WINDTRE mette in guardia dalle truffe telefoniche su Luce e Gas e ricorda Please Don’t Call
Le truffe telefoniche crescono a ritmi record, colpendo famiglie e consumatori di ogni età. Per questo WINDTRE annuncia oggi, 25 Marzo 2026, il lancio di una campagna multicanale di sensibilizzazione per riconoscere i comportamenti sospetti, proteggere i propri dati e reagire correttamente quando si ricevono chiamate non autentiche.
I materiali dedicati, disponibili negli store, online (ecco il link diretto), sui social, via SMS e in app, offrono indicazioni concrete, tra cui il messaggio chiave: “WINDTRE non ti chiama per chiederti dati o proporti nuovi fornitori”.
Il momento più critico in cui si ricevono queste tipologie di chiamata è quello tra la firma del contratto e l’attivazione della fornitura, quando teleseller aggressivi tentano di indurre passaggi non richiesti con tecniche sempre più sofisticate.
Tommaso Vitali, Direttore Marketing WINDTRE e General Manager WINDTRE Luce & Gas, la nuova company lanciata a Gennaio 2026, dichiara:
“Quello delle truffe è un fenomeno sempre più insidioso. Lo dico per esperienza diretta: io stesso ho ricevuto una finta chiamata che si spacciava per WINDTRE Luce & Gas.
Situazioni come questa ricordano quanto sia fondamentale restare davvero vicini ai clienti e fornire loro strumenti concreti per proteggersi, come il nostro ‘Please Don’t Call’, che ogni giorno intercetta centinaia di numeri potenzialmente sospetti.
Per ogni dubbio, l’invito è quello di chiamare il 159 o rivolgersi ai nostri store dove i WINDTRE Assistant sono un punto di riferimento per tutta la famiglia: aiutano a orientarsi nei servizi, offrono consigli personalizzati e supportano nel riconoscere comportamenti anomali.
Il nostro impegno è essere presenti ogni giorno, con risposte rapide, concrete e affidabili”.
Proprio nell’ottica della massima tutela del cliente, WINDTRE opera dal 2022 con “Please Don’t Call”, il servizio gratuito che identifica e segnala chiamate potenzialmente indesiderate. Sono già 1,6 milioni le segnalazioni di numeri, con il supporto di 1,4 milioni di utenti attivi ogni giorno e 800 segnalazioni giornaliere in media.
L’azienda aveva inoltre anche anticipato alcune misure di blocco delle chiamate con numerazione non aderente allo standard sin dal 2023 e si è adeguata alle misure introdotte da AGCOM nel 2025 contro lo spoofing.
Per rafforzare ulteriormente la protezione dei clienti, nei prossimi mesi WINDTRE introdurrà nuove funzionalità evolute di riconoscimento, ampliando i servizi offerti da “Please Don’t Call”.
Comunicato Stampa WINDTRE
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