Iliad: i contatori dei consumi ritornano a funzionare?
Secondo alcune testimonianze delle ultime ore, molti clienti Iliad sarebbero riusciti a vedere i propri contatori dei consumi aggiornati, dopo un lungo disservizio che non permetteva ad alcuni utenti di controllare il proprio traffico.
Andando nella sezione Area Personale, infatti, molti utenti possono adesso monitorare il numero di minuti di conversazione, gli SMS inviati e i Giga consumati, perfettamente aggiornati e precisi. Il disservizio sembrerebbe quindi risolto (raccontateci nei commenti la vostra esperienza).
I contatori sarebbero adesso visibili sia nella versione desktop che nella variante mobile del sito ufficiale dell’operatore il quale, si ricorda, non dispone ancora di un’App ufficiale per smartphone.
Di seguito, un esempio dei contatori aggiornati e funzionanti.
Il disservizio era stato riportato tramite diverse segnalazioni presso la pagina Facebook ufficiale dell’operatore, da parte di numerosi utenti che lamentavano l’impossibilità di controllare in tempo reale i propri dati sui consumi.
Di fronte alle segnalazioni, il servizio clienti di Iliad aveva risposto affermando di essere al lavoro per correggere l’errore e garantire ai clienti la possibilità di monitorare i propri consumi.
Nonostante ciò, anche negli scorsi giorni molti utenti hanno scritto nuovamente su Facebook o su Iliad Club, la community di MondoMobileWeb dedicata agli utenti Iliad, per chiedere informazioni e aggiornamenti circa il processo di aggiornamento e riparazione dei contatori.
Si trattava comunque di un disservizio che colpiva solamente alcuni utenti, e occorre inoltre sottolineare che non vi era alcun rischio di andare extra-soglia. Infatti, una volta terminati i GB inclusi nella propria offerta, il traffico internet di Iliad si blocca automaticamente.
Si ricorda che MondoMobileWeb ha creato uno spazio dedicato agli utenti, Iliad Club, per permettere di esporre le problematiche relative all’utilizzo delle Sim Iliad e per fornire supporto nella risoluzione dei problemi. In questa pagina è possibile segnalare ogni tipo di disservizio incontrato, così da permettere all’intera community di MondoMobileWeb di restare sempre aggiornata.
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