CoopVoce, smartphone compatibili con il VoLTE: aggiunti Honor Magic 4 Pro e alcuni Samsung

Simone Nicolosi31 Marzo 2023

L’operatore virtuale di Coop Italia, CoopVoce, ha aggiornato ulteriormente l’elenco degli smartphone ufficialmente compatibili con la tecnologia VoLTE, per chiamare su rete 4G, con cui i clienti possono richiedere l’attivazione del servizio, inserendo un nuovo modello di Honor e alcuni di Samsung.

Dunque, dopo alcune ore dalla pubblicazione da parte di MondoMobileWeb della notizia relativa al prossimo ripristino del servizio Lo Sai di Coop per chi attiva il VoLTE, nella giornata di oggi, 31 Marzo 2023, l’operatore ha ufficializzato la compatibilità del servizio VoLTE con ulteriori dispositivi.

Si ricorda che, dopo una fase sperimentale per un ridotto numero di clienti, dal 7 Marzo 2023 il VoLTE di CoopVoce è ufficialmente disponibile per tutti i clienti con uno degli smartphone compatibili.

Al momento, per poter usufruire del VoLTE di CoopVoce è necessario richiederne l’attivazione sul proprio numero tramite una pagina dedicata (ecco il link diretto): in particolare, possono richiedere l’abilitazione del servizio soltanto i clienti con SIM CoopVoce inserite in uno degli smartphone compatibili.

In dettaglio, dopo l’ultimo aggiornamento del 20 Marzo 2023, con cui l’operatore ha suddiviso la lista per brand in occasione dell’aggiunta di modelli di Honor e Motorola, nella giornata di oggi, 31 Marzo 2023, sono stati aggiunti lo smartphone Honor Magic 4 Pro e diversi modelli di Samsung, ossia: Galaxy A12, Galaxy A13 5G, Galaxy A31, Galaxy A32 5G, Galaxy A33 5G, Galaxy A41, Galaxy A51 5G, Galaxy A71, Galaxy M13, Galaxy M21, Galaxy M52 5G, Galaxy S10 Lite, Galaxy S20 FE, Galaxy XCover5.

Quindi, ancora adesso la lista completa degli smartphone con cui si può richiedere l’attivazione del VoLTE di CoopVoce è composta da modelli di Apple, Samsung, Honor e Motorola.

Gli smartphone Samsung compatibili con il VoLTE CoopVoce

Per quanto riguarda la lista degli smartphone Samsung attualmente compatibili con il VoLTE di CoopVoce, prima dell’elenco dei vari modelli è riportata la seguente frase: “Tutti i nuovi modelli a partire dal 1 Gennaio 2023. A titolo di esempio: Galaxy S23, Galaxy A14, Galaxy A34, Galaxy A54”.

Dunque, come indicato da CoopVoce, tutti i nuovi modelli di smartphone Samsung messi in commercio a partire dal 1° Gennaio 2023, come ad esempio le gamme Galaxy S23, Galaxy A14, Galaxy A34 e Galaxy A54, sono tutti compatibili con il VoLTE dell’operatore virtuale.

Il resto della lista dei device compatibili riporta quindi smartphone Samsung usciti fino a fine 2022, mentre quelli nuovi del 2023 non vengono riportati nell’elenco.

Ecco la lista dei device Samsung compatibili con il VoLTE aggiornata ad oggi, 31 Marzo 2023, e riportata sul sito CoopVoce:

Samsung Galaxy A04s;
Samsung Galaxy A12 new;
Samsung Galaxy A13;
Samsung Galaxy A13 (new);
Samsung Galaxy A22;
Samsung Galaxy A32;
Samsung Galaxy A51;
Samsung Galaxy A52;
Samsung Galaxy A52 5G;
Samsung Galaxy A52s 5G;
Samsung Galaxy A53 5G;
Samsung Galaxy Z Fold2 5G;
Samsung Galaxy Z Flip3 5G;
Samsung Galaxy Z Fold3 5G;
Samsung Galaxy Z Flip4 5G;
Samsung Galaxy Z Fold4 5G;
Samsung Galaxy Xcover Pro;
Samsung Galaxy Xcover6 Pro;
Samsung Galaxy S20 FE 5G;
Samsung Galaxy S20;
Samsung Galaxy S20 5G;
Samsung Galaxy S20+;
Samsung Galaxy S20+ 5G;
Samsung Galaxy S20 Ultra 5G;
Samsung Galaxy S21 FE;
Samsung Galaxy S21 FE (new hw);
Samsung Galaxy S21 5G;
Samsung Galaxy S21+ 5G;
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G;
Samsung Galaxy M12;
Samsung Galaxy M22;
Samsung Galaxy M23 5G;
Samsung Galaxy M31s;
Samsung Galaxy M32;
Samsung Galaxy M33 5G;
Samsung Galaxy M53 5G;
Samsung Galaxy Note10 Lite;
Samsung Galaxy S22;
Samsung Galaxy S22+;
Samsung Galaxy S22 Ultra;
Samsung Galaxy Tab A7;
Samsung Galaxy Tab Active4;
Samsung Galaxy Tab S7 FE 5G;
Samsung Galaxy Tab A8;
Samsung Galaxy Tab S8;
Samsung Galaxy Tab S8+;
Samsung Galaxy Tab S8 Ultra;
Samsung Galaxy A03;
Samsung Galaxy A12;
Samsung Galaxy A13 5G;
Samsung Galaxy A23 5G;
Samsung Galaxy A31;
Samsung Galaxy A32 5G;
Samsung Galaxy A33 5G;
Samsung Galaxy A41;
Samsung Galaxy A51 5G;
Samsung Galaxy A71;
Samsung Galaxy A72;
Samsung Galaxy Z Flip;
Samsung Galaxy Z Flip2 5G;
Samsung Galaxy XCover5;
Samsung Galaxy S10 Lite;
Samsung Galaxy S20 FE;
Samsung Galaxy S20 FE new;
Samsung Galaxy M13;
Samsung Galaxy M21;
Samsung Galaxy M52 5G;
Samsung Galaxy Note20;
Samsung Galaxy Note20+ 5G;
Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G.

Si ricorda che con il precedente aggiornamento della lista era stato rimosso il Samsung Galaxy A03s, che veniva invece riportato come compatibile nelle settimane scorse. In questo caso potrebbe trattarsi di un semplice refuso.

smartphone VoLTE

L’elenco dei modelli Honor e Motorola

Per quanto riguarda Honor, dopo l’aggiornamento delle ultime ore, gli smartphone che attualmente CoopVoce indica come compatibili con il VoLTE sono:

Honor Magic 5 Lite 5G;
Honor 70 Lite;
Honor Magic 5 Pro;
Honor 50;
Honor X7a;
Honor X8a;
Honor Magic 4 Pro.

Invece, con Motorola gli smartphone che risultano utilizzabili con il VoLTE di CoopVoce sono al momento sempre Moto e22 e Moto e22i.

Gli smartphone Apple iPhone compatibili

Infine, si riporta di seguito l’attuale lista di smartphone Apple iPhone compatibili con il servizio VoLTE di CoopVoce:

Apple iPhone 14 Pro;
Apple iPhone 14 Plus;
Apple iPhone 14;
Apple iPhone SE (3a generazione);
Apple iPhone 13 Pro Max;
Apple iPhone 13 Pro;
Apple iPhone 13;
Apple iPhone 13 Mini;
Apple iPhone 12 Pro Max;
Apple iPhone 12 Pro;
Apple iPhone 12;
Apple iPhone 12 Mini;
Apple iPhone SE (2a generazione);
Apple iPhone 11 Pro;
Apple iPhone 11 Pro Max;
Apple iPhone 11;
Apple iPhone XS;
Apple iPhone XS Max;
Apple iPhone XR;
Apple iPhone X;
Apple iPhone 8;
Apple iPhone 8 Plus;
Apple iPhone 7;
Apple iPhone 7 Plus;
Apple iPhone SE (1a generazione).

In questo caso, anche con l’aggiornamento odierno non c’è stata alcuna variazione rispetto alla precedente lista di iPhone.

CoopVoce

Ulteriori info sugli smartphone compatibili

Per utilizzare il VoLTE di CoopVoce con uno dei modelli appena elencati è comunque necessario verificare di aver aggiornato il software del proprio smartphone all’ultima versione disponibile. A questo proposito, si specifica che l’implementazione di nuovi modelli compatibili dipenderà proprio dai produttori degli smartphone, che dovranno distribuire i necessari aggiornamenti software.

Nelle domande frequenti del servizio VoLTE, CoopVoce sottolinea infatti che “non può garantire con certezza che ogni dispositivo sul mercato sarà reso compatibile con il VoLTE dai produttori dei singoli smartphone”.

In ogni caso, l’operatore afferma di star lavorando con tutti i principali produttori “per rendere compatibili i software di quanti più brand e modelli possibili”.

In generale, saranno resi compatibili con il servizio gli smartphone usciti sul mercato di recente e quelli di prossima uscita. Invece, alcuni produttori come Samsung e Apple hanno scelto di rendere compatibili telefoni prodotti anche negli anni scorsi.

In ogni caso, CoopVoce sottolinea che manterrà “costantemente aggiornata” la lista dei telefoni compatibili sul suo sito, per cui invita i clienti a controllare regolarmente la pagina dedicata per verificare i modelli aggiunti.

Come funziona l’attivazione del servizio VoLTE per i clienti CoopVoce

Per attivare il VoLTE sulla propria SIM CoopVoce, se si utilizza uno smartphone compatibile, è dunque necessario inserire il proprio numero di telefono nel campo di testo della pagina dedicata all’attivazione, tramite il quale l’operatore verifica che il proprio dispositivo sia tra quelli compatibili con il servizio.

In questo caso, sarà possibile procedere all’attivazione del VoLTE, tramite l’inserimento di un codice OTP: non appena sarà attivo il servizio, entro 48 ore sarà inviato un messaggio di conferma. Ecco il testo dell’SMS:

Gentile cliente, ti informiamo che da ora il servizio VoLTE è attiva sulla tua linea. Per utilizzare il servizio ti invitiamo a verificare di aver abilitato la funzionalità sul tuo smartphone: Impostazioni/Cellulare/Opzioni dati cellulare/Voce e Dati/VoLTE. Per maggiori informazioni visita la pagina https://bit.ly/ServizioVoLTE

Invece, nel caso in cui la SIM CoopVoce sia inserita in uno smartphone non compatibile (fra quelli non presenti nella lista dell’operatore), inserendo il numero nella pagina e cliccando sul tasto “Verifica” viene restituito invece il seguente messaggio: “Il tuo dispositivo non è attualmente compatibile con il servizio VoLTE. Per dubbi o domande puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la chat”.

In ogni caso, l’attivazione e il VoLTE di CoopVoce sono gratuiti e che, per utilizzare il servizio, è comunque necessario avere la rispettiva impostazione abilitata (solitamente denominata “Chiamate VoLTE” o “Voce e dati”) nelle impostazioni dello smartphone, oltre che essere sotto copertura 4G.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, di recente CoopVoce ha chiarito che attualmente quando si attiva il VoLTE di CoopVoce il servizio “Lo sai di Coop” viene disattivato soltanto temporaneamente, mentre a partire dal mese di Giugno 2023 il servizio di reperibilità di CoopVoce verrà ripristinato in automatico su tutte le SIM in cui Lo sai di Coop era precedentemente attivo.

Nel giro di qualche mese, quindi, i clienti CoopVoce che attivano il VoLTE potranno tornare ad usufruire normalmente del servizio per conoscere chi ha chiamato quando il telefono è occupato, spento o non raggiungibile.

Altri dettagli sul VoLTE di CoopVoce

Con l’operatore virtuale Full MVNO CoopVoce, i clienti possono usufruire della rete TIM 4G con velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 50 Mbps in upload, come viene riportato nei documenti di trasparenza tariffaria. Nel mese di Ottobre 2022, TIM ha concluso la progressiva dismissione della tecnologia 3G, che non è quindi non più utilizzabile neanche con CoopVoce.

Nel suo sito ufficiale, all’interno delle domande frequenti presenti nella pagina dedicata, l’operatore sottolinea che per verificare che il servizio VoLTE sia effettivamente attivo sulla linea è sufficiente provare a navigare su internet durante una chiamata: se ci si riesce allora significa che il servizio è già attivo.

Inoltre, durante la chiamate l’icona del 4G o LTE rimane attiva sul dispositivo, a dimostrazione del fatto che la chiamata voce e la sessione internet sono state entrambe instaurate su rete 4G.

In generale, i clienti CoopVoce con uno degli smartphone compatibili e che richiedono l’abilitazione del servizio, con il VoLTE possono effettuare e ricevere chiamate su rete 4G, evitando lo “switch” verso la rete 2G, guadagnando anche una qualità vocale in alta definizione e permettendo di navigare su internet contemporaneamente alle telefonate.

Invece, al momento, a causa dello spegnimento del 3G di TIM, per tutti gli altri clienti CoopVoce che utilizzano la SIM in smartphone non compatibili e che quindi al momento non possono attivare il servizio, la navigazione in internet durante le telefonate non è ancora possibile.

Infatti, fino a quando questa tecnologia non viene abilitata anche nella propria linea, durante le chiamate viene effettuato lo switch su rete 2G.

Si segnala che il servizio VoLTE di CoopVoce non è al momento disponibile in Roaming all’estero, per cui è utilizzabile solo sul territorio italiano. A questo proposito, l’operatore afferma che per le chiamate voce fuori dall’Italia il cliente può utilizzare la rete disponibile dell’operatore partner (2G o 3G).

Si ringrazia Gabriele per la segnalazione.

Aggiornamento del 12 aprile 2023

CoopVoce ha reinserito nella lista degli smartphone Samsung compatibili con il suo servizio VoLTE il Galaxy A03s, che come già raccontato era stato rimosso con l’aggiornamento dell’elenco del 20 Marzo 2023 (probabilmente per sbaglio), mentre in precedenza veniva già riportato come compatibile.

Trattandosi dunque di una semplice correzione di un refuso, la lista risulta ancora aggiornata al 31 Marzo 2023.

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