Lyca Mobile, passaggio alla rete TIM: il Servizio Clienti informa su una migrazione in corso
Dopo la comparsa, il 27 Luglio 2026, di diversi riferimenti alla rete mobile TIM nel sito ufficiale di Lyca Mobile, nelle ultime ore l’operatore virtuale ha aggiornato nuovamente il proprio portale, rimuovendo gran parte di queste informazioni e riportando alcune offerte in 4G.
Nonostante queste modifiche, continuano a emergere elementi che indicano come sia in corso un aggiornamento della rete. Tra questi, un messaggio automatico riprodotto dal Servizio Clienti informa gli utenti che l’operatore sta effettuando un aggiornamento della propria rete, mentre una pagina dedicata alla migrazione dei già clienti continua a essere disponibile nel sito ufficiale.
Inoltre, secondo quanto riferito a MondoMobileWeb da un consulente del Servizio Clienti, il passaggio alla rete mobile TIM è attualmente in corso, senza però indicare una data specifica per il completamento della migrazione.
Il messaggio automatico del Servizio Clienti
Contattando il Servizio Clienti Lyca Mobile, componendo il numero 40322 da una SIM Lyca Mobile oppure il numero 0645212322 da altre linee telefoniche, prima di accedere al menu dell’assistenza viene riprodotto un messaggio automatico dedicato.
In particolare, l’IVR comunica quanto segue:
“Grazie per aver contattato il servizio clienti Lyca Mobile. Stiamo attualmente effettuando un aggiornamento della nostra rete per migliorare la tua esperienza di servizio. Se riscontri problemi di segnale o connettività, ti invitiamo a riavviare il dispositivo. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.”
Il messaggio non fornisce ulteriori dettagli sulle attività in corso né cita espressamente la rete mobile TIM, limitandosi a informare i clienti che è in corso un aggiornamento della rete e consigliando di riavviare il dispositivo in caso di problemi di segnale o connettività.
Inoltre, secondo quanto riferito a MondoMobileWeb da un consulente del Servizio Clienti Lyca Mobile, il passaggio alla rete mobile TIM è attualmente in corso.
L’addetto all’assistenza non ha però indicato una data specifica per il completamento della migrazione né ha fornito ulteriori dettagli sulle tempistiche.
Nel frattempo il sito è stato modificato
Come già raccontato da MondoMobileWeb, nella giornata del 27 Luglio 2026 Lyca Mobile aveva aggiornato il proprio sito ufficiale introducendo diversi riferimenti alla rete mobile TIM.
Tra questi figuravano un articolo pubblicato nella sezione blog dedicato alla rete utilizzata dall’operatore, i riferimenti alla copertura TIM nella home page e la disponibilità del 5G anche con alcune offerte che fino a quel momento erano commercializzate esclusivamente in 4G.
Successivamente, nel primo pomeriggio del 28 Luglio 2026, il sito è stato nuovamente aggiornato.
In particolare, è stato rimosso l’articolo pubblicato nel blog, mentre nelle pagine delle offerte non risultano più presenti i profili 5G con velocità limitata che erano comparsi nei giorni scorsi. Di conseguenza, le offerte interessate sono tornate a essere indicate come offerte in 4G.
Sono stati eliminati anche gran parte dei riferimenti alla rete mobile TIM, anche se, al momento della stesura di questo articolo, alcune pagine del sito continuano ancora a riportare indicazioni relative alla rete TIM.
L’informativa sulla migrazione è ancora online
Nonostante le modifiche apportate al sito ufficiale, rimane ancora disponibile la pagina informativa dedicata alla migrazione della rete mobile per i già clienti Lyca Mobile.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, l’operatore spiega che la migrazione delle SIM verso la rete mobile TIM avverrà automaticamente, senza necessità di sostituire la SIM e senza modifiche ai prezzi o alle condizioni contrattuali delle offerte attive.
In particolare, nella pagina viene riportato il seguente testo:
“La migrazione delle SIM Lycamobile sulla nuova rete inizierà a partire dal [data] e avverrà in modo automatico e graduale. I clienti non dovranno sostituire la propria SIM e non sono previste modifiche ai prezzi o alle condizioni contrattuali delle offerte attive.”
Al momento della stesura di questo articolo, la data di avvio della migrazione non risulta ancora indicata, in quanto nella comunicazione compare ancora il segnaposto “[data]“.
In attesa di comunicazioni ufficiali
Al momento, Lyca Mobile non ha diffuso comunicazioni ufficiali per spiegare le modifiche apportate al proprio sito internet né le ragioni della rimozione di gran parte dei riferimenti alla rete mobile TIM.
MondoMobileWeb continuerà a seguire l’evoluzione della vicenda e provvederà ad aggiornare i propri lettori qualora emergessero ulteriori sviluppi o comunicazioni ufficiali da parte dell’operatore.
Si ricorda che Lyca Mobile è un operatore virtuale Full MVNO che ha finora operato sulla rete mobile Fastweb + Vodafone (ex rete Vodafone Italia) in 2G, 4G e, con alcune offerte, anche in 5G.
Secondo quanto indicato dall’operatore nella pagina dedicata alla migrazione, il passaggio alla rete mobile TIM avverrà in maniera graduale, ma al momento non è stata ancora comunicata una data di avvio del processo.
