WINDTRE, switch off 3G: prosegue la possibilità di sostituire gratuitamente le vecchie SIM
In vista dello spegnimento definitivo della rete 3G di WINDTRE, prevista entro la fine del 2025, continua a essere disponibile, per tutti i già clienti dell’operatore arancione, la possibilità di sostituire gratuitamente in negozio le vecchie SIM 3G.
Come raccontato da MondoMobileWeb, questa iniziativa è stata resa disponibile già dal 23 Gennaio 2025, permettendo a tutti i già clienti WINDTRE che risultano avere una SIM con tecnologia 3G di usufruire della sostituzione gratuita, mantenendo lo stesso numero di telefono, con una nuova SIM abilitata a 4G e 5G. Solitamente, invece, la sostituzione della SIM fisica con WINDTRE prevede un costo di 15 euro.
Contestualmente, l’operatore aveva anche avviato una campagna SMS, che raggiunge in maniera progressiva tutta la customer base in target, invitando i clienti coinvolti a recarsi presso uno specifico punto vendita aderente per effettuare gratuitamente la sostituzione della propria vecchia SIM 3G.
Una seconda tranche di SMS è stata poi inviata a fine Febbraio 2025, mentre a partire dal 27 Marzo 2025, secondo fonti verificate da MondoMobileWeb, la campagna proseguirà con l’invio di nuovi SMS informativi a un ulteriore scaglione di clienti WINDTRE.
Come già raccontato, la sostituzione gratuita riguarda i clienti WINDTRE che hanno ancora le vecchie SIM a marchio Wind e a marchio 3 Italia che funzionano fino in 3G, dunque solo quelle non abilitate al 4G. Le SIM a marchio WINDTRE distribuite da Marzo 2020, invece, sono tutte già abilitate al 4G e al 5G.
La sostituzione gratuita delle SIM non abilitate al 4G, si ricorda, è una delle misure richieste anche dall’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), alla quale WINDTRE aveva comunicato del proprio piano di dismissione della tecnologia 3G già nel 2022.
Lo switch off della rete 3G di WINDTRE
In generale, attualmente i clienti WINDTRE, tramite la rete mobile dell’operatore, possono accedere alle tecnologie 2G, 3G, 4G e 5G.
Tuttavia, per quanto riguarda il 3G, dal 7 Giugno 2024 WINDTRE ha avviato lo spegnimento della frequenza 2100 MHz, con accensione della stessa frequenza in tecnologia 4G, mentre il 3G continua a funzionare con il mantenimento della banda 900 MHz.
Successivamente, verrà pianificata una seconda fase, le cui tempistiche, come precisato da WINDTRE, saranno comunicate a tempo debito, in cui si procederà alla dismissione graduale del servizio 3G anche su banda 900 MHz. Secondo l’operatore, questa seconda operazione, che comporterà lo spegnimento definitivo del 3G, verrà completata presumibilmente entro il 31 Dicembre 2025.
In seguito all’avvio della prima fase dello spegnimento parziale del 3G, per i consumatori impattati dallo switch off parziale, WINDTRE aveva già lanciato una promo per la sostituzione gratuita delle vecchie SIM non abilitate al 4G.
In particolare, la promo era riservata ai soli clienti che, per via dello switch off del 3G, riscontravano un forte rallentamento della velocità di navigazione o mancanza di rete. Infatti, il rivenditore WINDTRE doveva verificare che la SIM avesse effettivamente problemi di ricezione e che fosse tra quelle non abilitate al 4G, e che il dispositivo del cliente supportasse il 4G e il 5G: solo in questo caso la sostituzione della SIM sarebbe stata effettuata gratuitamente.
Tuttavia, secondo alcune testimonianze, alcuni clienti non erano riusciti ad ottenere la sostituzione gratuita delle SIM non abilitate al 4G.
Anteprima MondoMobileWeb. Senza ufficializzazioni da parte dell’operatore, la notizia è da ritenersi esclusivamente un’indiscrezione senza alcun valore informativo e commerciale.
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