Tim continua a proporre le proprie offerte della gamma Easy dedicata ai clienti non udenti e non vedenti


In linea con quanto previsto dalla delibera AGCOM N. 46/17/CONS, l’operatore telefonico rossoblu permette ai propri clienti affetti da sordità o cecità totale o parziale di accedere alle opzioni tariffarie a condizioni economiche agevolate denominate TIM Easy SMS + Giga e TIM Easy Voce+Giga.

Si premette che per poter attivare l’offerta agevolata, il cliente deve procedere inviando al numero 800600119, un fax contenente la fotocopia fronte e retro di un documento di identità valido, la copia dell’attestazione medica, redatta dalla competente autorità sanitaria pubblica, accertante lo stato di sordità o cecità (da allegare soltanto in caso di prima attivazione), ed il modulo di richiesta attivazione disponibile sul sito ufficiale dell’operatore, debitamente compilato e firmato.

Per chi lo desiderasse è anche possibile compilare e inviare la richiesta di attivazione direttamente online. Bisogna visitare la sezione “Assistenza”, selezionare tra tutti i moduli disponibili per clienti ricaricabili, quello denominato “Richiesta attivazione offerta per non udenti” o “Richiesta attivazione offerta per non vedenti”, cliccare sulla voce “Compila” e, dopo essersi autenticati, completare la compilazione dell’apposito form inserendo i dati richiesti, allegando i documenti necessari e inviando direttamente online il modulo.

L’opzione tariffaria TIM Easy SMS + Giga, dedicata ai clienti sordi, prevede SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 21,8 Giga di traffico dati in 4G per la navigazione in internet, al costo mensile di 9,70 euro. Non è previsto alcun costo di attivazione e del quantitativo totale, 4 Giga al mese sono utilizzabili sia in Italia che nei Paesi dell’UE.

   

Per quanto concerne gli SMS illimitati inclusi, questi sono utilizzabili in Italia e nei Paesi UE verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di operatori nazionali, e si presume, salvo diverse evidenze a disposizione di TIM, un uso conforme a buona fede, quindi un traffico uscente ogni mese non superiore ai 10.000 SMS.

Tali SMS non concorrono al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. Sono esclusi invii verso le numerazioni in decade 1, 4 e 8 (come quelle dedicate alla partecipazione a sondaggi, televoti o concorsi).

Per i ciechi è invece disponibile l’offerta TIM Easy Voce + Giga, che al costo di 9,70 euro al mese, offre minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali e 10,8 Giga di traffico internet in 4G. Anche in questo caso non è previsto il costo di attivazione e del quantitativo totale di Giga, 4 al mese sono utilizzabili sia in Italia che nei Paesi dell’Unione Europea.

I minuti illimitati sono conteggiati a effettivi secondi di conversazione e sono validi sul territorio nazionale e nei Paesi UE verso tutti i numeri mobili e tutti i numeri di rete fissa di operatori nazionali. 

Con riferimento al traffico voce illimitato incluso nell’offerta, il cliente Tim è tenuto ad utilizzare l’offerta in modo lecito, secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale. Il traffico voce non concorre al raggiungimento di soglie di sconto e bonus legati ad altre offerte. 

Il traffico dati di entrambe le offerte è conteggiato a scatti anticipati da 1 KB ed è valido, oltre che per l’utilizzo del cellulare come modem e per le applicazioni VoIP e Peer to Peer, anche per l’utilizzo di traffico dati da telefonino, in Italia e nei Paesi UE, su APN wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net).

Il bundle di Giga non utilizzato al termine del periodo di mese non è cumulabile con quello attribuito nel periodo successivo. All’esaurimento dei Giga inclusi nell’offerta il traffico dati viene bloccato fino alla successiva disponibilità.

Le offerte si intendono a tempo indeterminato con addebito dei costi e rinnovo dei servizi ogni mese. Rinnovo che dovrebbe avvenire entro massimo 4 ore dalla mezzanotte della data di scadenza e del quale si viene avvisati mediante SMS. Il cliente che lo desidera può però verificare l’attivazione dell’offerta, i successivi rinnovi, la disponibilità dei servizi inclusi e il traffico residuo dalla sezione MyTIM Mobile del sito ufficiale o telefonando gratuitamente il 40916 o il Servizio Clienti 119. Si specifica che in caso di navigazione internet prima dell’esito positivo del rinnovo, si applica la tariffa base Flat Day.

Al momento del rinnovo, qualora il credito residuo sulla TIM Card dovesse essere inferiore al costo mensile previsto, si utilizza il credito disponibile al momento dell’addebito, l’offerta rimane attiva, ma inibita. Non sarà infatti possibile chiamare, inviare SMS o navigare fino a quando la parte residua del costo del rinnovo non verrà saldata.

Si evidenzia che l’addebito del costo delle due offerte può avvenire attraverso l’utilizzo del credito residuo presente sulla TIM Card, mediante bonus accreditati sulla TIM Card attraverso sconti o promozioni, tramite pagamento con carta di credito dei circuiti Visa, Mastercard e Amex (escluse le carte prepagate) e tramite addebito su conto corrente bancario o postale.

E’ giusto evidenziare che le offerte sono valide per i soli clienti ricaricabili ed i loro prezzi sono IVA inclusa, che si può usufruire dell’opzione tariffaria soltanto se si ha credito sulla SIM, che le offerte 4G sono abilitate gratuitamente a questa tipologia di navigazione fino a 150 Mbps in download e 75 Mbps in upload, che in UE superati i 4 Giga previsti si passa ad una tariffazione di 0,7 centesimi di euro per ogni MB, che l’attivazione ed i successivi rinnovi dell’offerta determinano la proroga della durata della TIM Card di 13 mesi, decorrenti dalla data in cui avviene l’attivazione o il rinnovo. Nel corso del tredicesimo mese il servizio funziona soltanto per la ricezione delle chiamate e dei messaggi.

La sottoscrizione di TIM Easy SMS+Giga o TIM Easy Voce+Giga prevede inoltre, la contestuale attivazione senza costi aggiuntivi di TIM in Viaggio Full, che consente di parlare, inviare messaggi e navigare da smartphone, PC e tablet ogni volta che si viaggia all’Estero nei Paesi Extra UE, e che non comporta costi in Italia.

L’offerta agevolata è sottoscrivibile da ciascun utente su un solo numero e, firmando il modulo di richiesta attivazione il cliente dichiara di non aver già goduto su altre utenze telefoniche mobili Tim o di altri operatori mobili, dell’agevolazione in questione e si impegna a rispettare tale limite per tutta la durata dell’opzione tariffaria, ai sensi dell’art. 5 della Deliberà dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 16/17/CONS. I clienti affetti da cecità parziale possono usufruire alternativamente dell’agevolazione per fisso o per mobile.

Si ricorda infine che l’offerta è disattivabile gratuitamente in qualunque momento, telefonando il 40916 o accedendo alla sezione MyTIM Mobile. Per ulteriori dettagli si invita alla lettura dell’apposita sezione disponibile sul sito ufficiale dell’operatore telefonico.

 

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