Enel Fibra Voce e Naviga Smart Voce con chiamate a consumo, nuovi sconti per 24 mesi

A partire dal 19 Giugno 2025, per i nuovi clienti di rete fissa Enel Energia sono disponibili le nuove offerte Enel Fibra Voce ed Enel Naviga Smart Voce, che oltre alla connessione internet in tecnologia FTTH o FTTC, includono anche il servizio voce con pagamento a consumo, anche nelle versioni Per Te con prezzo scontato per i primi 24 mesi.

Continuano a essere disponibili anche le offerte senza il servizio voce, ma adesso, rispetto a prima, nelle versioni Per Te e Per Te Trio è previsto anche in questo caso uno sconto per 24 mesi, invece dei precedenti 12 mesi.

Il nuovo servizio voce per il fisso Enel Energia

Si ricorda che, fino ad ora, il servizio Fibra di Enel Energia prevedeva soltanto l’attivazione di una linea solo dati, senza alcuna linea telefonica.

Quindi, per coloro che avevano già una linea telefonica voce e dati con un altro operatore di rete fissa, ma decidevano di migrare la linea internet a Enel Energia, appena la linea dati si attivava il servizio voce veniva sempre cessato in automatico, con conseguente perdita del numero telefonico.

Come detto, a partire da ieri 19 Giugno 2025, come indicato nei documenti di trasparenza tariffaria, oltre alle offerte che includono soltanto una linea solo dati, sono disponibili anche Enel Fibra Voce ed Enel Naviga Smart Voce, che oltre alla connessione internet includono anche il servizio voce con pagamento a consumo.

In questo modo, come indicato anche nel sito dell’operatore, adesso Enel Energia propone offerte che prevedono o “solo il servizio dati” o il “servizio dati più voce”.

Quindi, nel caso si voglia mantenere il proprio numero telefonico attivo, è necessario selezionare l’offerta corretta che permette di richiedere la portabilità del proprio numero.

Se invece non si ha più necessità del servizio voce, è possibile ancora sottoscrivere un’offerta “solo dati”, e una volta che il servizio dati sarà attivo, il servizio voce verrà cessato in automatico con conseguente perdita del proprio attuale numero telefonico.

Nel caso in cui invece, per motivi tecnici, la propria migrazione dovesse essere gestita come processo di nuova attivazione, si verrà avvisati e la disdetta verso il precedente operatore sarà a proprio carico.

Nuove offerte Enel Fibra Voce ed Enel Naviga Smart Voce

Con le nuove Enel Fibra Voce ed Enel Naviga Smart Voce, dunque, è inclusa una connessione internet in Fibra FTTH o Misto Fibra Rame FTTC, un modem in comodato d’uso gratuito con tecnologia Wi-Fi 6 che integra Homix, il sistema Smart Home di Enel X, e il servizio voce con chiamate a consumo al costo di 5 centesimi di euro al minuto verso numeri fissi e mobili nazionali, con tariffazione al secondo e senza scatto alla risposta.

Per i nuovi clienti Enel Energia che vogliono attivare solo la rete fissa, senza alcun contratto Luce o Gas, è previsto il prezzo standard pari a 26,90 euro al mese a tempo indeterminato.

Invece, per i clienti Enel Energia che hanno già attivo o in fase di attivazione un contratto Luce e/o Gas, sono disponibili le versioni Enel Fibra Voce Per Te ed Enel Naviga Smart Voce Per Te, con prezzo scontato a 23,90 euro al mese per i primi 24 mesi, poi a 26,90 euro al mese a tempo indeterminato.

Enel Fibra ed Enel Naviga Smart adesso in sconto per 24 mesi

Come detto, in alternativa a queste nuove offerte, sono ancora disponibili anche le offerte standard Enel Fibra ed Enel Naviga Smart senza il servizio voce, che adesso, rispetto a prima, nelle versioni Per Te e Per Te Trio prevedono anche in questo caso uno sconto per 24 mesi, invece dei precedenti 12 mesi.

Con queste offerte, è inclusa soltanto una connessione internet in Fibra FTTH o Misto Fibra Rame FTTC, oltre a un modem in comodato d’uso gratuito con tecnologia Wi-Fi 6 che integra Homix, il sistema Smart Home di Enel X.

Per i nuovi clienti Enel Energia che vogliono attivare solo la rete fissa, senza alcun contratto Luce o Gas, è previsto come sempre il prezzo standard pari a 24,90 euro al mese a tempo indeterminato.

In alternativa, per i clienti Enel Energia che hanno già attivo o in fase di attivazione un contratto Luce o Gas, sono disponibili le versioni Enel Fibra Voce Per Te ed Enel Naviga Smart Voce Per Te, con prezzo scontato a 21,90 euro al mese per i primi 24 mesi, poi a 24,90 euro al mese a tempo indeterminato.

Invece, per i clienti Enel Energia che hanno già attivo o in fase di attivazione un contratto sia Luce che Gas, sono disponibili Enel Fibra Voce Per Te Trio ed Enel Naviga Smart Voce Per Te Trio, con prezzo ulteriormente scontato a 19,90 euro al mese per i primi 24 mesi, poi a 24,90 euro al mese a tempo indeterminato.

Canali di vendita e costo di attivazione

Come indicato nel sito ufficiale, le offerte di rete fissa di Enel Energia possono essere sottoscritte direttamente online sul sito di Enel, oltre che da app Enel Energia, presso i punti vendita Spazio Enel o Spazio Enel Partner, oppure chiamando il numero verde gratuito 800900860.

Si ricorda che, da alcuni mesi, sia sulle pagine del sito di Enel Energia che nei documenti di trasparenza tariffaria, le offerte Enel Fibra ed Enel Naviga Smart disponibili online includono la denominazione “Web“, in modo da essere differenziate dalle versioni delle stesse offerte sottoscrivibili nei negozi e nei call center, che dall’11 Marzo 2025, come già raccontato da MondoMobileWeb, prevedono un costo di attivazione.

Nello specifico, il costo di attivazione delle offerte Enel Fibra e Naviga Smart, attivate tramite i punti vendita fisici di Enel e tramite canale telefonico (call center), cambia in base alla modalità di pagamento: 29,90 euro in caso di addebito su conto corrente o 39,90 euro in caso di pagamento tramite bollettino postale.

Invece, per quanto riguarda le sottoscrizioni di Enel Fibra e Naviga Smart effettuate tramite sito web di Enel, il costo di attivazione è ancora gratuito.

Info sul modem Wi-Fi con Homix

Come detto, con tutte le offerte di rete fissa Enel Energia è incluso un modem in comodato d’uso gratuito con tecnologia Wi-Fi 6 che integra Homix, il sistema Smart Home di Enel X.

In questo modo, è possibile gestire i dispositivi Smart dell’ecosistema Homix grazie all’Hub integrato, anche fuori casa tramite l’app Homix disponibile per dispositivi Android e iOS, senza la necessità di acquistare un ulteriore gateway per abilitare le funzionalità Smart Home.

In alternativa, sono disponibili anche le offerte senza modem incluso denominate “Net Neutrality”, grazie alle quali è possibile utilizzare un modem alternativo a quello fornito in comodato d’uso gratuito.

Come funzionano gli sconti in convergenza Per Te

Come indicato sul sito Enel Energia, le offerte convergenti della gamma Per Te sono riservate ai clienti residenziali con un contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale attivo o in fase di attivazione con Enel Energia per il mercato libero ad uso domestico, ad esclusione delle offerte PLACET.

Sulle offerte Per Te e Per Te Trio in convergenza con Luce e/o Gas viene applicato uno Sconto Fedeltà di 3 euro al mese per 24 mesi (in questo modo il prezzo standard scende a 21,90 euro al mese o 23,90 euro al mese con le offerte Voce), che come indicato nei documenti di sintesi contrattuale è dedicato ai clienti che hanno una fornitura di energia elettrica o gas attiva o in corso di attivazione con Enel Energia.

Inoltre, soltanto con le offerte Per Te Trio (non disponibili per coloro che vogliono anche il servizio voce) si aggiunge anche lo Sconto Campagna Promozionale di 2 euro al mese per 12 mesi (in questo modo il prezzo scende ancora a 19,90 euro al mese), dedicato ai clienti che hanno sia una fornitura di energia elettrica che una fornitura gas attive o in corso di attivazione.

Si ricorda che, con tutte le offerte Enel Fibra disponibili dal 17 Ottobre 2024, è stata introdotta la revoca dello sconto sulla rete fissa se si disattiva la fornitura di Luce e/o Gas di Enel Energia.

In questo modo, il recesso dal contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas comporta la perdita o la rimodulazione del diritto allo sconto a far data dal primo giorno del mese successivo a quello d’avvenuto recesso, determinando anche la modifica dei termini di validità dello sconto e del primo impegno contrattuale dell’offerta associata.

Ad esempio, se un cliente con offerta Enel Fibra Per Te Trio recede da una sola delle forniture di Luce o Gas, il costo passa a 21,90 euro al mese fino alla scadenza dei primi 12 mesi (si perde il diritto allo Sconto Campagna Promozionale, mentre continua ad essere applicato lo Sconto Fedeltà).

Se invece vengono disattivate tutte le forniture di Luce e/o Gas, l’offerta di rete fissa passa al costo standard di 24,90 euro al mese.

Questo succede anche se con le offerte Per Te si recede dalla singola fornitura di Luce o Gas. In questo caso, infatti, la rete fissa passa direttamente al costo standard di 24,90 euro al mese o 26,90 euro al mese con le offerte Voce.

Velocità di navigazione in FTTH e FTTC

In tecnologia FTTH, su rete Open Fiber o Fastweb, con le offerte di rete fissa Enel Energia è prevista una velocità massima di navigazione pari a 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload.

Con Enel Energia, la Fibra FTTH su rete Open Fiber è disponibile anche nei piccoli comuni delle aree bianche (le cosiddette aree C&D), con gli stessi prezzi mensili e le stesse velocità massime previste nelle altre città.

Invece, con Enel Naviga Smart in tecnologia Misto Fibra Rame FTTC, è possibile raggiungere fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload.

Durata del contratto e costi di recesso con Enel Fibra

I contratti delle offerte, come indicato nei documenti, hanno una durata minima di 12 mesi nel caso delle offerte per nuovi clienti che attivano solo la rete fissa, mentre di 24 mesi per le versioni Per Te per i clienti Enel Energia, al termine dei quali vengono automaticamente rinnovati a tempo indeterminato.

In caso di recesso entro questi 12 mesi o 24 mesi, il cliente deve pagare un costo di disattivazione che varia a seconda dell’offerta.

Questo costo, comunque, non è dovuto se si recede per mancata accettazione delle variazioni contrattuali ed economiche eventualmente comunicate da Enel Energia, quando l’accesso a internet non rispetta i livelli di qualità previsti contrattualmente o quando, alla scadenza del primo impegno contrattuale, il contratto viene automaticamente rinnovato a tempo indeterminato.

Con Enel Energia, le fatture per la rete fissa vengono emesse ogni due mesi, in base alla data di attivazione del servizio.

Si segnala inoltre che, in caso di disattivazione della linea fissa, con Enel Fibra ed Enel Naviga Smart è richiesto di restituire il modem dell’operatore entro 30 giorni, che decorreranno dalla data di definitiva cessazione del servizio da parte di Enel Energia. In caso di mancata restituzione (o anche in caso di rottura o furto del modem, dovuti a cause imputabili al cliente), viene addebitata una penale di 50 euro.

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