Torna in Kena Mobile: minuti illimitati, 500 SMS e 50 Giga a 8,99 euro da Vodafone, 3 e Wind
Negli ultimi giorni, alcuni call center che lavorano per conto dell’operatore semivirtuale Kena Mobile, stanno contattando alcuni ex clienti per proporre loro un’offerta winback denominata Kena 8.99 Nuova, la quale prevede minuti illimitati, 500 SMS e 50 Giga in 4G a 8,99 euro al mese.
La nuova offerta, che potrebbe essere chiamata anche Kena Special 50, secondo le informazioni raccolte da MondoMobileWeb oggi 12 Settembre 2019 sarebbe proposta principalmente ad ex clienti Kena Mobile attualmente con Wind, Tre e Vodafone. Non è possibile attivarla se si è clienti TIM. L’offerta è attivabile fino a nuova comunicazione.
Secondo alcune testimonianze, se l’ex cliente Kena contattato telefonicamente è attualmente attivo con Iliad, Fastweb, PosteMobile o con qualsiasi altro Operatore Virtuale (esclusi ho. mobile e gli operatori virtuali che utilizzano la stessa piattaforma di Kena Mobile, ossia Noverca), gli verrà proposta la Kena 5.99 Summer, attivabile anche in negozio e online (ecco il link diretto), che ha un costo di 5,99 euro al mese e prevede minuti ed SMS illimitati e 50 Giga di dati in 4G.
Inoltre, sarà possibile indicare all’operatore del Call Center anche i numeri dei propri amici per permettere loro di attivare la Kena Special 50 o la Kena 5.99 Summer, solo in base all’operatore di provenienza. Dunque, gli amici possono essere invitati ad attivare l’offerta a 8,99 euro al mese anche senza essere ex clienti Kena Mobile.
In dettaglio, l’offerta winback Kena 8.99 Nuova comprende minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali di rete fissa e mobile, 500 SMS verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga di traffico dati in 2G, 3G e 4G (fino a 30 Mbps in download) al costo mensile di 8,99 euro.
Il costo iniziale da sostenere sarà pari a 20 euro, da corrispondere in contrassegno al momento della consegna a domicilio della SIM, che comprende il costo di una nuova SIM di 5 euro, il costo di attivazione di 4,99 euro e il primo mese anticipato pari a 8,99 euro, con 1,02 euro di credito residuo.
Dopo aver concluso la prenotazione telefonica dell’offerta, si riceverà dopo poco tempo una ulteriore telefonata di un altro consulente addetto al controllo qualità, che farà anche il riepilogo delle caratteristiche dell’offerta sottoscritta.
Qualche giorno dopo, invece, si verrà contattati telefonicamente, ai numeri indicati in fase di attivazione dell’offerta, dal reparto logistica per concordare l’appuntamento con il corriere per l’effettiva consegna della SIM.
Non appena la SIM Kena sarà pronta per essere affidata al corriere si riceverà una mail di conferma della spedizione contenente tutta la documentazione contrattuale e le indicazioni da consultare prima della consegna della SIM.
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I minuti sono validi verso tutti i numeri nazionali, sono senza scatto alla risposta e ad effettivi secondi di conversazione. In caso di esaurimento dei Giga inclusi nelle offerte Kena Mobile, in assenza di altre offerte dati attive, il traffico dati viene inibito.
Nòverca, società che gestisce il brand Kena Mobile, precisa nel suo sito ufficiale che i minuti e gli SMS illimitati devono essere utilizzati in modo lecito, secondo buona fede e correttezza, e conformemente agli articoli 10 e 11 delle Condizioni generali di contratto e norme d’uso della SIM.
In caso di superamento dei Giga disponibili in Italia, il traffico dati viene inibito. I Giga inclusi in tutte le offerte Kena sono tariffati a scatti anticipati di 1 KB e validi per il traffico dati 4G (fino a 30 Mbps).
Le offerte di Kena Mobile si rinnovano automaticamente ogni mese se il credito sulla SIM è sufficiente a coprire il costo di rinnovo. Alla data di scadenza il rinnovo viene scalato dal credito residuo della SIM entro massimo 4 ore dall’orario e sarà confermato da un SMS.
Se il credito non dovesse essere sufficiente a coprire il costo di rinnovo dell’offerta, la fruizione sarà sospesa. Nel periodo di sospensione i minuti, gli SMS e i dati saranno dunque tariffati come previsto dal Piano Base Kena, fino ad esaurimento del credito e salvo opzioni aggiuntive attive sulla linea. Se la ricarica del credito non viene effettuata entro i 90 giorni dalla data del mancato pagamento del costo di rinnovo, sarà avviato il processo di cessazione dell’offerta.
Nei Paesi dell’Unione Europea è possibile utilizzare in roaming i minuti e gli SMS previsti dal proprio bundle e navigare in internet fino a 4GB mensili con l’offerta Kena Special 50. Al traffico dati extrasoglia verrà applicato un sovrapprezzo pari a 0,0054 euro a MB.
L’utilizzo delle offerte nazionali in Europa senza alcun sovrapprezzo è consentito nell’ambito di viaggi occasionali e nel rispetto delle politiche di uso corretto definite ai sensi del Regolamento Europeo N. 2016/2286.
I clienti Kena Mobile hanno la possibilità di attivare gratuitamente anche i servizi SMS di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora, richiedendoli tramite il numero Fai da Te 40181 oppure direttamente online, nell’area clienti MyKena.
L’operatore di rete mobile virtuale (MVNO) Kena Mobile è gestito da Noverca, società controllata interamente da TIM e che prossimamente verrà incorporata in quest’ultima, ed utilizza la rete di TIM in GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA e dal 5 Ottobre 2018 anche LTE. Kena Mobile non si avvale della tecnologia VoLTE.
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