Very Mobile e WINDTRE, difficoltà acquisti online: invito a lasciare il numero
Nella giornata di oggi, lunedì 23 marzo 2026, si stanno registrando alcune difficoltà nei processi di acquisto online sia sul sito ufficiale di Very Mobile che su quello di WINDTRE.
In particolare cliccando sul tasto per attivare una qualsiasi offerta sul sito Very Mobile, viene mostrato un avviso che segnala la presenza di un elevato numero di richieste.
Nel dettaglio, nella pagina compare il seguente messaggio:
“Stiamo ricevendo molte richieste. Se hai problemi con l’acquisto riprova più tardi o lasciaci il tuo numero: ti chiameremo noi gratuitamente”.
In questo modo, Very Mobile invita i suoi potenziali nuovi clienti che riscontrano problemi durante la procedura di acquisto a riprovare successivamente oppure, in alternativa, a lasciare il proprio numero di telefono per essere ricontattati senza costi.
Proseguendo nella navigazione, viene infatti proposta una pagina dedicata all’inserimento del numero, con la quale l’operatore comunica che richiamerà gratuitamente appena possibile.
All’interno della stessa schermata viene inoltre specificato che la chiamata verrà effettuata dal Servizio Clienti 1929 e che gli operatori sono disponibili tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
La stessa comunicazione è presente anche nella home page del sito ufficiale di Very Mobile.
Per quanto riguarda il sito ufficiale di WINDTRE, in base ad alcune verifiche effettuate, in alcuni casi non risulta possibile completare l’acquisto online delle offerte, con invito a lasciare il proprio numero per essere ricontattati, senza tuttavia la presenza di un messaggio che indichi esplicitamente le cause.
Secondo informazioni raccolte da MondoMobileWeb, sarebbero in corso interventi tecnici sul sistema utilizzato per l’acquisto online delle offerte, a seguito di alcune criticità riscontrate.
Very Mobile è un servizio prepagato ricaricabile di WINDTRE, lanciato il 24 Febbraio 2020 come operatore semivirtuale del gruppo CK Hutchison. Consente di navigare su rete WINDTRE fino in 4G e, dal 25 novembre 2024, anche in 5G. Il servizio utilizza l’infrastruttura di rete e i sistemi di WINDTRE.
WINDTRE è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia nei servizi di rete mobile e rete fissa, appartenente al gruppo CK Hutchison. Offre servizi voce, dati e connettività sia per clienti consumer che business.
Aggiornamento del 24 Marzo 2026
In base alle verifiche effettuate, anche nella giornata di oggi, martedì 24 marzo 2026, non risulta possibile completare l’acquisto online delle offerte sia sul sito di Very Mobile che su quello di WINDTRE.
In entrambi i casi, durante la procedura viene proposto di lasciare il proprio numero di telefono per essere ricontattati.
