CoopVoce: ritorna solo online ChiamaTutti Top 20 Giga con minuti ed SMS illimitati a 8 euro


Dall’11 Febbraio 2019 e fino al 31 Marzo 2019, l’operatore virtuale di telefonia mobile attualmente sotto rete TIM 4G, CoopVoce, ha deciso di rilanciare solo online l’offerta ricaricabile ChiamaTutti Top con minuti ed SMS illimitati, e 20 Giga di internet a 8 euro al mese a tempo indeterminato.

CoopVoce ChiamaTutti Top era stata disponibile per tutti, nei negozi e online, fino al 16 Gennaio 2019.

In questo caso, l’offerta si può richiedere con portabilità da altro operatore in due modi: con ritiro della SIM in negozio, dopo aver effettuato la prenotazione online tramite una pagina dedicata all’interno del sito ufficiale di CoopVoce (ecco il link diretto).

Bisognerà inserire il proprio numero di telefono nel campo dedicato, ed in seguito si riceverà il seguente SMS di conferma:

   

Grazie! Ti confermiamo la prenotazione della tua SIM CoopVoce. Nei prossimi 15 giorni a partire da oggi, potrai recarti nel punto vendita Coop più vicino http://bit.ly/PuntivenditaCoop e ritirare la SIM

La prenotazione dell’offerta ha una validità di 15 giorni, e una volta recatisi nel punto vendita si dovranno fornire i propri documenti al rivenditore.

In alternativa, la portabilità si può richiedere anche effettuando l’ordine direttamente online, sia con spedizione della SIM a domicilio oppure ritirando la SIM in negozio. In quest’ultimo caso, a differenza della prenotazione, i dati verranno inseriti al momento dell’ordine.

L’offerta è attivabile solo online, con le stesse modalità di spedizione, anche per chi decide di attivare una nuova numerazione CoopVoce.

Se si sceglie di ricevere la propria SIM a domicilio la spedizione avviene tramite Poste Italiane con il pagamento in contrassegno (10 euro). Si ricorda che, per consegnare la SIM, deve essere presente l’intestatario che dovrà consegnare i documenti richiesti e firmare il contratto. Alla consegna della SIM si dovrà dare, all’addetto di Poste Italiane, la fotocopia del documento d’identità valido e del codice fiscale.

Dopo un giorno lavorativo parte il processo di attivazione della SIM ricaricabile CoopVoce. In caso di nuovo numero sarà attivato lo giorno stesso, in caso di portabilità dopo 2 giorni lavorativi. Se l’intestatario non è presente, si riceve un avviso da parte di Poste Italiane con il numero da contattare per prenotare la riconsegna della SIM (Call Center Poste Italiane).

L’offerta ChiamaTutti Top prevede minuti illimitati verso numeri sia fissi che mobili nazionali, SMS illimitati verso numeri nazionali e 20 Giga di traffico internet in 4G al costo di 8 euro al mese.

Il costo di attivazione di una nuova SIM è di 10 euro con 5 euro di traffico incluso ed è attivabile solo per i clienti uguali o superiori ai 18 anni.

I minuti inclusi nell’offerta ChiamaTutti Top sono tariffati in base ai reali secondi di chiamate effettuate e il consumo di traffico dati è tariffato a singolo KB utilizzato. Le opzioni internet di CoopVoce si possono utilizzare per navigare con cellulare, smartphone, tablet, modem tramite  il punto di accesso (APN)  web.coopvoce.it.

Se si finiscono tutti i 20 Giga inclusi nell’offerta, la navigazione verrà bloccata, per poi essere ripristinata al momento del rinnovo dell’offerta. Invece, nel caso in cui dovessero risultare dei Giga non utilizzati entro la scadenza mensile, questi andranno persi e non sarà possibile utilizzarli in aggiunta a quelli previsti per il mese successivo.

Si ricorda inoltre che, le offerte CoopVoce prevedono anche la possibilità di rinnovarsi anticipatamente, grazie al Servizio Restart, che permette ai clienti che terminano anticipatamente gli eventuali minuti, SMS e MB disponibili entro la data di scadenza della soglia mensile, di rinnovare in anticipo la propria opzione tariffaria, corrispondendo il canone mensile.

In caso di credito residuo insufficiente, l’offerta viene sospesa per 30 giorni, durante i quali il traffico voce e gli SMS vengono tariffati in base alle condizioni previste dal piano tariffario, mentre il traffico internet è inibito. Basterà ricaricare la SIM entro la scadenza dei 30 giorni per riattivare l’offerta, in caso contrario, l’opzione verrà disattivata e sarà necessario riattivarla.

C’è tempo però altri 7 giorni, dopo i primi 30, per richiedere, tramite il Servizio Clienti 188, la riattivazione dell’offerta senza costi aggiuntivi. La riattivazione si potrà richiedere anche se l’offerta tariffaria non è più in commercio.

L’offerta è valida anche nei Paesi dell’Unione Europea. Non è valida per il traffico internazionale, il traffico Roaming extra UE e le numerazioni a sovrapprezzo, non è compatibile con altre promo a pacchetto come “ChiamaTutti“.

Si ricorda che CoopVoce è un operatore virtuale italiano, attivo dal 2007 e nato dall’accordo tra Coop Italia e TIM del quale utilizza la rete GSM, UMTS, LTE per l’erogazione del servizio. In futuro diventerà FULL MVNO. Le sue offerte sono disponibili esclusivamente in versione prepagata, sia per i privati che per i professionisti con partita IVA, e sono attivabili nei punti vendita Coop che aderiscono all’iniziativa.

Si ringraziano Cinzia, Davide e Luca per le segnalazioni.

 

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