Tag: agcom

Sentenza fatturazione 28 giorni: cauto ottimismo nelle reazioni delle associazioni dei consumatori

A seguito dell’importante sentenza del Consiglio di Stato riguardo i rimborsi per la fatturazione a 28 giorni degli operatori di rete fissa, pubblicata il 21 Maggio 2019, sono giunte negli ultimi giorni le reazioni, generalmente soddisfatte, delle associazioni dei consumatori, che in molti casi tramite i loro legali hanno anche partecipato alle udienze supportando le istanze dell’AGCOM.   Per ricevere… Leggi Tutto »

Il CNCU del Ministero dello Sviluppo Economico contro le rimodulazioni tariffarie

Dopo le numerose rimodulazioni degli ultimi giorni, il Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti, riunitosi in un’assemblea ordinaria al Ministero dello Sviluppo Economico, ha deciso di segnalare all’AGCOM la necessità di chiarire la normativa sul tacito assenso del consumatore per offrire maggiori tutele in caso di modifiche contrattuali.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della… Leggi Tutto »

Telefonia: in caso di recesso vanno automaticamente mantenute le rateizzazioni attive

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, AGCOM, ha voluto chiarire un aspetto legato alla delibera n. 487/18/CONS, che fra le varie cose che ha regolamentato, richiedeva agli operatori di far scegliere all’utente, in caso di recesso anticipato, se continuare a pagare a rate o meno i servizi o i prodotti acquistati insieme all’offerta principale.   Per ricevere tante notizie e… Leggi Tutto »

TAR: sanzione di 1.160.000 euro a TIM per fatturazione a 28 giorni è illegittima e va rideterminata

Il TAR ha emesso la sua sentenza sul ricorso di TIM con cui l’operatore ha impugnato la delibera 499/17/CONS dell’AGCOM che irrogava una sanzione di oltre un milione di euro per aver adottato la fatturazione a 28 giorni delle offerte di rete fissa invece di quella mensile. Limitatamente al massimo edittale stabilito, il ricorso è stato accettato e la sanzione… Leggi Tutto »

Luigi Gubitosi risponde a Iliad sui negoziati tra Vodafone e TIM per il 5G: accordo aperto a tutti

Luigi Gubitosi

Iliad ha inviato una lettera all’AGCOM e all’AGCM per chiedere di monitorare l’accordo tra TIM e Vodafone per la condivisione delle reti. Non si è fatta attendere la risposta pubblica di Luigi Gubitosi, Amministratore Delegato di TIM, che ha sottolineato come l’accordo in corso resti aperto anche agli altri operatori.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul… Leggi Tutto »

Modem Libero: Fastweb aggiorna la pagina che guida alla configurazione di modem alternativi

Fastweb, in occasione dell’entrata in vigore del regolamento sul modem libero, aveva creato una pagina che illustra i parametri per il collegamento alla rete attraverso modem non forniti direttamente dall’azienda. Recentemente, questa pagina è stata aggiornata con maggiori informazioni.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale Telegram di… Leggi Tutto »

Iliad: non leda concorrenza accordo tra Vodafone e Tim per le reti. Lettera ad Antitrust e Agcom

iliad

Il nuovo quarto operatore iliad ha deciso di inviare una lettera all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) e all’Autorità Garante della concorrenza e del mercato (AGCM) sull’ipotesi di partnership di Tim e Vodafone Italia per la condivisione della componente attiva della rete 5G, per valutare la condivisione degli apparati attivi della rete 4G e per ampliare l’attuale accordo di… Leggi Tutto »

TIM multata per ritardo dei tempi medi di risposta al Servizio Clienti

call center

L’AGCOM ha emesso nella Delibera n. 103/19/CONS un’ordinanza di ingiunzione dei confronti di TIM, per il mancato rispetto di un obiettivo di qualità nel 2017, come emerso da una relazione sulla qualità della prestazione del servizio universale. Nello specifico, si fa riferimento al tempo medio di risposta alle chiamate dei clienti tramite IVR.   Per ricevere tante notizie e consigli… Leggi Tutto »

Qualità del servizio dati in Italia: AGCOM aggiorna le disposizioni per le misurazioni sul campo

L’AGCOM ha modificato le sue disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di comunicazioni mobili e personali per mezzo della nuova delibera N. 125/19/CONS. Nello specifico, sono stati introdotti due nuovi articoli volti a migliorare l’efficienza dello strumento dell’Autorità per le misurazioni sul campo della qualità del servizio dati.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente… Leggi Tutto »

AGCOM: nuovo Regolamento all’orizzonte per migliorare la risoluzione delle controversie

L’AGCOM ha avviato un procedimento per la modifica del Regolamento sulle procedure di conciliazione e risoluzione delle controversie tra utenti e operatori, indicendo anche una consultazione pubblica della durata di trenta giorni sulla validità delle modifiche proposte. L’idea è quella di superare i problemi legati alla fase di formalizzazione dell’accordo con lo scopo di snellire le procedure.   Per ricevere… Leggi Tutto »

Facebook continua a detenere lo scettro di social più utilizzato, seguito da Instagram e Linkedin

catene

Secondo i dati dell’Osservatorio sulle Comunicazioni, sull’utilizzo di internet, pubblicati dall’AGCOM (autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) nella giornata di oggi, Venerdì 26 Aprile 2019, sarebbero stati circa 42,5 milioni gli utenti unici medi giornalieri che si sono collegati alla rete nel mese di Dicembre 2018, per un monte di tempo complessivo di 75 ore di navigazione al mese a… Leggi Tutto »

Media di 4,27GB al mese a Dicembre 2018: continua l’aumento del traffico dati su rete mobile

L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, AGCOM, ha pubblicato in data odierna, 26 Aprile 2019, i dati del nuovo Osservatorio sulle Comunicazioni, il primo del 2019 che si riferisce in particolare al periodo dell’ultimo trimestre del 2018 (Ottobre-Dicembre 2018).   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale Telegram di… Leggi Tutto »

Frequenze addizionali per il 5G: AGCOM avvia una consultazione pubblica

L’AGCOM ha avviato una consultazione pubblica per il possibile impiego di alcune frequenze nelle bande 1427-1452 MHz e 1492-1517 MHz per le comunicazioni elettroniche e per la possibile estensione di nuove frequenze pioniere nella banda 3,4-3,6 GHz.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale Telegram di MondoMobileWeb. Se… Leggi Tutto »

Vodafone Informa: prodotti e costi di attivazione con pagamento a rate anche dopo il recesso

Vodafone ha voluto informare i propri clienti, sia di rete fissa che di rete mobile, che in ottemperanza alla delibera AGCOM 487/18/CONS, in caso di disattivazione o recesso anticipato dal contratto, sarà possibile richiedere di continuare a pagare a rate eventuali prodotti o costi di attivazione.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è… Leggi Tutto »

AGCOM rigetta una controversia Fastweb per doppia istanza ingiustificata sulla medesima linea

L’AGCOM si è espressa in merito a due controversie tra due utenti privati e l’operatore Fastweb, per quanto concerne due contratti di rete fissa. Un’istanza è stata parzialmente accolta, mentre l’altra è stata rigettata per via dell’inusuale condotta del cliente.   Per ricevere tante notizie e consigli utili specialmente sul mondo della telefonia è possibile iscriversi gratis al canale Telegram… Leggi Tutto »

Accolti ricorsi di Fastweb e PosteMobile contro AGCOM: contributo previsto solo per attività regolatoria

Il TAR del Lazio si è pronunciato sui ricorsi presentati da Fastweb e da Postemobile contro l’AGCOM, Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, in merito alle delibere 605/15/Cons e 34/16/Cons, con cui si faceva riferimento alle misure e alle modalità di versamento del contributo dovuto all’Autorità per il 2016. I ricorsi sono stati accolti in quanto il contributo sarebbe dovuto… Leggi Tutto »