Tag: servizio clienti

Xiaomi e Coronavirus: servizio di ritiro e consegna a domicilio ed estensione delle garanzie

Xiaomi Mi Store

Per fronteggiare il delicato periodo di emergenza sanitaria attuale e sostenere i suoi clienti, Xiaomi, azienda tech operante nell’ambito di produzione di smartphone e dispositivi IoT, ha deciso di attivare il servizio di ritiro e consegna a domicilio per tutti i dispositivi che necessitano di assistenza tecnica.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia… Leggi Tutto »

Spusu Italia: pubblicata la prima offerta di lavoro in attesa del lancio ufficiale

Spusu

Dopo le recenti novità nel settore delle telecomunicazioni in Italia, con il lancio del brand unico WindTre e del suo semivirtuale Very Mobile, si attende quest’anno l’arrivo dell’operatore austriaco Spusu. In questi giorni, l’azienda ha pubblicato la sua prima offerta di lavoro.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al… Leggi Tutto »

Very Basic: chiamate, SMS e internet a consumo con la tariffa base di Very Mobile

Very Mobile Basic

Con il semivirtuale di WINDTRE, Very Mobile, è possibile attivare una delle offerte ricaricabili disponibili e richiedere successivamente il passaggio ad una tariffa base a consumo, senza costi mensili, denominata Very Basic.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto,… Leggi Tutto »

Nasce ufficialmente WINDTRE: dalla fusione al brand unico, cosa cambia per i clienti ex Wind e 3

WINDTRE MIA Plus

Oggi, 16 Marzo 2020, è nato ufficialmente WINDTRE, il nuovo brand unico consumer per la telefonia mobile e fissa di CK Hutchison in Italia, che oltre ad avere una proposizione commerciale unica per i nuovi clienti, assorbe i già clienti degli ex brand Wind e 3 senza modifiche contrattuali ma con alcune novità.   Per ricevere tante notizie e consigli… Leggi Tutto »

TIM Carta Free include il piano TIM Base e Chat e i servizi di reperibilità senza costi aggiuntivi

TIM offerte speciali

TIM Carta Free è l’opzione che in alcune offerte permette di includere senza costi aggiuntivi sia i servizi di reperibilità che il piano TIM Base e Chat. Tuttavia, alcuni clienti lamentano di aver ricevuto l’addebito dei relativi costi nonostante fosse incluso.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale… Leggi Tutto »

TIM: ecco come ottenere il rimborso per Offerta Ricarica+ se si attiva inconsapevolmente

TIM rimborso Offerta Ricarica+

Con l’introduzione dell’Offerta Ricarica+, che prevede credito telefonico minore rispetto a quanto pagato, in tagli simili a quelli standard, TIM ha anche attivato a suo tempo una procedura di rimborso per le attivazioni inconsapevoli.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi… Leggi Tutto »

Intervista esclusiva al nuovo operatore di telefonia Spusu: dettagli sul lancio in Italia

Spusu 2020

Si avvicina il lancio di un nuovo operatore mobile virtuale in Italia: Spusu, attivo nel mercato austriaco e appartenente al Gruppo Mass Response, farà presto il suo debutto nel mercato italiano, con la promessa di fornire un servizio di qualità per instaurare un solido rapporto con i suoi clienti.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo… Leggi Tutto »

Rimodulazione Fastweb: aumenti in arrivo per alcune offerte di rete fissa dal 1° Agosto 2019

TIM Garante Privacy

Oggi, 1 Luglio 2019, l’operatore di rete fissa e di rete mobile virtuale Fastweb ha presentato le sue nuove offerte di rete mobile e fissa in concomitanza con il nuovo episodio di #nientecomeprima.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è… Leggi Tutto »

TIM multata per ritardo dei tempi medi di risposta al Servizio Clienti

call center

L’AGCOM ha emesso nella Delibera n. 103/19/CONS un’ordinanza di ingiunzione dei confronti di TIM, per il mancato rispetto di un obiettivo di qualità nel 2017, come emerso da una relazione sulla qualità della prestazione del servizio universale. Nello specifico, si fa riferimento al tempo medio di risposta alle chiamate dei clienti tramite IVR.   Per ricevere tante notizie e consigli… Leggi Tutto »

TIM introduce nuovo costo per disattivare Giga di Scorta tramite il Servizio Clienti 119

Tim

L’operatore di telefonia mobile TIM, dopo aver aggiunto il costo per cambiare piano tariffario o disattivare il servizio di reperibilità LoSai e ChiamaOra, dal 25 Marzo 2019, introdurrà un costo di disattivazione per l’opzione extrasoglia Giga di Scorta tramite Servizio Clienti 119.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb… Leggi Tutto »

Iliad: ecco i costi relativi ai servizi SMS bancari che avvisano il cliente dei propri movimenti di denaro

Iliad Store Bologna

Iliad comunica ufficialmente le tariffe degli SMS bancari a pagamento per alcune delle banche operanti sul mercato italiano in questo momento. Di seguito la lista dei costi in vigore con il relativo numero del Servizio Clienti dell’ente bancario.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se… Leggi Tutto »

Fastweb: confermate le rimodulazioni in arrivo per alcune offerte di rete fissa

TIM Garante Privacy

Fastweb sta inviando in questi giorni ad alcuni clienti di rete fissa la comunicazione di una nuova rimodulazione che comporta un’aumento del canone mensile di abbonamento, in modo da adeguare i prezzi di alcune “vecchie” offerte a quelli delle tariffe attualmente attivabili anche dai nuovi clienti.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile… Leggi Tutto »

Fastweb: in arrivo aumenti in bolletta per alcuni clienti di linea fissa

Fastweb Mobile Coronavirus

Dopo gli aumenti in bolletta nel mese di Novembre 2018, che hanno coinvolto alcuni clienti Tim e Vodafone di rete fissa, adesso sembrerebbe il turno di Fastweb.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri social e seguite MondoMobileWeb su Facebook,… Leggi Tutto »

Rabona Mobile: la Community segnala disservizi da venerdì 8 Giugno 2018

Nelle ultime giornate, la Community di MondoMobileWeb ha segnalato in più occasioni dei gravi disservizi per gli utenti Rabona Mobile, a partire da venerdì 8 Giugno 2018.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri social e… Leggi Tutto »

TIM: SMS Winback per presentare l’offerta speciale TIM Ten Go 30GB a 10,82 euro al mese

Come avevamo già anticipato, dal 16 Maggio 2018, alcuni nuovi nuovi clienti Tim possono attivare l’offerta ricaricabile speciale Tim Ten Go 30GB, che offre minuti illimitati verso tutti e 32,6 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G al prezzo di 10,82 euro al mese.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al… Leggi Tutto »