TIM e Microsoft rafforzano la collaborazione su cloud e IA per PA e imprese

TIM e Microsoft hanno annunciato oggi 19 febbraio 2026 un ampliamento della propria collaborazione con l’obiettivo di sostenere la transizione digitale in Italia attraverso soluzioni basate su cloud, cybersecurity e intelligenza artificiale.

L’intesa prevede attività congiunte sia sul fronte interno, con iniziative di trasformazione digitale che coinvolgono direttamente TIM, sia verso il mercato, attraverso lo sviluppo di soluzioni destinate a imprese e Pubblica Amministrazione.

Uno dei primi ambiti operativi riguarda l’evoluzione del digital workplace interno a TIM. In particolare, è prevista l’implementazione su larga scala di Microsoft 365 Copilot, affiancata dalla piattaforma low-code Power Platform, con l’obiettivo dichiarato di rendere l’intelligenza artificiale una capacità trasversale a supporto dei processi e delle persone.

Nel commentare l’accordo, Pietro Labriola, Amministratore Delegato di TIM, ha dichiarato:

“La crescita digitale dell’Italia richiede infrastrutture affidabili, sicurezza e una governance solida di cloud e AI. Con un partner come Microsoft andiamo a rafforzare un’alleanza che unisce tecnologia e capacità industriale, con l’obiettivo di portare innovazione concreta a imprese e Pubblica Amministrazione”.

Samer AbuLtaif, Presidente Microsoft Europa, Medio Oriente e Africa, ha dichiarato:

“Cloud e intelligenza artificiale stanno diventando fattori decisivi per la competitività e la crescita dell’Italia. Con TIM, uniamo competenze locali e tecnologia globale per favorire un’adozione dell’AI sicura, governata e responsabile, a partire dalla trasformazione stessa di TIM con Copilot fino all’estensione di soluzioni che supportano imprese e settore pubblico in tutto il Paese”.

La collaborazione si inserisce nella strategia di TIM legata alla sovranità digitale, modello che punta a garantire controllo, resilienza e protezione del dato lungo l’intera catena del valore, attraverso piattaforme e servizi gestiti sul territorio nazionale.

In questo contesto, TIM, tramite la business unit TIM Enterprise, continuerà a seguire un approccio multicloud, mettendo a disposizione un portafoglio che comprende piattaforme proprietarie a maggiore indipendenza tecnologica e servizi dei principali hyperscaler, integrati e governati in funzione di esigenze di sicurezza, performance e compliance normativa. Il rafforzamento dell’intesa con Microsoft si colloca proprio in questa logica.

Secondo quanto comunicato da TIM e Microsoft, le attività congiunte si svilupperanno lungo tre direttrici principali:

• Cloud e modernizzazione: supporto alla trasformazione di applicazioni e servizi verso architetture cloud scalabili, con attenzione alla continuità operativa e alla conformità normativa.
• Sicurezza e governance del dato: rafforzamento delle soluzioni di cybersecurity e dei modelli di gestione dei dati, dall’identità digitale alla protezione delle informazioni, attraverso approcci strutturati e misurabili.
• Intelligenza artificiale per produttività e servizi: sviluppo e adozione di use case orientati all’efficienza, alla qualità del servizio e al supporto decisionale, con particolare attenzione a controlli, policy e gestione del rischio.

Tra i processi indicati come maggiormente interessati dall’AI generativa figurano customer operations, gestione documentale, supporto alle funzioni operative e automazione, con l’obiettivo di contribuire alla modernizzazione dei servizi e alla diffusione delle competenze digitali nel contesto italiano.

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