WINDTRE invita nuovamente i clienti bloccati in 3G ad abilitare il 4G dal telefono

In vista del prossimo spegnimento della rete 3G, WINDTRE sta nuovamente invitando alcuni suoi già clienti mobile che, nonostante abbiano un telefono abilitato al 4G, continuano ad utilizzare solo il 3G, ad impostare manualmente il 4G dalle impostazioni del proprio dispositivo.

Infatti, a partire da oggi, 22 Aprile 2026, l’operatore ha avviato nuova campagna SMS rivolta ad alcuni già clienti mobile WINDTRE, in particolare coloro che hanno dispostivi 4G bloccati manualmente sulla rete 3G dalle impostazioni del dispositivo.

In questo modo, WINDTRE fornisce una guida in cui spiega come abilitare il 4G modificando le impostazioni del proprio telefono, in modo da non rimanere bloccati sul 3G e sfruttare velocità maggiori per la connettività internet.

Si ricorda che una campagna SMS simile, indirizzata sempre allo stesso target di clienti, era stata effettuata anche a Giugno 2025, come già raccontato da MondoMobileWeb.

In entrambi i casi, pur non essendo riportato esplicitamente nel messaggio informativo, WINDTRE sta invitando i clienti a non rimanere bloccati sulla rete 3G, se si usa un dispositivo abilitato a 4G o 5G, in vista della futura dismissione definitiva della rete 3G di WINDTRE, che sarà effettuata prossimamente.

A questo proposito, WINDTRE ha già proposto ai suoi già clienti anche la sostituzione gratuita delle vecchie SIM 3G (a marchio Wind o a marchio 3 Italia), in modo da poter accedere alle tecnologie 4G e 5G in vista dello spegnimento del 3G.

Ecco il testo dell’SMS che viene inviato in queste ore ad alcuni già clienti WINDTRE che utilizzano ancora il 3G pur avendo un dispositivo abilitato al 4G:

“Ciao! Se non stai già utilizzando il 4G, ti invitiamo ad abilitarlo sul tuo smartphone per sfruttare al meglio la velocità della rete mobile WINDTRE. Bastano pochi passaggi seguendo la guida su windtre.it/lte. Per info e assistenza chiama il 159.”

Dunque, nel messaggio viene fornito il link ad una pagina del sito WINDTRE, con una guida con i passaggi per abilitare il 4G dalle impostazioni del proprio smartphone, se attualmente si naviga in 3G.

Infatti, come illustrato nella pagina di supporto del sito WINDTRE, il cliente deve semplicemente aprire le impostazioni del proprio dispositivo e, a seconda del sistema operativo, selezionare le rispettive voci per abilitare il 4G.

In particolare, se il proprio telefono ha un sistema operativo Android, è necessario accedere alle “Impostazioni”, selezionare “Connessioni” o “Rete e Internet”, cliccare su “Rete mobile” o “Rete cellulare”, e infine assicurarsi che la rete 4G sia abilitata selezionando “LTE” o “4G” come rete preferita.

Se invece il proprio dispositivo ha un sistema operativo iOS, è necessario accedere alle “Impostazioni”, cliccare su “Cellulare”, selezionare “Voce e dati” e abilitare il “4G”.

Infine, WINDTRE precisa che alcuni dei passaggi sopra illustrati potrebbero variare in base alla versione di sistema operativo o al dispositivo utilizzato.

In alternativa, oltre alla guida per effettuare l’operazione in autonomia, nell’SMS inviato dall’operatore si rimanda anche alla possibilità di chiamare il Servizio Clienti 159 per ottenere info e assistenza.

Allo stesso modo, anche i punti vendita WINDTRE potranno fornire supporto ai clienti che devono cambiare le impostazioni del telefono per abilitare il 4G.

La situazione dello switch off del 3G di WINDTRE

In generale, attualmente i clienti WINDTRE, tramite la rete mobile dell’operatore, possono accedere alle tecnologie 2G, 3G, 4G e 5G.

Tuttavia, per quanto riguarda il 3G, dal 7 Giugno 2024 WINDTRE ha già effettuato lo spegnimento della frequenza 2100 MHz, con accensione della stessa frequenza in tecnologia 4G.

In questo modo, il 3G continua a funzionare con il mantenimento della banda 900 MHz, ma quest’ultima verrà comunque dismessa successivamente, con una seconda fase dello switch off.

A questo proposito, con un aggiornamento effettuato a Settembre 2025 dell’informativa pubblicata sul sito WINDTRE relativa allo switch off del 3G, lo spegnimento della banda 900 MHz è stato rimandato a data da destinarsi, mentre in precedenza veniva indicato che sarebbe avvenuto entro fine 2025, per cui al momento il 3G con WINDTRE continua a funzionare solo sulla banda 900 MHz.

Nello specifico, WINDTRE afferma che le tempistiche con cui si procederà alla progressiva dismissione del 3G anche sulla banda 900 MHz saranno comunicate “a tempo debito e con congruo anticipo”.

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