Tag: comunicazione ai clienti

Tim: ecco le linee guida per la corretta configurazione di un modem generico

In conseguenza dell’adeguamento, dal 1° Dicembre 2018, alla delibera AGCOM n. 348/18/CONS, che svincola gli utenti dall’obbligo di utilizzare il modem fornito dal proprio operatore, Tim riporta alcune indicazioni necessarie per una corretta configurazione della connessione Internet, nel caso in cui il cliente decida di usare un modem o router alternativo a quelli forniti nell’offerta sottoscritta.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente… Leggi Tutto »

Anche Vodafone si adegua alla delibera AGCOM sul modem libero dal 1° Dicembre 2018

Anche Vodafone, dopo TIM, ha deciso di rispettare ed adeguarsi alla delibera AGCOM n. 348/18/CONS, relativa al modem libero, a partire dal 1° Dicembre 2018.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale mondomobileweb di Telegram. Se questo articolo vi è piaciuto, condividetelo sui vostri social e seguite MondoMobileWeb su Facebook, Instagram e Twitter. Non… Leggi Tutto »

Dal 1° Dicembre 2018 TIM si adegua alla delibera AGCOM sul modem libero

Tim

TIM ha deciso di rispettare ed adeguarsi, a partire dal 1° Dicembre 2018, alla delibera AGCOM n. 348/18/CONS, che sancisce il principio del cosiddetto “modem libero”, ossia la possibilità da parte dell’utente di non dover per forza utilizzare il modem fornito dall’operatore, il quale non potrà più inserire in maniera obbligatoria questo tipo di apparecchiatura nei contratti di rete fissa…. Leggi Tutto »

Tribunale di Ivrea condanna Vodafone per la fatturazione a 28 giorni. Accolta azione collettiva di Movimento Consumatori

Domani 5 Aprile 2018 sarà ufficialmente in vigore la nuova legge 172/2017 sulla fatturazione mensile. Vodafone ha comunicato, alcuni giorni fa, che a  partire dalla prima fattura emessa dopo il 5 Aprile 2018, per i clienti abbonamento di rete mobile e fissa, i servizi e le promozioni attive subiranno una modifica della periodicità dei rinnovi che diventeranno mensili anziché ogni… Leggi Tutto »

Movimento Consumatori diffida Vodafone sulla modalità di comunicazione ai clienti riguardo il ritorno alla fatturazione mensile

Dopo numerose segnalazioni da parte dei consumatori, il 25 Gennaio 2018 il Movimento Consumatori, con un comunicato stampa, ha messo in evidenza le pratiche commerciali scorrette messe in atto da Vodafone nella comunicazione ai clienti sul ritorno alla fatturazione mensile a seguito della legge 172 del 2017.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia… Leggi Tutto »