Iliad, cambiato il servizio di Parental Control gratuito: ora c’è Surfie

Iliad Italia ha modificato da alcune settimane il servizio di Parental Control che viene fornito gratuitamente a tutti i suoi clienti, come previsto dalle normative, che adesso è Surfie, servizio che tramite le app dedicate permette ai genitori di monitorare la navigazione in rete dei minorenni.

Come già raccontato in dettaglio da MondoMobileWeb, a partire dal 21 Novembre 2023 sono entrate ufficialmente in vigore le linee guida in materia di sistemi di protezione dei minori su internet approvate dall’AGCOM con la delibera 9/23/CONS, grazie alle quali gli operatori di telefonia devono mettere a disposizione dei servizi gratuiti di Parental Control per filtrare i contenuti non appropriati ai minori.

In particolare, secondo le disposizioni dell’AGCOM, i sistemi di controllo parentale devono essere inclusi e attivati nelle offerte dedicate ai minori. Sulle altre offerte, i SCP (Sistemi di Controllo Parentale) devono essere resi disponibili come attivabili da parte del titolare del contratto.

Dunque, a partire dal 21 Novembre 2023, le SIM intestate ai minori o con offerte loro dedicate devono avere attivi i servizi di controllo parentale implementati dai vari operatori per il blocco all’accesso online a contenuti vietati o non idonei alla loro età. Inoltre, dalla stessa data, sulle linee mobili e fisse intestate a maggiorenni è possibile richiedere l’attivazione del blocco all’accesso online a contenuti vietati o non idonei ai minori.

Nel caso di Iliad Italia, a partire dal 21 Novembre 2023 tutti i clienti Iliad, sia di rete mobile che di rete fissa, potevano usufruire gratuitamente dell’app McAfee Safe Family, che consentiva di impostare il Parental Control per bloccare i contenuti vietati ai minorenni, come previsto dalle suddette normative.

Con Iliad Italia il servizio McAfee Safe Family veniva quindi messo a disposizione gratuitamente per tutti i suoi clienti, sia di rete mobile che di rete fissa, mentre normalmente sarebbe a pagamento.

Come attivare gratuitamente il nuovo servizio Surfie con Iliad

Invece, da alcune settimane, in particolare tra fine Agosto e inizio Settembre 2026, sul sito Iliad viene indicato un nuovo servizio di Parental Control fornito gratuitamente per le nuove attivazioni a tutti i suoi clienti, al posto del precedente McAfee Safe Family, ossia Surfie, servizio sviluppato da PureSight Technologies che normalmente sarebbe a pagamento.

In particolare, nella home page del sito Iliad, la frase del banner relativo al servizio di Parental Control fornito gratuitamente è ora la seguente:

“iliad mette a disposizione di tutti i suoi utenti gratuitamente Surfie, il servizio di Parental Control per proteggere e monitorare la navigazione in rete di tutta la famiglia”.

Come accadeva anche in precedenza, questo banner rimanda ad una pagina dedicata al Parental Control della sezione Assistenza del sito Iliad, dove adesso sono riportati i dettagli del nuovo servizio Surfie.

Le app di Surfie sono compatibili con i principali sistemi operativi (iOS, Android, Windows) e possono essere installate su smartphone, tablet e PC.

Come riporta Iliad, il servizio di Parental Control Surfie permette ad esempio di monitorare e bloccare la navigazione su app e siti web non sicuri o non adatti ai minori, impostare limiti di tempo nell’utilizzo delle app, ad esempio giochi o social networks (le regole di blocco sono personalizzabili: potranno essere attivate e disattivate a seconda delle esigenze) e localizzare i dispositivi su cui è installata l’app, ricevendo notifiche quando vengono raggiunti o lasciati luoghi abituali (ad esempio la scuola o la casa degli amici).

Se nel caso di nuove SIM Iliad intestate a minorenni è obbligatoria l’identificazione fisica del genitore/tutore legale, insieme all’installazione del servizio di Parental Control (altrimenti la SIM potrebbe essere bloccata), tutti gli altri clienti Iliad (sia di rete fissa che di rete mobile), anche maggiorenni, possono richiedere gratuitamente il servizio Surfie dalla propria Area Personale, ad esempio tramite il banner dedicato in home page.

A questo punto, tramite la pagina dedicata, per ottenere gratuitamente Surfie si potrà cliccare sul tasto “Attiva il servizio”, attendendo qualche minuto per far aggiornare la pagina. Successivamente, si potrà cliccare su “Scarica Surfie” per scaricare l’applicazione e utilizzarla gratuitamente.

In particolare, per cominciare ad utilizzare il servizio si dovrà scaricare l’app Surfie-Parent sul telefono del genitore o del tutore del minore, creando un account che utilizza l’indirizzo email associato alla propria utenza Iliad e seguendo le indicazioni per configurare il profilo genitore.

A questo punto, sui dispositivi del minore da monitorare, si potrà scaricare l’app Surfie-Guard e seguire le istruzione per collegarli all’account del genitore. Fatto ciò, il genitore potrà gestire direttamente dall’app Surfie-Parent le regole di navigazione dei dispositivi associati e monitorare le attività.

In ogni caso, Iliad precisa che i clienti possono richiedere la disattivazione di Surfie in qualsiasi momento tramite la propria Area Personale, ricordandosi di cancellare l’app su tutti i dispositivi su cui era stata installata.