Assistenza Mobile ho. Mobile: contattare il Servizio Clienti, Navigazione, APP e prefissi
A partire dal 1° Gennaio 2026, dopo la fusione per incorporazione di VEI in Vodafone Italia, e la successiva incorporazione di Vodafone Italia in Fastweb S.p.A., ho. Mobile è un marchio commerciale gestito direttamente da Fastweb, parte della nuova realtà Fastweb + Vodafone e di conseguenza anche del Gruppo Swisscom (già da Gennaio 2025 dopo l’acquisizione di Vodafone Italia), che opera sotto rete mobile ex Vodafone Italia in 2G, 4G e 5G.
Ha iniziato la sua attività il 22 Giugno 2018, all’epoca come semivirtuale e secondo brand di Vodafone Italia, tramite la controllata al 100% VEI (Vodafone Enabler Italia), come risposta all’arrivo di Iliad, con l’attivazione della vendita online delle SIM.
Secondo il servizio clienti dal 6 Luglio 2020 è stata resa disponibile la tecnologia VoLTE su tutte le SIM ho. Mobile, per chiamare anche su rete 4G.
Dall’8 Maggio 2024 tutte le offerte ho. Mobile in 4G prevedono una velocità massima di 60 Mbps sia in download che in upload. Inoltre dalla stessa data è disponibile anche la rete 5G, inclusa nelle offerte dedicate o abilitabile con l’opzione ho. Il Turbo, attivabile singolarmente a 1,29 euro al mese, o con il programma ho.+ al costo di 1,99 euro al mese.
In 5G è prevista una velocità massima stimata fino a 2 Gbps in download e fino 200 Mbps in upload, quindi senza alcun limite rispetto a quanto previsto attualmente in 5G con Fastweb + Vodafone.
Sia con le offerte 5G che attivando il servizio ho. Il Turbo, se il cliente non possiede uno smartphone compatibile o non si trova in una zona coperta dal 5G, potrà navigare in 4G con una velocità massima teorica pari a 300 Mbps, quindi comunque senza limiti rispetto a quanto previsto con Vodafone.
Dall’8 Maggio 2024 ho. Mobile ha reso disponibili le eSIM, per tutti i nuovi e già clienti.
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APN per navigare e prefissi ho. Mobile
Il traffico internet sulla SIM ho. Mobile può essere sfruttato utilizzando come APN web.ho-mobile.it.
Per chi attiva una nuova numerazione ho. Mobile, si avrà come prefisso il 37708, 37709 o il prefisso 379 con decade 1 (3791), decade 2 (3792) e decade 3 (3793). Si ricorda comunque che i clienti ho. Mobile possono personalizzare il proprio numero di telefono (alcune cifre successive al prefisso) tramite il servizio denominato ho. Il numero che voglio.
App e numero del Servizio Clienti
I clienti ho. Mobile possono gestire la propria linea tramite l’app ho. Mobile, disponibile per dispositivi Android sul Google Play Store (ecco il link diretto), per dispositivi iOS sull’Apple App Store (ecco il link diretto) e per i dispositivi Huawei senza servizi Google su Huawei AppGallery (ecco il link diretto).
Il Servizio Clienti di ho. Mobile può essere contattato al numero 192121 da SIM ho. Mobile, oppure al numero +393464448921 dall’estero o da altro operatore.
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