Kena ricorda ai già clienti come accedere alla rete 5G fino a 250 Mbps

Kena, operatore semivirtuale e secondo brand di TIM, ha avviato una campagna SMS con cui sta ricordando ai suoi già clienti che è possibile ottenere l’abilitazione alla rete 5G, tramite l’apposita opzione aggiuntiva, attualmente gratuita fino al 31 Agosto 2025, attivabile se la propria offerta 4G è compatibile o effettuando un cambio offerta.

Si ricorda che Kena utilizza la rete TIM di base in 2G e 4G, mentre dal 16 Luglio 2025 è stato lanciato anche il 5G, con velocità limitata fino a 250 Mbps, incluso in alcune offerte o ottenibile tramite un’opzione abilitante.

Nello specifico, con Kena il 5G permette di raggiungere una velocità massima fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload, ovvero la stessa prevista con il profilo base del 5G di TIM (mentre il brand principale ha anche il profilo 5G Ultra fino a 2 Gbps).

Chiaramente, per navigare sulla rete 5G, è necessario utilizzare un dispositivo compatibile e trovarsi in uno dei comuni coperti dalla rete 5G TIM.

Come già raccontato nel dettaglio, in caso di assenza di copertura 5G o di utilizzo di un dispositivo non compatibile, la navigazione internet avviene su rete 4G, con una velocità massima stimata fino a 60 Mbps in download e fino a 30 Mbps in upload, che secondo quanto dichiarato dall’operatore rappresentano i limiti ufficiali. Tuttavia, secondo alcune segnalazioni ricevute da MondoMobileWeb, in determinate condizioni tali valori possono essere superati.

SMS ai già clienti Kena per ricordare la possibilità di attivare il 5G

Nelle ultime ore, quindi, alcuni già clienti Kena hanno ricevuto un SMS con cui l’operatore ricorda che è possibile accedere anche alla rete 5G di TIM, seguendo le indicazioni fornite.

Ecco il testo dell’SMS inviato da Kena ai suoi già clienti (anche a chi attualmente non ha alcuna offerta attiva):

Gentile cliente, e’ arrivato il 5G di Kena! Ti ricordiamo che il servizio 5G e’ attivabile per Offerte con costo a partire da 5,99E/mese e fruibile solo se sei in possesso di un terminale abilitato al 5G. Scopri i terminali abilitati e la copertura su kena.ly/smartphone e attiva un’offerta a te dedicata in area MyKena da web (kena.ly/mykena) o da App (kena.ly/download-app) prima di richiedere l’attivazione del 5G kena.ly/kena5g. Il 5G e’ gratuito fino fino al 31 agosto, poi 0,99E al mese.

Come specificato anche nell’SMS, il 5G con Kena è disponibile solo per i clienti con offerte con un costo mensile da almeno 5,99 euro al mese.

Per quanto riguarda i già clienti Kena che hanno attiva un’offerta 4G con prezzo a partire da 5,99 euro al mese, in questo caso è possibile abilitare il 5G con l’opzione dedicata, accedendo alla propria area autenticata dal sito o dall’app Kena per Android e iOS, attualmente attivabile senza alcun costo aggiuntivo fino al 31 Agosto 2025, poi con rinnovo a 0,99 euro al mese.

In alternativa, con le offerte Kena sotto i 5,99 euro al mese, sempre dalla propria area autenticata MyKena è possibile procedere al cambio offerta, passando ad un’offerta da almeno 5,99 euro al mese per poi attivare l’opzione che abilita il 5G.

Infatti, attualmente le promo proposte principalmente da Kena ai già clienti sono ancora limitate al 4G, ma con possibilità di attivare successivamente l’opzione 5G.

Allo stesso modo, chi non ha alcuna offerta attiva, ma utilizza la SIM a consumo, dovrà prima attivare un’offerta da almeno 5,99 euro al mese tra quelle proposte su MyKena e poi aggiungere l’opzione 5G.

Nella pagina dedicata al 5G sul sito Kena, l’operatore specifica che in alcuni casi per completare l’attivazione del 5G possono volerci alcuni giorni dalla richiesta, mentre normalmente il 5G viene attivato in pochi minuti, indicando che nell’area clienti MyKena sarà possibile verificare lo stato di attivazione del 5G.

Per spiegare questo possibile ritardo nell’attivazione del 5G, Kena ricorda proprio che in questi mesi sta completando la migrazione tecnica delle SIM su una “nuova e più performante piattaforma”. Si tratta quindi del passaggio delle SIM Kena alla nuova piattaforma tecnologica di TIM, abbandonando così quella ex Noverca, che comporta anche la migrazione dei clienti verso il seriale SIM utilizzato da TIM.

Dunque, i già clienti Kena con SIM che non sono state ancora migrate alla nuova piattaforma TIM, per poter accedere al 5G dovranno attendere che la propria linea sia effettivamente passata sulla nuova piattaforma, dopo aver ricevuto apposito SMS di conferma.

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