Telefonia, la Carta d’Identità cartacea non sarà più accettata per identificare i clienti

A causa della nuova normativa europea sulle carte d’identità, anche gli operatori di telefonia dal 3 Agosto 2026 non potranno più accettare la Carta d’Identità cartacea per identificare nuovi e già clienti, i quali in questi mesi dovranno dunque dotarsi della Carta d’Identità Elettronica (CIE).

Si ricorda infatti che, come già raccontato, a partire dal 3 Agosto 2026 la versione cartacea della carta di identità cesserà di essere valida sia in Italia che nei Paesi dell’Unione Europea, indipendentemente dalla data di scadenza riportata sul retro.

Pertanto, in questi mesi chi ha ancora la carta d’identità tradizionale dovrà necessariamente dotarsi della Carta d’Identità Elettronica (CIE), che dal 3 Agosto 2026 sarà l’unica versione valida.

Questa novità coinvolge chiaramente tutti gli ambiti in cui viene richiesta l’identificazione tramite carta d’identità, tra cui anche gli operatori telefonici, per cui dal 3 Agosto 2026 la versione cartacea della Carta d’Identità non potrà più essere utilizzata per intestarsi una linea fissa o mobile, o in generale per effettuare qualsiasi operazione sulla propria linea, in quanto gli operatori non potranno più accettarla per l’identificazione dei clienti.

Anche ai già clienti che hanno una Carta d’Identità cartacea e l’avevano utilizzata come documento di riconoscimento per l’attivazione di una linea telefonica, l’operatore potrebbe richiedere di aggiornare il documento per inserirne uno valido, ad esempio quando si richiederà l’attivazione di un nuovo servizio o una variazione sulla propria linea.

Alcuni operatori telefonici, come ad esempio i brand Vodafone e ho. Mobile, gestiti da Fastweb, stanno già informando i clienti con degli avvisi sui loro siti ufficiali, ricordando pertanto la cessazione della validità della Carta d’Identità cartacea.

In questi casi, gli operatori specificano ad esempio che coloro che hanno già richiesto online l’attivazione di una linea mobile fornendo una copia della carta d’identità cartacea, dovranno completare la procedura di riconoscimento entro e non oltre il 2 Agosto 2026.

In vista della scadenza del 3 Agosto 2026, già adesso i rivenditori di telefonia potrebbero progressivamente non accettare più la Carta d’Identità cartacea per effettuare il riconoscimento dell’intestatario di una linea telefonica, sia per le nuove attivazioni che per i già clienti che intendono effettuare delle operazioni sulla propria linea (come ad esempio cambio piano, subentro o trasloco), consigliando ai clienti di munirsi quanto prima della Carta d’Identità Elettronica (CIE).

In attesa di ottenere la CIE, sarà comunque possibile usare altri documenti di riconoscimento, come la patente o il passaporto, o anche la ricevuta che attesta l’avvenuta richiesta della CIE (per chi è in attesa di riceverla).

Si ricorda comunque che chi ha la Carta d’Identità Elettronica può usarla come metodo di identificazione online per attivare le SIM o eSIM acquistate a distanza, con gli operatori di telefonia mobile che lo permettono, consentendo di ridurre i tempi di attivazione delle schede telefoniche.