Tim 100%: ulteriori dettagli e come attivare la nuova promo convergente mobile-fisso che regala 5 Giga al mese di Internet 4G
Dal 26 Marzo al 29 Aprile 2018, salvo eventuali cambiamenti, come vi abbiamo anticipato, l’operatore di telefonia Tim ha avviato un processo di fidelizzazione dei clienti integrati, denominati clienti TIM 100%, che hanno una linea sia fissa che mobile con TIM, riconoscendo loro benefici sia sul fisso che sul mobile.
In occasione di questa nuova iniziativa Tim 100%, il beneficio scelto da parte del reparto commerciale dell’operatore consiste in un bundle di 5 Giga gratis sulla linea mobile, aggiuntivi a quelli che il cliente Tim ha già in consistenza. Non è escluso che, in futuro, siano previste altre iniziative.
TIM 100×100 5GIGA offre 5 Giga al mese di Internet 2G/3G/4G in regalo sulla propria linea mobile TIM se il cliente a casa possiede anche un’offerta TIM di linea fissa. In fase di attivazione si dovrà indicare la linea fissa ed è necessario che il Codice Fiscale dell’intestatario della linea mobile e fissa sia univoco.
I GB inclusi sono validi in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea secondo il regolamento Roaming Like at Home. Se si esauriscono i 5GB, si continuerà a navigare con i GB inclusi sulla propria linea mobile, se disponibili, altrimenti internet si blocca.
L’opzione è disponibile solo per i clienti che hanno un’offerta attiva con dati inclusi e il servizio TIM Ricarica Automatica o per i clienti TIM SMART Mobile.
L’opzione gratuita Tim 100% 5 Giga si rinnova automaticamente ogni mese, salvo disattivazione della linea fissa TIM, del servizio TIM Ricarica Automatica (se non si possiede una tariffa convergente) o dell’offerta dati attiva sulla linea mobile.
L’offerta è attivabile, su richiesta del cliente, presso i Negozi TIM aderenti all’iniziativa, il Customer Care (Servizio Clienti 119, Chat del Servizio Clienti, Assistenza Social), e mediante campagne personalizzate per chi ha lasciato il consenso commerciale.
L’offerta TIM 100% 5GIGA può essere richiesta dai clienti integrati fisso-mobile. In fase di attivazione il cliente Tim dovrà indicare, oltre alla linea mobile, anche la linea fissa ed è necessario che il codice fiscale dell’intestatario della linea mobile e fissa sia univoco.
L’offerta TIM 100% 5GIGA è fruibile solo se il cliente Tim ha attiva una delle seguenti condizioni: un’offerta mobile con dati e il servizio di TIM Ricarica Automatica oppure un’offerta mobile in bolletta (esempio: Tim Smart Mobile).
Secondo alcune indiscrezioni, salvo eventuali cambiamenti, la promo sarà attivabile anche per i nuovi clienti Tim Connect Black.
Il rivenditore Tim o il consulente del Servizio Clienti 119 per attivare l’offerta TIM 100% 5GIGA dovrà verificare la coincidenza di codice fiscale tra linea mobile (nuovo numero, MNP, già cliente) e linea fissa (già cliente) e la presenza di un’offerta dati sulla linea mobile.
Se il cliente non ha né il servizio TIM Ricarica Automatica né un’offerta TIM SMART Mobile, dopo l’attivazione dell’offerta TIM 100% 5GIGA, partirà un monitoraggio di 20 giorni entro il quale il cliente deve attivare l’uno o l’altro per mantenere attiva l’offerta 5GB in regalo.
In caso di mancata attivazione di una delle due condizioni (TIM Ricarica Automatica o una tariffa base convergente mobile-fisso), al 18° giorno, il cliente riceverà il seguente sms informativo: “TIM 100% è disponibile solo con TIM Ricarica Automatica: ricordati di attivarla nei negozi TIM o su tim.it/ricarica-auto“. Trascorsi i 20 giorni, in assenza di attivazione di una delle due condizioni, la promozione TIM 100% 5 GB sarà disattivata. Se invece se il cliente attiverà Tim Ricarica Automatica o l’offerta Tim Smart continuerà a fruire dell’offerta TIM 100% 5GIGA.
Successivamente all’attivazione, per mantenere l’offerta attiva sul mobile, il Cliente Tim dovrà conservare i requisiti sul fisso che ne hanno consentito l’attivazione. Qualora tali requisiti venissero meno (ad esempio se il cliente dovesse cessare la linea fissa) l’offerta sul mobile sarà automaticamente disattivata.
Per rimanere aggiornato sulle novità della telefonia unisciti al canale @mondomobileweb di Telegram. Seguici anche su Google News, Facebook, X e Instagram. Condividi le tue opinioni o esperienze nei commenti.
