Wind All Inclusive in alcuni call center: da oggi offerte con 50 Giga da 6,99 euro al mese


Dal 17 Febbraio 2020, salvo eventuali cambiamenti, Wind propone ad alcuni ex clienti selezionati, tramite contatto telefonico da alcuni Call Center autorizzati, delle offerte tariffarie winback dedicate con 50 Giga da 6,99 euro al mese, in base all’operatore di provenienza.

Le offerte winback proposte in questo periodo da alcuni call center, fino a nuova comunicazione, sono denominate Wind All Inclusive Special 50 e All Inclusive 50 Flash. Non è più disponibile All Inclusive 50 Fire a 4,99 euro al mese.

Alcuni ex clienti Wind (e anche ex clienti del brand 3 Italia) saranno selezionati se hanno lasciato in precedenza il consenso alle comunicazioni commerciali. Sarà necessario effettuare la portabilità del numero per poter attivare l’offerta proposta.

Il potenziale nuovo cliente può chiedere al consulente telefonico di far contattare anche altri suoi amici per attivare la stessa o altre offerte dedicate. Se il consulente telefonico accetta, il cliente dovrà effettuare una registrazione vocale del trattamento dei dati personali per ogni amico presentato.

Come detto, le offerte dedicate possono cambiare a seconda dell’operatore di provenienza e ci sono dei “target” da rispettare. Non è possibile contattare direttamente i consulenti telefonici dedicati alla vendita delle offerte winback di Wind.

Wind Call Center

Ecco in dettaglio cosa prevedono le attuali offerte winback proposte da alcuni Call Center dal 17 Febbraio 2020, salvo eventuali cambiamenti:

Wind All Inclusive 50 Flash comprende minuti illimitati di chiamate verso tutti i numeri nazionali, 100 SMS verso tutti e 50 Giga di traffico dati al costo di 6,99 euro al mese. Costo di attivazione di 4,99 euro anziché 19,99 euro se la SIM rimane attiva 24 mesi. L’offerta è attivabile solo se si proviene da Iliad, Fastweb, PosteMobile e altri Operatori Virtuali (esclusi ho. e Kena Mobile).

Wind All Inclusive Special 50 prevede minuti illimitati di chiamate verso tutti i numeri nazionali, 200 SMS verso tutti e 50 Giga di traffico dati al costo di 9,99 euro al mese. Costo di attivazione di 0 euro anziché 15 euro se la SIM rimane attiva 24 mesi. L’offerta è attivabile solo se si proviene da TIM, Vodafone e dai semivirtuali Kena Mobile e ho. Mobile.

Per tutte queste offerte tariffarie con addebito su credito residuo, il costo di una nuova SIM ricaricabile è di 10 euro, salvo eventuali cambiamenti.

Il costo di attivazione è in promozione se la SIM rimane attiva per almeno 24 mesi. In caso contrario è previsto l’addebito dei restanti 15 euro solo se è presente credito residuo (non è previsto in caso di passaggio da ricaricabile ad abbonamento o a Wind family).

Dunque, il costo iniziale da sostenere, comprensivo di primo mese anticipato, costo di attivazione e costo SIM, sarà pari rispettivamente a 19,99 euro per All Inclusive Special 50 e 21,98 euro per All Inclusive 50 Flash.

La nuova SIM ricaricabile verrà recapitata direttamente a domicilio tramite corriere, a cui si pagherà in contrassegno il costo iniziale da sostenere per l’offerta scelta.

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Wind All Inclusive Special 50 Giga

Queste offerte sono compatibili con l’iniziativa Porta i tuoi Amici e con la promo 100 Giga abbinata all’offerta di rete fissa di Wind.

Trattandosi di offerte con addebito su credito residuo, qualora il credito non sia sufficiente per rinnovare l’offerta, i clienti Wind possono disporre in anticipo del traffico incluso. In altri termini, ogni volta che il credito è insufficiente per l’attivazione e il rinnovo delle opzioni attive sulla SIM, il traffico incluso non sarà bloccato, ma sarà reso disponibile fino alle ore 23:59 al prezzo di 99 centesimi di euro. 

Se anche il giorno successivo il credito sarà insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per altri due giorni al prezzo di 99 centesimi di euro. Al termine dei giorni di traffico anticipato, la SIM resterà attiva in ricezione o per effettuare chiamate di emergenza.

In Roaming in Unione Europea le offerte nazionali di Wind sono utilizzabili alle stesse condizioni con un limite per quanto concerne il traffico dati, secondo il Regolamento vigente.

Dal 18 Novembre 2019 alcune offerte Wind includono anche la possibilità di ascoltare la segreteria telefonica senza costi aggiuntivi. Con queste offerte è incluso anche il servizio di reperibilità SMS MyWind.

Il traffico voce è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza. Al superamento degli SMS inclusi sarà applicato il costo di 29 centesimi di euro ad ogni SMS inviato. Superati i Giga la navigazione sarà bloccata.

Le offerte tariffarie degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo. In questi casi, Wind Tre avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa vigente. Inoltre, essendo delle offerte speciali, possono essere disattivate in qualsiasi momento, ma non si potranno più riattivare.

Si ringrazia Emanuele per la segnalazione. Senza ufficializzazioni da parte dell’operatore, la notizia è da ritenersi esclusivamente un’indiscrezione senza alcun valore informativo e commerciale.

 

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