Ops! Mobile, migrazione su rete TIM: altre info cambio SIM per già clienti, eSIM dal 2027
Ops! Mobile, operatore virtuale di tipo ATR di Noitel, ha fornito degli ulteriori dettagli su come sarà gestita la migrazione alla rete TIM per i già clienti, in particolare come si richiederà la sostituzione gratuita della SIM necessaria per passare alla nuova piattaforma Full MVNO di Retelit.
Innanzitutto, si ricorda che Ops! Mobile è un MVNO del Gruppo Ops! Italia, che opera come Air Time Reseller (ATR), una tipologia di virtuale che rivende traffico all’ingrosso di un altro operatore, occupandosi soltanto della commercializzazione con il proprio marchio e dell’assistenza clienti, mentre le SIM vengono realizzate dall’operatore di appoggio.
In questo caso, l’operatore di appoggio è Noitel, virtuale di tipo ESP dell’azienda di telecomunicazioni Retelit Digital Services, fino ad ora attivo su rete mobile Fastweb + Vodafone (ex Vodafone Italia), tramite l’aggregatore tecnico Plintron, in 2G, 4G e 5G, con velocità fino a 2 Gbps in download e fino a 200 Mbps in upload.
Tuttavia, come già raccontato nel dettaglio da MondoMobileWeb, lo scorso 18 Settembre 2026 sul sito di Ops! Mobile è stata inserita un’informativa in cui l’operatore annunciava l’avvio delle operazioni per la migrazione su rete TIM, in particolare con la commercializzazione di nuove SIM a partire da Ottobre 2026. Inoltre, a causa di questa situazione, Ops! Mobile ha deciso di sospendere temporaneamente sul sito la vendita delle attuali SIM su rete Fastweb + Vodafone, per cui già da alcuni giorni al momento non è possibile sottoscrivere alcuna offerta Ops! Mobile.
Tutto ciò poiché Ops! Mobile è uno degli ATR di Noitel che aderisce al passaggio di Retelit alla nuova piattaforma Full MVNO su rete mobile TIM, grazie alle nuove SIM Full MVNO con seriale ICCID 893969 che saranno commercializzate a breve (mentre finora le attuali SIM su rete Fastweb + Vodafone di Noitel e dei suoi ATR, come Ops! Mobile, hanno un seriale ICCID che comincia per 893954, ossia il seriale dell’aggregatore Plintron).
In attesa dell’avvio della commercializzazione per i nuovi clienti delle nuove SIM Retelit Full su rete TIM da parte di Ops! Mobile, con le nuove offerte già anticipate sul sito dell’operatore nei giorni scorsi, nelle ultime ore, Ops! Mobile ha modificato le informazioni contenute nella pagina dedicata alla migrazione su rete TIM per i già clienti con SIM su rete Fastweb + Vodafone, fornendo in particolare ulteriori dettagli su come avverrà la sostituzione delle SIM.
Si ricorda infatti che per i già clienti Ops! Mobile (e di conseguenza anche per i già clienti con SIM Noitel e degli altri ATR) il passaggio alla piattaforma Full MVNO determina la necessità di cambiare le attuali SIM, in modo da ottenere la nuova SIM Full MVNO.
Al momento, a seguito dell’attivazione delle prime SIM Full MVNO per la fase di test, Retelit ha attivi due contratti wholesale: quello con Plintron per le SIM ESP su rete Fastweb + Vodafone, e quello nuovo con TIM per le SIM Full MVNO.
In ogni caso, entro una certa data scadrà il contratto con Plintron, e di conseguenza prima o poi le SIM ESP di Noitel (Retelit) e dei suoi ATR smetteranno di funzionare, rendendo necessario il passaggio alle nuove SIM Full MVNO di Retelit (tramite una portabilità interna) o la portabilità verso altro operatore.
In merito alla sostituzione delle SIM per i già clienti, Ops! Mobile aveva già specificato che ogni cliente avrebbe ricevuto una comunicazione ufficiale contenente le tempistiche, le modalità e tutte le indicazioni da seguire per la procedura di cambio SIM.
Tuttavia, fino ad ora non si conoscevano le modalità con cui sarebbe stato gestito questo passaggio per i già clienti, cioè se sarebbe stato l’operatore a inviare la SIM Full MVNO ai clienti o se i clienti stessi avrebbero dovuto richiedere la portabilità interna.
Come funzionerà per i già clienti Ops! Mobile la sostituzione della SIM
Adesso, grazie all’aggiornamento dell’informativa presente sul sito, Ops! Mobile ha precisato come avverrà il passaggio alla rete TIM per i già clienti con SIM su rete Fastweb + Vodafone, specificando innanzitutto che la sostituzione della SIM sarà completamente gratuita.
Nel dettaglio, l’operatore afferma che a breve i già clienti Ops! Mobile riceveranno una comunicazione via email in cui sarà presente il modulo da compilare per richiedere gratuitamente la nuova SIM e tutte le istruzioni da seguire. Inoltre, Ops! Mobile invierà ai già clienti anche un SMS, che avviserà che la comunicazione via email è stata inviata.
Dopo aver compilato e inviato il modulo secondo le indicazioni fornite dall’operatore, i già clienti Ops! Mobile riceveranno la nuova SIM Retelit Full, che sarà attiva sulla rete TIM.
A questo punto, i già clienti potranno attivare gratuitamente la nuova SIM e mantenere il proprio numero: nello specifico, i clienti dovranno seguire la normale procedura di attivazione della SIM sul sito Ops! Mobile.
Durante l’attivazione della SIM, il già cliente Ops! Mobile dovrà richiedere la portabilità (da Plintron a Retelit) per mantenere il proprio numero di telefono. In ogni caso, l’operatore specifica che nella comunicazione inviata via email saranno presenti tutte le indicazioni da seguire.
Dunque, l’operatore virtuale consentirà ai già clienti di richiedere la migrazione interna con MNP da Plintron a Retelit, in modo da ottenere gratuitamente la nuova SIM Full MVNO mantenendo lo stesso numero di telefono.
Per adesso, comunque, Ops! Mobile specifica che il modulo per la richiesta di sostituzione gratuita della SIM, per passare alla rete TIM con le nuove SIM Retelit Full, non è ancora disponibile, per cui al momento i già clienti non devono effettuare alcuna operazione, ma dovranno attendere le comunicazioni ufficiali di Ops! Mobile.
Infatti, come ricordato nell’informativa pubblicata da Ops! Mobile, per adesso i già clienti non dovranno fare nulla e potranno continuare ad utilizzare la propria SIM su rete Fastweb + Vodafone senza problemi.
In precedenza, l’operatore affermava che la migrazione su rete TIM per i già clienti sarebbe avvenuta gradualmente, proseguendo fino a Marzo 2027.
Invece, secondo quanto riportato sul sito a seguito dell’aggiornamento dell’informativa, Ops! Mobile precisa ora che il passaggio alla nuova rete dovrà essere completato entro il 30 Novembre 2026, salvo cambiamenti.
Pertanto, l’operatore consiglia ai già clienti, non appena riceveranno la comunicazione via email, di compilare quanto prima il modulo per richiedere la sostituzione della SIM, in modo da avere il tempo necessario a ricevere e attivare la nuova SIM su rete TIM.
eSIM in arrivo solo nel 2027
Come già indicato nelle settimane scorse, con ogni offerta di Ops! Mobile sulla nuova piattaforma Full MVNO di Retelit, sarà possibile scegliere anche le eSIM, oltre alla SIM fisica, se il proprio dispositivo è compatibile. Pertanto, non è escluso che anche con Noitel e gli altri suoi ATR saranno rese disponibili le eSIM.
Finora, invece, sia con Noitel che con tutti i suoi ATR, le eSIM non sono mai state lanciate sull’attuale piattaforma ESP con l’aggregatore Plintron, mentre Ops! Mobile forniva solo delle eSIM Travel dedicate al Roaming all’estero.
Tuttavia, con l’aggiornamento della pagina dedicata alla migrazione su rete TIM, Ops! Mobile ha specificato che le eSIM non saranno subito disponibili con il passaggio alla piattaforma Retelit Full e la commercializzazione delle nuove schede telefoniche.
Infatti, secondo quanto riporta l’operatore, le nuove eSIM di Ops! Mobile su rete TIM saranno disponibili solo nel 2027, salvo eventuali cambiamenti.
Le altre info sulla migrazione alla rete TIM di Ops! Mobile rimaste invariate
A parte per le nuove informazioni fornite dall’operatore, rimangono invariate le altre info sulla migrazione già fornite nelle settimane scorse.
Ad esempio, Ops! Mobile afferma che con il passaggio alle nuove SIM su rete TIM i già clienti con alcune offerte otterranno più Giga ogni mese e con 5G sempre incluso, in tutti i casi mantenendo invariato il prezzo mensile della propria attuale offerta Ops! Mobile.
Nello specifico, i clienti Ops! Mobile che hanno attiva un’offerta a 4,99 euro al mese, passeranno ad un bundle di 120 Giga in 5G sempre allo stesso costo mensile. Invece, i clienti con un’offerta a 7,50 euro al mese, passeranno a 175 Giga in 5G, sempre allo stesso prezzo mensile.
Le nuove condizioni saranno disponibili dopo il completamento della migrazione della linea. Fino a quel momento, i clienti Ops! Mobile continueranno ad utilizzare normalmente l’attuale offerta.
In generale, comunque, Ops! Mobile specifica che tutte le nuove offerte che saranno disponibili con le nuove SIM Full MVNO sulla rete TIM saranno abilitate al 5G base e Full, quindi con i due profili di velocità utilizzati solitamente da TIM e dai suoi operatori virtuali, cioè fino a 250 Mbps con il 5G “base” e fino a 2 Gbps con il 5G Full.
L’operatore segnala inoltre che, dopo aver completato la migrazione alla rete TIM, il numero breve per contattare l’assistenza dalla SIM Ops! Mobile passerà dall’attuale 4060 (che è anche il numero di assistenza di Noitel) al nuovo numero 4080.
Il numero 0240709190, utilizzabile da rete fissa o da un altro operatore mobile per contattare l’assistenza clienti, resterà invece invariato.
Fino al completamento della migrazione della linea, il cliente Ops! Mobile potrà continuare ad utilizzare il 4060 per contattare il Servizio Clienti dalle attuali SIM su rete Fastweb + Vodafone.
