima apertura della nuova App o della nuova Area privata CoopVoce.

Quando il dispositivo è connesso direttamente alla rete mobile CoopVoce (non tramite Wi-Fi), l’app consente l’accesso senza inserire numero di telefono e password. In questa modalità, il cliente può consultare le principali informazioni della linea CoopVoce attiva sullo stesso dispositivo dal quale si sta connettendo, oltre che effettuare le principali operazioni come la ricarica o il cambio offerta.

Qualora il cliente non si ricordi più le credenziali di accesso, può procedere con il reset della password tramite l’opzione “Password dimenticata?”.

Questa procedura prevede l’inserimento di un numero di telefono CoopVoce precedentemente associato all’app, sul quale viene inviato un SMS con un codice numerico necessario per completare il reset. Se il numero non è in grado di ricevere SMS (ad esempio perché inserito in un sistema di allarme), il codice di verifica può essere richiesto anche via email, tramite l’apposita opzione presente nella schermata.

Si segnala che, con questo nuovo aggiornamento, al primo accesso viene anche richiesto se si vuole attivare l’autenticazione biometrica, ovvero con impronta digitale.

CoopVoce precisa inoltre che l’aggiornamento non comporta la perdita di informazioni: credito residuo, offerte attive, servizi e metodi di pagamento precedentemente memorizzati restano disponibili e consultabili anche nella nuova versione dell’app.

Con l’operatore virtuale Full MVNO CoopVoce, si ricorda, i nuovi clienti possono usufruire della rete mobile di Vodafone Italia (Fastweb + Vodafone) in 2G, 4G e, a partire dall’8 Gennaio 2026, anche in 5G con alcune offerte dedicate.

Infatti, come già raccontato nel dettaglio da MondoMobileWeb, il 18 Luglio 2025 CoopVoce ha annunciato ufficialmente di aver scelto Vodafone Italia come unico partner per la rete mobile sul territorio nazionale, segnando così la fine della storica collaborazione con TIM dopo oltre 18 anni.

Si ringraziano Cinzia e Riccardo per le prime segnalazioni.

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