Fastweb, disservizio su rete fissa risolto: causato da un problema di risoluzione DNS
In seguito al disservizio cominciato nella mattina di oggi, 22 Ottobre 2025, adesso l’operatore telefonico Fastweb ha annunciato che i problemi sulla rete fissa sono stati risolti.
Il problema, in particolare, è stato causato da un problema di risoluzione DNS, che ha temporaneamente impedito l’accesso ad alcuni servizi e siti web.
Il disservizio partito questa mattina
Come già raccontato da MondoMobileWeb, dunque, a partire dalla mattina di oggi, 22 Ottobre 2025, verso le ore 10:30, per i clienti Fastweb è avvenuto un disservizio sia su rete fissa che su rete mobile.
In tutta Italia, infatti, come segnalavano molti clienti, non si riusciva a navigare in internet. Inoltre, secondo quanto verificato da MondoMobileWeb, ci sono stati problemi anche con le chiamate sul mobile, ma in alcuni casi soltanto in entrata, mentre in uscita non si verificava alcun problema.
Nonostante il disservizio, secondo alcune segnalazioni alcune app funzionavano comunque, ad esempio Facebook o Whatsapp. Inoltre, in alcuni casi sul fisso era possibile risolvere il problema modificando il DNS.
Questa mattina, MondoMobileWeb aveva chiesto informazioni direttamente a Fastweb + Vodafone, che, confermando il disservizio sulla rete fissa, aveva spiegato che i tecnici erano al lavoro per ripristinare i servizi nel minor tempo possibile.
In seguito, inoltre, alle ore 14:25, Fastweb aveva annunciato il disservizio anche nella sua pagina Facebook, ma senza chiarire se su rete mobile o su rete fissa.
Fastweb annuncia la risoluzione su rete fissa
Come detto, dopo alcune ore dalla partenza del disservizio, adesso l’operatore ha annunciato che i problemi sulla rete fissa sono stati risolti, spiegando che l’evento è stato causato da un problema di risoluzione DNS, che ha temporaneamente impedito l’accesso ad alcuni servizi e siti web.
In ogni caso, come spiega l’operatore, per la maggior parte dei clienti i servizi di connettività fissa sono tornati a funzionare regolarmente già dalle ore 14:00.
Di seguito si riporta la nota stampa completa inviata anche a MondoMobileWeb:
Fastweb: risolto disservizio, rete fissa pienamente operativa.
Fastweb informa che il disservizio che ha interessato la rete fissa nella mattina del 22 ottobre è stato risolto.
L’evento è stato causato da un problema di risoluzione DNS, che ha temporaneamente impedito l’accesso ad alcuni servizi e siti web. I tecnici si sono attivati tempestivamente per la risoluzione del problema mettendo in campo tutte le misure di mitigazione necessarie per ripristinare la piena operatività.
Già alle 14:00, la maggior parte dei clienti aveva visto i propri servizi di connettività fissa tornare a funzionare regolarmente.
Una parte limitata dei sistemi interni ha richiesto interventi aggiuntivi, ora in fase di completamento.
Fastweb si scusa per il disagio arrecato e conferma il proprio impegno nel garantire la massima affidabilità e continuità dei servizi.
Come indicato in questa nota, una parte limitata dei sistemi interni ha richiesto interventi aggiuntivi, che adesso sono in fase di completamento.
Intanto, in queste ore è tornato a funzionare anche il sito dell’operatore, che questa mattina non risultava raggiungibile.
Si ricorda che il disservizio riguardava principalmente Fastweb, mentre con Vodafone Italia la maggior parte dei clienti non risultava avere alcun problema.
Ad ogni modo, in seguito al closing dell’operazione di acquisto avvenuto il 31 Dicembre 2024, come annunciato ufficialmente il giorno 2 Gennaio 2025, Vodafone Italia fa ora parte del Gruppo Swisscom, società di telecomunicazioni svizzera che in Italia era già proprietaria di Fastweb.
In questo modo, con la nascita della nuova realtà Fastweb + Vodafone, è partito in maniera ufficiale il processo di integrazione tra Fastweb e Vodafone Italia.
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