WindTre Rimodulazione Super: dal 29 Marzo 2021 alcune offerte aumentano di costo e di Giga
A partire dal 29 Marzo 2021, un numero ridotto di già clienti WindTre di rete mobile, saranno coinvolti da una nuova modifica unilaterale che comporterà una rimodulazione della propria offerta tariffaria ed un aumento del costo mensile.
I clienti WindTre coinvolti saranno rimodulati ad una delle offerte tariffarie sostitutive denominate “Super“.
Per esempio alcuni già clienti WindTre con l’offerta WindTre Go 50 Top+ a 5,99 euro al mese avranno l’offerta Super 70 che prevederà ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali, 200 sms verso tutti i numeri nazionali e 70 Giga di traffico internet mobile in 4G a 7,99 euro al mese.
In questo caso è previsto un aumento di 20 Giga al mese (da 50 Giga a 70 Giga) a fronte di un aumento obbligatorio di 2 euro al mese (24 euro all’anno in più).
Ecco l’sms inviato ad alcuni già clienti WindTre, grazie alla segnalazione dei lettori di MondoMobileWeb:
Modifiche contratto: dal 29 Marzo 2021, la tua offerta cambia in Super 70 per ragioni economiche legate all’utilizzo del tuo attuale piano. Hai Min illimitati, 200 SMS, 70 GB, al costo di 7,99 euro al mese.
Al termine del traffico incluso: 29 centesimi di euro per ogni SMS inviato, 1GB aggiuntivo a 0,99 euro al giorno.
Per maggiori dettagli sull’offerta clicca su windtre.it/super-lp Diritto di recesso entro il 28/3 con Racc. A/R, PEC, 159, da Area Clienti, negozi WINDTRE o cambio operatore senza penali.Per info su recesso vai su windtre.it/recesso
La modifica avviene per ragioni economiche, come viene indicato nell’SMS informativo.
Al momento WINDTRE non ha comunicato ufficialmente la rimodulazione sul suo sito, nelle sezione dedicata WINDTRE Informa. Non si conosce un’eventuale lista delle offerte coinvolte.
Si invitano i lettori di MondoMobileWeb a condividere le proprie testimonianze tramite il modulo delle segnalazioni o tramite la sezione dei commenti.
I clienti WindTre interessati dalla modifica unilaterale riceveranno un SMS informativo da parte di WindTre e potranno esercitare il diritto di recesso o passare ad altro operatore gratuitamente, senza alcun costo di disattivazione o senza alcuna penale entro 30 giorni dalla ricezione dello specifico SMS, specificando come causale del recesso “modifica delle condizioni contrattuali“.
Il recesso potrà avvenire ad esempio tramite lettera raccomandata A/R all’indirizzo WindTre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 Milano, oppure via posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it o direttamente tramite un punto vendita dell’operatore.
I clienti potranno inoltre rivolgersi anche all’assistente digitale WILL presente nella loro area clienti o tramite l’app WINDTRE, o ancora sarà possibile chiamare il 159 per effettuare la richiesta previo accertamento dell’identità.
Nelle offerte Super il servizio SMS di reperibilità “Ti ho cercato” è incluso senza costi aggiuntivi. Le offerte Super sono compatibili con il servizio standard di rateizzazione Telefono incluso.
Le offerte Super non sono compatibili con le offerte Pieno Wind e tutte le opzioni che includono un bonus valido in Italia e in roaming in UE di minuti, SMS e GB ad eccezione delle offerte Optional GIGA, offerte Internet, Wind Home e Giga per te. Eventuali opzioni non compatibili saranno disattivate automaticamente, opzioni compatibili resteranno attive.
I bonus eventualmente non utilizzati nel corso del mese scadono improrogabilmente. E’ possibile usufruire del bonus dell’opzione se si ha credito sulla SIM. Ai fini dell’addebito del costo della singola opzione, in caso di credito insufficiente, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell’addebito. La parte residua sarà automaticamente addebitata in occasione della prima ricarica utile per un importo comunque non superiore a quello dovuto nell’ultimo mese.
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Al rinnovo dell’offerta se il credito residuo fosse insufficiente, il traffico incluso sarà reso disponibile in anticipo per 1 giorno solare, fino alle 23:59 al costo di 0,99 euro.
Qualora il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per ulteriori 2 giorni, sempre al costo di 0,99 euro. Questo processo permette, secondo l’operatore, di garantire continuità nel servizio. Tali importi non si applicano se è attivo il servizio Autoricarica.
L’anticipo del traffico non si applica per addebiti di costi relativi ad offerte roaming e offerte che non prevedono traffico incluso. Questa modalità sarà disponibile più volte al mese solare di riferimento, solo se è stato interamente corrisposto l’ammontare dovuto per addebiti precedenti.
Al termine dei giorni in cui il traffico incluso è anticipato, nel caso in cui il credito fosse ancora insufficiente, la SIM rimarrà attiva in ricezione o per effettuare chiamate di emergenza. I costi verranno addebitati nella prima ricarica utile, in aggiunta a quello di rinnovo dell’offerta o costo di attivazione.
Il bonus Voce non include le videochiamate, le chiamate in Roaming Internazionale al di fuori del territorio UE, le chiamate dati/fax, le chiamate dirette dall’Italia verso numerazioni di gestori esteri e le chiamate a tariffa speciale e inoltre non concorre al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte.
In caso di offerta con traffico voce non illimitato, nelle offerte sostitutive della gamma WindTre Super, al superamento del bonus minuti sarà applicata la tariffazione di 29 centesimi di euro al minuto. In caso di offerta con traffico SMS non illimitato, al superamento del bonus SMS sarà applicata la tariffazione di 29 centesimi di euro per ogni SMS inviato.
Il bonus SMS non include i messaggi inviati in roaming internazionale al di fuori del territorio UE e dall’Italia verso numerazioni di gestori esteri, i messaggi speciali che iniziano con il carattere * (asterisco), i messaggi dei servizi di informazione ed intrattenimento, i messaggi di notifica, i messaggi verso indirizzi e-mail, fax e numeri Wind Tandem & SMS.
Il traffico internet incluso è valido solo per le connessioni sviluppate sotto copertura 4G/LTE, HSDPA, UMTS, EDGE o GPRS a esclusione delle connessioni GSM. Queste offerte sono disponibili anche per BlackBerry con sistema operativo BB10 e non per le precedenti versioni del sistema operativo.
Si ringraziano Antonio, Francesco, Mario, Laura, Lino e Simone per le prime segnalazioni.
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