Enel Mobile debutta: 150 Giga in 5G, minuti e 200 SMS a 0 euro con Luce e Gas

A partire da oggi, 16 Settembre 2026, debutta ufficialmente Enel Mobile, il nuovo operatore virtuale di telefonia mobile di Enel Energia, con cui i clienti che rispettano determinati requisiti legati alle forniture di energia possono ottenere chiamate, SMS e traffico dati mobile a 0 euro al mese.

Come anticipato da MondoMobileWeb, con il lancio di Enel Mobile l’azienda Enel Energia del gruppo Enel entra quindi nel mercato della telefonia mobile, affiancando il nuovo servizio alle sue offerte di energia elettrica, gas e connettività in fibra.

In particolare, l’offerta tariffaria Enel Mobile prevede minuti illimitati di traffico voce verso numeri fissi e mobili nazionali, 200 SMS verso tutti i numeri nazionali e 150 Giga al mese di traffico internet mobile fino in 5G.

Il canone mensile è pari a 0 euro al mese finché vengono mantenuti i requisiti previsti per le forniture Enel Energia associate. In caso contrario la SIM rimane attiva passando automaticamente all’offerta Enel Mobile Go a 11 euro al mese.

Per ogni cliente, identificato tramite il proprio codice fiscale, è possibile attivare una sola SIM Enel Mobile.

Come indicato sul sito ufficiale di Enel, per attivare la componente mobile è previsto un costo di 10 euro, riportato nelle pagine commerciali con la dicitura “Costo attivazione SIM”. Nella trasparenza tariffaria e nella sintesi contrattuale viene specificato che si tratta di un costo di attivazione una tantum, mentre la SIM fisica o la eSIM è gratuita, salvo eventuali cambiamenti.

Come indicato nella documentazione di trasparenza tariffaria, l’offerta comprende 17 Giga al mese in Roaming UE.

Enel Mobile è un servizio prepagato ricaricabile e la SIM viene gestita separatamente rispetto alle bollette delle forniture di luce e gas. Pertanto, eventuali costi relativi alla linea mobile non vengono addebitati nella bolletta energetica, ma scalati dal credito disponibile sulla SIM Enel Mobile.

Le offerte Enel Mobile ed Enel Mobile Go sono valide dal 16 Settembre al 1° Ottobre 2026, salvo eventuali proroghe o cambiamenti.

Come ottenere Enel Mobile a 0 euro al mese

Per usufruire del costo di 0 euro al mese è necessario rispettare specifici requisiti legati alle forniture Enel Energia, con tutti i contratti intestati alla stessa persona.

Per i nuovi clienti Enel Energia, è possibile ottenere Enel Mobile sottoscrivendo Enel Luce e Giga ed Enel Gas e Giga.

In Sardegna, per i nuovi clienti è invece richiesta la sottoscrizione di Enel Luce e Giga insieme a un’offerta Enel Fibra o Enel Fibra e Voce.

Per i già clienti Enel Energia, le possibilità dipendono invece dalle forniture già attive.

In particolare, i clienti che hanno già sia Luce che Gas, ad esclusione delle forniture Gas con offerta PLACET, possono effettuare il cambio dell’offerta Luce verso Enel Per Te Luce e Giga.

I clienti che hanno già una fornitura Luce oppure Gas possono invece sottoscrivere un’ulteriore fornitura con Enel Luce e Giga o Enel Gas e Giga, rispettando i requisiti previsti.

Anche in questo caso, per la Sardegna sono previste condizioni specifiche che coinvolgono Enel Luce e Giga e un’offerta Enel Fibra o Enel Fibra e Voce.

In generale, come specificato anche nelle FAQ ufficiali, per continuare a usufruire di Enel Mobile incluso è necessario mantenere due forniture Enel Energia attive, con almeno una delle offerte abilitanti, sempre intestate alla stessa persona.

Come richiedere la SIM o l’eSIM Enel Mobile

Dopo aver sottoscritto le offerte Enel Energia che permettono di ottenere Enel Mobile, il cliente riceve tramite email un codice di invito personale per riscattare l’offerta.

Il codice viene inviato con una comunicazione denominata “La tua SIM Enel Mobile ti aspetta“ e può essere utilizzato per accedere alla procedura dedicata tramite App Enel Mobile, Area Clienti Enel Mobile o presso uno Spazio Enel.

Secondo le FAQ, il codice di invito rimane valido per 60 giorni. Durante la procedura è possibile scegliere tra SIM fisica ed eSIM e, se richiesto, effettuare la portabilità del proprio numero di telefono mobile da qualsiasi operatore nazionale.

Per la SIM fisica è prevista la consegna oppure il ritiro secondo i canali messi a disposizione da Enel, mentre la eSIM viene fornita digitalmente per l’utilizzo con i dispositivi compatibili.

Per completare l’attivazione è possibile identificarsi tramite SPID o CIE, oppure utilizzando documento di identità e codice fiscale secondo la procedura prevista.

In caso di portabilità, in attesa del completamento del trasferimento del numero, il cliente può scegliere se utilizzare subito Enel Mobile con il numero provvisorio assegnato oppure attendere il passaggio del proprio numero.

Rete mobile e velocità fino a 2 Gbps in 5G

Per il suo nuovo servizio mobile, Enel Energia indica ufficialmente l’utilizzo della rete Fastweb, con accesso anche alla tecnologia 5G.

Vengono quindi confermate le anticipazioni di MondoMobileWeb, secondo cui Enel Mobile utilizza la nuova rete mobile Fastweb + Vodafone.

Inoltre, la comunicazione presente sul sito ufficiale di Enel rappresenta uno dei primi casi in cui viene utilizzata la denominazione “rete Fastweb“ per indicare la rete mobile, precedentemente appartenente a Vodafone Italia, entrata a far parte di Fastweb in seguito all’acquisizione dell’operatore.

Per quanto riguarda le prestazioni, secondo la documentazione di trasparenza tariffaria di Enel Mobile, in 5G è prevista una velocità massima stimata pari a 2 Gbps in download e 200 Mbps in upload.

Come specificato da Enel Energia, per utilizzare la rete 5G è necessario trovarsi in un’area coperta e utilizzare un dispositivo compatibile. In assenza di questi requisiti, la navigazione continua automaticamente sulla rete 4G, per la quale viene indicata una velocità massima stimata fino a 1 Gbps in download e 100 Mbps in upload.

Le velocità effettivamente raggiungibili possono comunque variare in base, tra gli altri fattori, alla copertura, alla tecnologia disponibile, alla capacità della rete e al livello di congestione.

Roaming UE con 17 Giga al mese

Nei Paesi dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo (SEE), i clienti Enel Mobile possono utilizzare minuti e SMS secondo le condizioni previste dalla normativa europea sul roaming.

Per il traffico dati, con l’offerta sono disponibili 17 Giga al mese in Roaming UE. Secondo quanto indicato nelle FAQ ufficiali di Enel Mobile, le stesse condizioni previste per il Roaming UE sono applicate anche nel Regno Unito.

Negli altri Paesi del mondo, invece, chiamate, SMS e traffico dati sono tariffati secondo le condizioni previste da Enel Mobile per il roaming internazionale.

Cosa succede una volta terminati i Giga disponibili

Una volta consumati tutti i 150 Giga mensili, Enel Mobile invia un SMS di avviso al cliente. In caso di ulteriore utilizzo della connessione dati, si applicano le condizioni previste dal Piano Base, con addebito sul credito residuo disponibile sulla SIM.

In particolare, secondo quanto indicato nella Sintesi Contrattuale, il traffico dati oltre i 150 Giga inclusi viene tariffato 0,90 euro ogni 100 MB, mentre gli SMS oltre i 200 inclusi hanno un costo di 0,29 euro ciascuno.

I 150 Giga inclusi possono essere utilizzati anche tramite hotspot o tethering, con il traffico che viene scalato dal bundle mensile, come previsto dalla normativa.

Per quanto riguarda invece le chiamate, i minuti sono indicati come illimitati nel rispetto dei principi di utilizzo personale, corretto e in buona fede. Secondo le condizioni contrattuali, in caso di chiamate uscenti superiori a 18.000 minuti al mese, Enel Energia si riserva la possibilità di sospendere totalmente o parzialmente il servizio.

Enel Mobile Go a 11 euro se si perdono i requisiti

Come già accennato da MondoMobileWeb, per mantenere Enel Mobile con canone di 0 euro al mese è necessario continuare a rispettare i requisiti previsti per le forniture Enel Energia associate.

Se questi vengono meno, ad esempio in seguito alla cessazione di una delle forniture necessarie, la SIM non viene disattivata ma passa automaticamente a Enel Mobile Go, al costo di 11 euro al mese.

Enel Mobile Go prevede minuti illimitati verso numeri fissi e mobili nazionali, 200 SMS verso tutti i numeri nazionali e 150 Giga al mese di traffico internet mobile fino in 5G.

Il costo mensile anticipato viene scalato dal credito residuo della SIM. In caso di credito insufficiente, l’importo viene addebitato alla successiva ricarica e, fino a quel momento, non risultano disponibili chiamate in uscita, SMS e traffico dati.

Se in seguito il cliente torna a rispettare i requisiti previsti, Enel Mobile a 0 euro al mese viene ripristinata automaticamente, a partire dal primo rinnovo mensile utile successivo alla verifica.

Il cliente può comunque recedere autonomamente dalla sola offerta Enel Mobile, senza che questo comporti la cessazione delle forniture luce e gas Enel Energia associate.

App e Area Clienti Enel Mobile

Per gestire la nuova linea mobile saranno disponibili l’App Enel Mobile e l’Area Clienti Enel Mobile. Attraverso questi strumenti sarà possibile controllare i Giga, i minuti e gli SMS residui, verificare il credito, effettuare ricariche, consultare il dettaglio del traffico e gestire eventuali servizi e opzioni.

Al primo accesso vengono richiesti l’indirizzo email associato alle offerte Enel Energia, il codice di invito ricevuto tramite email e un codice OTP per la verifica dell’identità. Anche per gli accessi successivi viene utilizzato un codice OTP inviato all’indirizzo email associato all’account.

Il contratto Enel Mobile è a tempo indeterminato, senza una durata minima prevista e senza costi per il recesso anticipato.