CoopVoce VoLTE: rimossa l’attivazione manuale, compatibili nuovi Honor e Samsung

Maurizio Contina3 Luglio 2023

In queste ultime ore, per il suo servizio VoLTE che permette di effettuare e ricevere chiamate su rete 4G, CoopVoce ha rimosso il riferimento alla pagina dedicata dove era possibile richiederne l’attivazione manuale, che dunque ora si attiva in automatico. Intanto, l’elenco degli smartphone ufficialmente compatibili con il servizio è stato aggiornato con alcuni nuovi modelli, in particolare dei brand Honor e Samsung.

Si ricorda che, in seguito a una fase sperimentale per un ridotto numero di clienti, il servizio VoLTE di CoopVoce è ufficialmente disponibile per tutti i clienti dell’operatore a partire dallo scorso 7 Marzo 2023.

Fino ad ora, per poter usufruire del servizio, i clienti con SIM CoopVoce inserite in uno degli smartphone compatibili dovevano richiederne l’attivazione sul proprio numero tramite una pagina dedicata, raggiungibile tramite il sito ufficiale di CoopVoce.

Si segnala tuttavia che, nella pagina dedicata al VoLTE sul sito ufficiale dell’operatore, l’indicazione a questo meccanismo è stata adesso rimossa.

In particolare, non è più presente né il tasto dedicato per procedere con l’attivazione né la seguente frase: “Richiedi l’attivazione del servizio VoLTE sul tuo dispositivo: riceverai entro 48h un SMS di conferma sul tuo numero CoopVoce non appena sarà attivo il servizio”.

Con questa novità, dato che non è più possibile effettuarne l’attivazione manualmente, adesso il servizio VoLTE dovrebbe venire attivato automaticamente a tutti i clienti con uno smartphone compatibile, come conferma anche il Servizio Clienti 188.

Si segnala inoltre che, in seguito allo scorso aggiornamento avvenuto il 12 Giugno 2023, con il quale anche i produttori Huawei e Oppo sono entrati a far parte della lista, il numero degli smartphone ufficialmente compatibili con il VoLTE dell’operatore è stato incrementato ancora una volta.

I nuovi smartphone Honor e Samsung compatibili

Con questo nuovo aggiornamento dell’elenco ufficiale, introdotto il giorno 30 Giugno 2023, come già accennato sono stati aggiunti alcuni smartphone dei produttori Honor e Samsung.

Nel dettaglio, si tratta di Honor 50 Lite, Honor 90 Lite, Honor Magic 4 Lite 4G, Honor Magic 4 Lite 5G, Honor X6a, Honor X8 5G, Samsung Galaxy A02s e Samsung Galaxy Z Fold.

Per alcuni smartphone Honor già presenti in precedenza, sono stati introdotti alcuni cambiamenti ai relativi codici modello: per Honor 50 è diventato NTH-NX9 (invece di NTH-NX9/50), per Honor 70 adesso è solo FNE-NX9 (rimosso TFY-LX1) e per Honor Magic 5 Pro è diventato PGT-N19 (invece di PGT-AN00).

È stato sistemato anche un refuso nel codice di Honor X7a, mentre lo smartphone Honor X8a è diventato adesso Honor X8, ma il codice modello è rimasto comunque lo stesso (quello relativo a Honor X8a).

Nel sito ufficiale dell’operatore, adesso l’elenco degli smartphone Honor ufficialmente compatibili con il servizio VoLTE risulta il seguente:

Honor Magic 5 Lite 5G;
Honor 70 Lite;
Honor Magic 5 Pro;
Honor 50;
Honor X7a;
Honor X8;
Honor Magic 4 Pro;
Honor Magic Vs;
Honor Honor 70;
Honor X6;
Honor Honor 50 Lite;
Honor Magic 4 Lite 4G;
Honor Magic 4 Lite 5G;
Honor X8 5G;
Honor Honor 90 Lite;
Honor X6a.

Per quanto riguarda invece Samsung, in seguito a questo aggiornamento è presente adesso la seguente lista:

Samsung Galaxy A04s;
Samsung Galaxy A12 new;
Samsung Galaxy A13;
Samsung Galaxy A13 (new);
Samsung Galaxy A22;
Samsung Galaxy A32;
Samsung Galaxy A51;
Samsung Galaxy A52;
Samsung Galaxy A52 5G;
Samsung Galaxy A52s 5G;
Samsung Galaxy A53 5G;
Samsung Galaxy Z Fold2 5G;
Samsung Galaxy Z Flip3 5G;
Samsung Galaxy Z Fold3 5G;
Samsung Galaxy Z Flip4 5G;
Samsung Galaxy Z Fold4 5G;
Samsung Galaxy Xcover Pro;
Samsung Galaxy Xcover6 Pro;
Samsung Galaxy S20 FE 5G;
Samsung Galaxy S20;
Samsung Galaxy S20 5G;
Samsung Galaxy S20+;
Samsung Galaxy S20+ 5G;
Samsung Galaxy S20 Ultra 5G;
Samsung Galaxy S21 FE;
Samsung Galaxy S21 FE (new hw);
Samsung Galaxy S21 5G;
Samsung Galaxy S21+ 5G;
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G;
Samsung Galaxy M12;
Samsung Galaxy M22;
Samsung Galaxy M23 5G;
Samsung Galaxy M31s;
Samsung Galaxy M32;
Samsung Galaxy M33 5G;
Samsung Galaxy M53 5G;
Samsung Galaxy Note10 Lite;
Samsung Galaxy S22;
Samsung Galaxy S22+;
Samsung Galaxy S22 Ultra;
Samsung Galaxy Tab A7;
Samsung Galaxy Tab Active4;
Samsung Galaxy Tab S7 FE 5G;
Samsung Galaxy Tab A8;
Samsung Galaxy Tab S8;
Samsung Galaxy Tab S8+;
Samsung Galaxy Tab S8 Ultra;
Samsung Galaxy A03;
Samsung Galaxy A12;
Samsung Galaxy A13 5G;
Samsung Galaxy A23 5G;
Samsung Galaxy A31;
Samsung Galaxy A32 5G;
Samsung Galaxy A33 5G;
Samsung Galaxy A41;
Samsung Galaxy A51 5G;
Samsung Galaxy A71;
Samsung Galaxy A72;
Samsung Galaxy Z Flip;
Samsung Galaxy Z Flip2 5G;
Samsung Galaxy XCover5;
Samsung Galaxy S10 Lite;
Samsung Galaxy S20 FE;
Samsung Galaxy S20 FE new;
Samsung Galaxy M13;
Samsung Galaxy M21;
Samsung Galaxy M52 5G;
Samsung Galaxy Note20;
Samsung Galaxy Note20+ 5G;
Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G;
Samsung Galaxy A03s;
Samsung Galaxy A22 5G;
Samsung Galaxy Note10;
Samsung Galaxy Note10+;
Samsung Galaxy Note10+;
Samsung Galaxy A42 5G;
Samsung Z Fold;
Samsung Galaxy A02s.

Si specifica che prima dell’elenco dei vari modelli, nella pagina dedicata sul sito ufficiale di CoopVoce viene ancora riportata la seguente frase: “Tutti i nuovi modelli a partire dal 1 Gennaio 2023. A titolo di esempio: Galaxy S23, Galaxy A14, Galaxy A34, Galaxy A54”.

Dunque, come indicato dall’operatore, i nuovi modelli di smartphone Samsung messi in commercio a partire dal 1° Gennaio 2023, come ad esempio le gamme Galaxy S23, Galaxy A14, Galaxy A34 e Galaxy A54, sono tutti compatibili con il VoLTE dell’operatore.

CoopVoce VoLTE lo sai di Coop

Il resto della lista indicata da CoopVoce

Per il resto degli smartphone compatibili con il VoLTE di CoopVoce, anche con il nuovo aggiornamento non è stata apporta alcuna variazione rispetto all’elenco precedente.

In particolare, risultano ancora compatibili i seguenti smartphone Apple:

Apple iPhone 14 Pro;
Apple iPhone 14 Plus;
Apple iPhone 14;
Apple iPhone SE (3a generazione);
Apple iPhone 13 Pro Max;
Apple iPhone 13 Pro;
Apple iPhone 13;
Apple iPhone 13 Mini;
Apple iPhone 12 Pro Max;
Apple iPhone 12 Pro;
Apple iPhone 12;
Apple iPhone 12 Mini;
Apple iPhone SE (2a generazione);
Apple iPhone 11 Pro;
Apple iPhone 11 Pro Max;
Apple iPhone 11;
Apple iPhone XS;
Apple iPhone XS Max;
Apple iPhone XR;
Apple iPhone X;
Apple iPhone 8;
Apple iPhone 8 Plus;
Apple iPhone 7;
Apple iPhone 7 Plus;
Apple iPhone SE (1a generazione).

Inoltre, sono ancora presenti i seguenti Motorola, Huawei e Oppo: Motorola Moto e22 e Moto e22i; Huawei Mate X3 e P60 Pro; Oppo A98 5G.

Come in precedenza, prima dell’elenco dei vari modelli compatibili di Huawei e Oppo, nella pagina dedicata sul sito ufficiale dell’operatore è presente la seguente frase: “Tutti i nuovi modelli da Maggio 2023”. In questo modo, CoopVoce sottolinea che sono compatibili anche tutti i nuovi modelli Huawei e Oppo usciti a partire da Maggio 2023.

Maggiori dettagli sugli smartphone compatibili

Per utilizzare il VoLTE di CoopVoce con uno dei modelli appena elencati, i clienti devono comunque verificare di aver aggiornato il software del proprio smartphone all’ultima versione disponibile.

A questo proposito, si specifica che l’implementazione di nuovi modelli compatibili dipenderà proprio dai produttori degli smartphone, che dovranno distribuire i necessari aggiornamenti software.

Nelle domande frequenti del servizio VoLTE, CoopVoce sottolinea infatti che “non può garantire con certezza che ogni dispositivo sul mercato sarà reso compatibile con il VoLTE dai produttori dei singoli smartphone”. In ogni caso, l’operatore afferma di star lavorando con tutti i principali produttori “per rendere compatibili i software di quanti più brand e modelli possibili”.

In generale, saranno resi compatibili con il servizio gli smartphone usciti sul mercato di recente e quelli di prossima uscita. Invece, alcuni produttori come Samsung e Apple hanno scelto di rendere compatibili telefoni prodotti anche negli anni scorsi.

In ogni caso, CoopVoce sottolinea che manterrà “costantemente aggiornata” la lista dei telefoni compatibili sul suo sito, per cui invita i clienti a controllare regolarmente la pagina dedicata.

Info su CoopVoce e sulla tecnologia VoLTE

Con l’operatore virtuale Full MVNO CoopVoce, i clienti possono usufruire della rete TIM 4G con velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 50 Mbps in upload, come viene riportato nei documenti di trasparenza tariffaria. Nel mese di Ottobre 2022, TIM ha concluso la progressiva dismissione della tecnologia 3G, che non è quindi non più utilizzabile neanche con l’operatore di Coop Italia.

In generale, i clienti che usufruiscono del VoLTE su uno smartphone compatibile possono effettuare e ricevere chiamate su rete 4G, evitando lo “switch” verso la rete 2G, guadagnando anche una qualità vocale in alta definizione e permettendo di navigare in internet contemporaneamente alle telefonate.

Invece, a causa dello spegnimento del 3G di TIM, per tutti gli altri clienti CoopVoce che utilizzano la SIM in smartphone non compatibili e che quindi al momento non possono utilizzare il VoLTE, la navigazione in internet durante le telefonate non è ancora possibile. Infatti, fino a quando non si utilizza questa tecnologia su uno smartphone compatibile, durante le chiamate viene effettuato lo switch su rete 2G.

Nel suo sito ufficiale, all’interno delle domande frequenti presenti nella pagina dedicata, l’operatore specifica pure che per verificare che il servizio VoLTE sia effettivamente attivo sulla linea è sufficiente provare a navigare su internet durante una chiamata: se ci si riesce allora significa che il servizio è già attivo.

Inoltre, durante la chiamate l’icona del 4G o LTE rimane attiva sul dispositivo, a dimostrazione del fatto che la chiamata voce e la sessione internet sono state entrambe instaurate su rete 4G.

Si segnala che il servizio VoLTE di CoopVoce non è al momento disponibile in Roaming all’estero, per cui è utilizzabile solo sul territorio italiano. In questo senso, l’operatore afferma che per le chiamate voce fuori dall’Italia il cliente può utilizzare la rete disponibile dell’operatore partner (2G o 3G).

Nei giorni scorsi, per i clienti CoopVoce con attivo il VoLTE, l’operatore virtuale ha comunicato che è tornato ad essere usufruibile il servizio di reperibilità “Lo sai di Coop”, per sapere chi ha chiamato quando il telefono è occupato, spento o non raggiungibile.

Si ringraziano Gabriele e Riccardo per le segnalazioni.

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