Very Mobile cambia l’avviso per i problemi con acquisto online
In queste ultime ore, nel sito ufficiale dell’operatore semivirtuale Very Mobile, che in questi giorni sta riscontrando alcuni problemi per il processo di acquisto online, è stata inserita una nuova frase che invita direttamente a chiamare il Servizio Clienti oppure a recarsi presso un negozio.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, a partire da Lunedì 23 Marzo 2026 si stanno registrando alcune difficoltà nei processi di acquisto online sia sul sito di Very Mobile che su quello di WindTre.
In precedenza, nella home page del sito ufficiale di Very Mobile, oltre che nelle pagine di ciascuna offerta mobile attualmente in commercio, era presente la seguente frase: “Stiamo ricevendo molte richieste. Se hai problemi con l’acquisto riprova più tardi o lasciaci il tuo numero: ti chiameremo noi gratuitamente”.
In questo modo, Very Mobile invitava i suoi potenziali nuovi clienti che riscontravano problemi durante la procedura di acquisto a riprovare successivamente oppure, in alternativa, a lasciare il proprio numero di telefono per essere ricontattati senza alcun costo.
In quest’ultimo caso, in particolare, era presente una pagina dedicata all’inserimento del numero, con la quale l’operatore specificava che avrebbe richiamato gratuitamente appena possibile: il cliente viene chiamato per fornire i propri dati e poi successivamente per fare la pratica, comunicando i dati di pagamento al telefono o a quel punto ricaricare dopo l’attivazione.
Come detto, nelle ultime ore di oggi, 25 Marzo 2026, la frase presente nella home page e nelle pagine di ciascuna offerta mobile è stata modificata.
Nelle specifico, adesso viene indicato come di seguito: “Stiamo ricevendo molte richieste. Se hai problemi con l’acquisto riprova più tardi oppure, per completarlo senza attese, chiamaci gratuitamente al 1929 o vieni in uno dei nostri negozi”.
Con questa nuova frase, dunque, adesso Very Mobile invita i suoi potenziali nuovi clienti che riscontrano problemi durante la procedura di acquisto a riprovare successivamente oppure, in alternativa, a chiamare gratuitamente il Servizio Clienti al numero 1929 o a recarsi presso uno dei negozi Very.
Cliccando sul numero 1929 è possibile chiamare direttamente il Servizio Clienti, mentre cliccando sulla parola “negozi” si viene rimandati alla pagina dedicata con la mappa dei punti vendita Very.
Provando ad attivare un’offerta tramite il sito, adesso si viene rimandati a una nuova pagina con la seguente frase, simile comunque a quella in home page: “Le vostre richieste sono davvero tante. Per completare il tuo acquisto senza attese chiamaci gratuitamente al 1929 o vieni in uno dei nostri negozi”.
In questa pagina, anche in questo caso è presente un tasto per chiamare il Servizio Clienti, nonché la mappa interattiva dei punti vendita Very.
Info su Very Mobile e problemi anche con WindTre
Si ricorda che Very Mobile è un servizio prepagato ricaricabile dell’operatore telefonico Wind Tre, lanciato il 24 Febbraio 2020 come operatore semivirtuale del gruppo CK Hutchison. Con le sue offerte, infatti, è possibile navigare su rete WindTre fino in 4G e, a partire dal 25 Novembre 2024, anche in 5G.
Come già accennato, oltre che nel sito ufficiale Very Mobile, attualmente le difficoltà nei processi di acquisto online sono presenti anche nel sito WindTre.
In questo caso, al momento non è possibile completare l’acquisto online delle offerte, ma soltanto lasciare il proprio numero per essere ricontattati.
Secondo informazioni raccolte da MondoMobileWeb, sarebbero in corso interventi tecnici sul sistema utilizzato per l’acquisto online delle offerte, a seguito di alcune criticità riscontrate.
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