Telepass, rincari in arrivo: da novembre 2025 aumentano i costi di Assistenza Stradale e Twin
Dal 1° novembre 2025 Telepass applicherà un aumento ai canoni di alcuni servizi opzionali legati al contratto Telepass Family (offerta Base), con modifiche comunicate ai clienti via email nei giorni scorsi.
Tra i servizi interessati figura l’Assistenza Stradale Europa (già Assistenza Stradale / Premium Wow), il cui canone mensile passerà da 2,80 euro a 3,60 euro, con un incremento di 0,80 euro al mese.
L’Assistenza Stradale Italia aumenterà invece da 2,00 euro a 2,80 euro al mese, sempre con un aumento di 0,80 euro al mese.
Anche l’opzione Twin (dispositivo aggiuntivo) abbinata a uno dei servizi di assistenza subirà un aumento di 0,20 euro al mese in più. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.
Nessuna rimodulazione tariffaria, salvo eventuali cambiamenti, per il canone del Telepass Family (offerta Base), che resterà invariato.
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Telepass ha motivato gli aumenti con un aggiornamento delle prestazioni incluse, in particolare:
- l‘eliminazione del limite chilometrico per il traino del veicolo, con possibilità di scegliere la propria officina di fiducia;
- l’estensione da 3 a 5 giorni del periodo di utilizzo dell’auto sostitutiva (per chi ha l’Assistenza Stradale Europa richiedibile anche in territorio europeo);
- la geolocalizzazione del mezzo di soccorso in arrivo;
- per l’Assistenza Stradale Europa, ulteriori estensioni come il rimpatrio del veicolo e il trasporto dei passeggeri fino a destinazione o al luogo di residenza.
I paesi europei dell’Assistenza Stradale Europa sono: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Ceuta, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Gibilterra, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Ex Jugoslava di Macedonia, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia (parte europea), Ucraina e Ungheria.
Le comunicazioni principali sono state inviate via email il 7 agosto 2025, pertanto i clienti interessati possono verificare se hanno ricevuto l’avviso con il dettaglio delle modifiche.
I clienti Telepass coinvolti che non intendono accettare le modifiche possono recedere senza costi e con effetto immediato entro il 31 ottobre 2025.
Il recesso può essere effettuato:
- telefonicamente, al numero verde 800697787 (dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:30 e sabato dalle 09:00 alle 14:00);
- via email all’indirizzo variazionecontratto@telepass.com;
- via PEC a assistenza@pec.telepass.com;
- tramite posta all’indirizzo TELEPASS S.p.A. – Customer Care, Via del Serafico 49 – 00142 Roma;
- recandosi in un Telepass Store o Centro Servizi.
Il recesso può riguardare solo il servizio interessato senza comportare la disattivazione del servizio di telepedaggio.
