Iliad SIMBOX, le opzioni disponibili per i già clienti mobile presso Store e Corner
I già clienti mobile di Iliad, oltre che tramite i canali digitali, hanno la possibilità di effettuare alcune operazioni sulla propria SIM, come cambiare offerta, attivare opzioni aggiuntive e passare alla eSIM, anche tramite le SIMBOX presenti in alcuni punti vendita fisici dell’operatore.
Si ricorda innanzitutto che le SIMBOX di Iliad sono i totem digitali che consentono di attivare in autonomia le offerte di rete mobile e di rete fissa dell’operatore, e sono presenti nei punti vendita fisici dell’operatore in particolare presso gli Iliad Store e nei Corner.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, a partire da Ottobre 2022 l’operatore ha cominciato ad installare principalmente nei nuovi Store e Corner un nuovo modello di SIMBOX, differente rispetto al primo modello di distributore automatico utilizzato fin dal 2018 da Iliad, con il quale, a differenza del precedente, si possono ottenere le EcoSIM.
Attraverso lo schermo touch, nella schermata iniziale è possibile selezionare le offerte mobile o le offerte Fibra Iliadbox.
Selezionando le offerte mobile, si visualizzerà una schermata divisa in due: la metà in alto dedicata ai nuovi clienti, i quali potranno selezionarla per scegliere di sottoscrivere una delle offerte disponibili, mentre la metà in basso dedicata ai già clienti mobile Iliad, con la dicitura “già utente”.
Nella sezione dedicata ai già clienti mobile di Iliad Italia, come detto, sono disponibili varie opzioni che si possono selezionare, per gestire la propria utenza direttamente tramite la SIMBOX.
In ogni caso, nella parte bassa della schermata l’operatore pubblicizza comunque la possibilità di scaricare la nuova app per dispositivi mobili di Iliad, che può essere scaricata sia su Android, tramite il Google Play Store, che su iOS tramite l’Apple App Store, oltre che su App Gallery di Huawei, attraverso la quale sarà possibile effettuare le stesse operazioni.
Cosa possono fare i già clienti mobile nelle SIMBOX di Iliad
Nel dettaglio, le opzioni disponibili nelle SIMBOX per i già clienti mobile di Iliad sono le seguenti:
- “Più Giga per la tua offerta”, che consente di accedere alla procedura di cambio offerta gratuito, permettendo di effettuare l’upgrade del proprio piano mobile, per aumentare il bundle di Giga, in alcuni casi anche senza incrementare la spesa mensile;
- “Più Giga all’estero”, che permette al cliente di attivare una delle opzioni aggiuntive per aggiungere Giga per il Roaming all’estero;
- “Ricarica”, per effettuare una ricarica telefonica su un numero mobile Iliad, scegliendo tra i tagli da 5 euro, 10 euro, 15 euro, 20 euro, 25 euro, 30 euro e 50 euro, effettuando il pagamento tramite la SIMBOX;
- “Passa dalla SIM fisica alla eSIM”, che permette di cambiare il formato della SIM, passando dalla SIM fisica alla eSIM (costo di attivazione di 9,99 euro, gratuito per chi ha offerte da almeno 9,99 euro al mese), o viceversa da una eSIM ad una SIM fisica (costo di 9,99 euro);
- “Sostituisci SIM”, che permette di effettuare la sostituzione della propria SIM, ad esempio in caso di malfunzionamento;
- “Nuova identificazione”, che consente di effettuare il subentro dell’intestatario della SIM;
- “Hai già la tua SIM? Attivala”, per procedere con l’identificazione per le SIM già acquistate, ad esempio con Iliad Express, permettendo di inserire il seriale ICCID della SIM già in proprio possesso.
Selezionando le opzioni “Più Giga per la tua offerta“, “Più Giga all’estero“, “Passa dalla SIM fisica alla eSIM“, “Sostituisci SIM” e “Nuova identificazione“, per procedere con le operazioni richieste sarà necessario identificarsi con la propria utenza mobile Iliad, o accedendo con le proprie credenziali dell’Area Personale Iliad, oppure, in alternativa, se il cliente non le ricorda, anche tramite codice OTP (inserendo semplicemente il numero di telefono per ricevere via SMS il codice).
Dato che è comunque richiesto l’accesso, queste operazioni possono essere effettuate anche dalla propria Area Personale e dall’app ufficiale di Iliad. Anche le ricariche e l’attivazione delle SIM acquistate con Iliad Express possono essere effettuate anche direttamente online.
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