In questi giorni, l’operatore semivirtuale ho. Mobile ha chiuso il suo forum ufficiale che era presente nell’area di supporto ho.fficina, annunciando tuttavia che una nuova versione di quest’ultima è in arrivo a breve.
In primo luogo, si ricorda che la sezione di assistenza ho.fficina è raggiungibile direttamente tramite il sito ufficiale dell’operatore, cliccando sulla voce “Supporto” presente nel menu laterale e anche in fondo alla pagina.
In precedenza, oltre a poter leggere le guide su come passare a ho., configurare internet, utilizzare la propria SIM e per diversi altri argomenti, in quest’area di supporto era possibile partecipare alla community segnalando un proprio problema e rispondendo alle domande degli altri clienti.
Come detto, invece, in questi giorni il forum ufficiale è stato chiuso, ma attualmente è possibile comunque consultare le principali domande frequenti per cercare le informazioni di cui si ha bisogno.
Questa pagina di supporto, intanto, è stata già rinnovata con una nuova grafica, con domande frequenti suddivise nelle sezioni “Entro in ho.”, “Configuro Internet”, “Gestisco l’offerta” e “Trovo assistenza”.
Al momento, tuttavia, in alto viene riportato che a breve arriverà una nuova ho.fficina con tutte le risposte per i clienti.
In particolare, è presente il seguente testo:
La nuova ho.fficina è in arrivo!
Nel frattempo, abbiamo selezionato le domande più frequenti che ci avete fatto.
Non temere, la nuova ho.fficina arriverà a breve con tutte le risposte che cerchi!
Dunque, dato che si parla di una nuova ho.fficina in arrivo a breve, che tuttavia potrebbe comunque essere soltanto una pagina di supporto con domande e risposte già stabilite, la chiusura del forum ufficiale dell’operatore non è ancora definitiva.
In ogni caso, l’operatore ricorda che, se si preferisce, è possibile scrivere in privato direttamente nei suoi canali social, ovvero su Facebook e Instragram.
Si ricorda che ho. Mobile è un marchio di VEI, società interamente controllata da Vodafone Italia e, dal 31 Dicembre 2024, parte della nuova realtà Fastweb + Vodafone, e di conseguenza anche del Gruppo Swisscom. Dal suo lancio avvenuto il 22 Giugno 2018, l’operatore virtuale si occupa esclusivamente del mercato consumer ricaricabile della telefonia mobile, tramite la rete Vodafone in 2G, 4G e, dall’8 Maggio 2024, anche in 5G.
In questo modo, ho. Mobile diventerà uno dei marchi commerciali gestiti direttamente da Fastweb S.p.A.
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