Vodafone contro Iliad: Special Minuti 30GB a 7 euro al mese in alcuni call center

Dall’11 al 13 Luglio 2018, salvo eventuali cambiamenti, alcuni call center per conto di Vodafone Italia, stanno contattando alcuni ex clienti, che hanno lasciato il consenso commerciale in precedenza, per proporre loro offerte speciali dedicate della gamma winback Vodafone Special a partire da 7 euro al mese.

Le offerte personalizzate sono attivabili esclusivamente su una nuova sim ricaricabile Vodafone con richiesta di portabilità del proprio numero. Ogni offerta non è attivabile da tutti i nuovi clienti, è importante anche il gestore di provenienza della sim mobile. Infatti Vodafone propone queste offerte verso un target specifico.

In alcuni casi il nuovo cliente Vodafone potrà scegliere anche la spedizione gratuita della sim direttamente a casa con credito residuo di 0 euro, quindi sarà necessario effettuare una prima ricarica per utilizzare l’offerta. Secondo alcune testimonianze verificate, ad alcuni clienti che hanno scelto la spedizione a casa, oltre la sim gratis, è stato regalato anche il costo di attivazione e il primo mese dell’opzione.

Il consumatore può ricevere un contatto telefonico da un consulente o agente Vodafone, che potrà proporre alcune offerte ricaricabili dedicate nel caso in cui il cliente accetti di attivare una nuova SIM ricaricabile Vodafone con portabilità del proprio numero, provienente da un altro operatore nazionale.

Gli ex clienti Vodafone saranno selezionati se hanno lasciato in precedenza il consenso commerciale. In alcuni casi, il cliente, può chiedere al consulente telefonico, di far contattare anche altri suoi amici con la stessa o altre offerte dedicate. Molte volte le offerte dedicate possono cambiare secondo l’operatore di provenienza e ci sono dei “target” da rispettare. Non è possibile contattare direttamente i consulenti telefonici dedicati alla vendita delle offerte WinBack di Vodafone.

Se il cliente accetta l’offerta concordata telefonicamente riceverà il seguente SMS: “Con questo SMS ti confermiamo l’acquisto dell’ offerta concordata telefonicamente. Da domani puoi andare in negozio a ritirare la tua nuova SIM. Il numero pratica è XXXXX. Info e dettagli su https://tracking.vodafone.it“

La SIM può essere ritirata in qualsiasi negozio Vodafone dopo aver ricevuto il numero di pratica. Il cliente Vodafone sostiene, in negozio, il costo di attivazione della SIM e la prima ricarica necessaria per coprire il costo di attivazione dell’offerta e del primo rinnovo anticipato. In alcuni casi il nuovo cliente Vodafone può scegliere anche la spedizione gratuita della sim direttamente a casa accedendo all’area riservata tracking, inserendo il numero di pratica e il proprio codice fiscale. E’ necessario sbloccare la pratica per richiedere la consegna a domicilio gratuita.

Vodafone Italia propone da mesi offerte speciali personalizzate in diverse modalità: Campagne Sms WinBack; Contatto Telefonico con Ritiro SIM da rivenditore Vodafone autorizzato e/o spedizione SIM al domicilio dell’utente; Codici Coupon, in edizione limitata, distribuiti ai rivenditori Vodafone.

Le offerte personalizzate sono attivabili esclusivamente su una nuova sim ricaricabile Vodafone con richiesta di portabilità del proprio numero. Ogni offerta non è attivabile da tutti i nuovi clienti, è importante anche il gestore di provenienza della sim mobile. Infatti Vodafone propone queste offerte verso un target specifico.

Se il cliente vuole essere informato su nuove offerte degli operatori di telefonia mobile, è possibile unirsi gratuitamente al canale Telegram di MondoMobileWeb per essere sempre informati sul mondo della telefonia mobile.

Dall’11 Luglio 2018, salvo eventuali cambiamenti, sono disponibili in edizione limitata nei call center le seguenti offerte speciali WinBack di Vodafone:

Vodafone Special 1000 10GB Teleselling offre ogni mese 1000 minuti effettivi verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa, 1000 sms verso tutti i numeri nazionali, minuti illimitati verso un numero Vodafone preferito e 10 Giga di Internet Mobile ad alta velocità 4G con hotspot incluso. Il costo è di 10,80 euro al mese a tempo indeterminato se il numero selezionato è nella lista WinBack e se si proviene da Tim e Wind. E’ previsto un costo di attivazione di 5,20 euro.

Vodafone Special Minuti 20GB Teleselling offre ogni mese 1000 minuti effettivi verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa e 20 Giga di Internet Mobile ad alta velocità 4G con hotspot incluso. Il costo è di 7 euro al mese a tempo indeterminato, con un costo di attivazione di 6 euro, se il numero selezionato è nella lista WinBack e se si proviene da Iliad, Tre (H3G) e da qualsiasi Operatore Virtuale. Il costo è di 10,80 euro al mese a tempo indeterminato con un costo di attivazione di 5,20 euro se il numero selezionato è nella lista WinBack e se si proviene da Wind e Tim.

Vodafone Special Minuti 30GB Teleselling offre ogni mese 1000 minuti effettivi verso tutti i numeri nazionali mobile e rete fissa e 30 Giga di Internet Mobile ad alta velocità 4G con hotspot incluso. L’offerta viene proposta con costi mensili diversi: 7 euro al mese con un costo di attivazione di 6 euro se il numero selezionato è nella lista WinBack e se si proviene da Iliad; 10 euro al mese con un costo di attivazione di 6 euro se il numero selezionato è nella lista WinBack e se si proviene da Tim; 15 euro al mese con un costo di attivazione di 6 euro se il numero selezionato è nella lista WinBack e se si proviene da Wind.

Il cliente Vodafone, in caso di ritiro nei suoi punti vendita, deve sostenere anche il costo di una nuova sim.

Il nuovo cliente Vodafone dovrà sempre di verificare il riepilogo dell’offerta commerciale sottoscritta. Il negozio potrà consegnare la copia cartacea o invierà la documentazione direttamente nell’email indicata nell’anagrafica del cliente. Il corriere consegna la copia dell’offerta sottoscritta prima che il cliente firmi il contratto.

Dal 10 Luglio 2018, salvo eventuali cambiamenti, sono disponibili in edizione limitata nei punti Vodafone aderenti le seguenti offerte speciali Operator Attack di Vodafone:

Se si proviene da Iliad, Tre (H3G), PosteMobile, LycaMobile, Fastweb Mobile, PosteMobile Full, BT Enia Mobile, Digi Italy, ERG Mobile, 1 Mobile, BT Italia full MVNO, Kena Mobile Nòverca Full, Rabona Mobile, NoiTel Mobile, SimPiù Digitel Italia, Digi Mobile FULL: Vodafone Special Minuti 20 Giga a 7 euro al mese; Vodafone Special Minuti 30 Giga a 10 euro al mese.

Se si proviene da Tim e CoopVoce: Vodafone Special Minuti 20 Giga a 20 euro al mese.

Se si proviene da Wind o si attiva un nuovo numero: Vodafone Special Minuti 10 Giga a 12 euro al mese; Vodafone Special Minuti 20 Giga a 15 euro al mese.

Dal 1° al 9 Luglio 2018, salvo eventuali proroghe, tutti i nuovi clienti Vodafone che vogliono attivare una nuova numerazione, senza obbligo di portabilità, potranno richiedere nei punti vendita Vodafone (previa disponibilità) l’attivazione di una delle due offerte speciali disponibili a loro dedicate: Vodafone Special Minuti 10 Giga a 12 euro al mese e Vodafone Special Minuti 20 Giga a 15 euro al mese.

In tutti i casi è previsto un costo di attivazione dell’offerta di 6 euro, oltre il costo di una nuova sim ricaricabile.

Dal 21 Maggio 2018 in caso di attivazione di qualsiasi offerta della gamma Vodafone Special Minuti Giga, il nuovo cliente avrà l’attivazione del piano della SIM “Vodafone 25” che non prevede canoni aggiuntivi. Vodafone permette, in qualsiasi momento, di cambiare il piano tariffario della propria SIM, passando a Vodafone Senza Scatto New, che prevede costi più bassi per inviare sms a consumo.

I minuti inclusi sono verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, conteggiati sugli effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta. Il traffico dati incluso è conteggiato a singolo KB consumato. I minuti di traffico e i GB non utilizzati al termine del mese non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel rinnovo successivo. L’offerta speciale si potrà disattivare in qualsiasi momento, ma non si potrà più riattivare.

In caso di superamento della soglia dei minuti inclusi si applicano le condizioni del proprio piano tariffario. In caso di superamento della soglia del traffico dati incluso nella SIM la connessione si blocca se si disattiva 1GB di Riserva. Altrimenti, si paga 2 euro anticipati ogni 200 Mega fino al rinnovo dell’offerta e fino ad un massimo di 10 euro (1 Giga). MondoMobileWeb consiglia di disattivare “1GB di Riserva” da subito per evitare sorprese. Se si vogliono acquistare opzioni aggiuntive (add-on) sono previsti prezzi più bassi.

Contestualmente a qualsiasi opzione tariffaria principale che si attiva, il cliente Vodafone riceverà anche un sms informativo per l’attivazione del servizio Rete Sicura, gratuito per i primi 2 mesi e al costo di 1 euro al mese dal terzo mese in poi. Per finire, si attiverà anche l’opzione roaming Vodafone Smart Passport che offre 60 minuti, di cui 30 in entrata e 30 in uscita, e 200MB al giorno al prezzo di 3 euro in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America. E’ possibile utilizzare l’offerta Vodafone Special Minuti nei Paesi dell’Unione Europea nei limiti previsti dal regolamento Roaming Like at Home.

Tutti i servizi aggiuntivi fin qui presentati, vale a dire 1GB di riserva, Rete Sicura e Smart Passport, potranno essere facilmente disattivati dal cliente in qualsiasi momento. Per farlo, il cliente Vodafone dovrà chiamare il numero gratuito 42071 o dovrà disattivare direttamente dall’App MyVodafone.

Il cliente Vodafone può verificare la validità dell’offerta base attiva e la quantità dei contenuti disponibili chiamando il numero gratuito 190 dalla propria sim ricaricabile Vodafone o accedendo all’Area Fai da Te del sito Vodafone.it o tramite APP My Vodafone disponibile su principali sistemi operativi mobili. Ricordiamo che il numero 414 è a pagamento.

Sono esclusi dalle offerte della linea Vodafone Special le numerazioni speciali (892,899,ecc); numerazioni brevi (4xxx), numerazioni verso sistemi applicativi come numerazioni fornite da società che pubblicizzano concorsi o nel corso di trasmissioni radiotelevisive (3424, 34043 e 342311);Il numero 414, tariffato secondo il piano base della propria SIM; altri numeri utili e servizi Vodafone, trasferimenti di chiamate e videochiamate; SMS a numeri utili e a servizi Vodafone, MMS, SMS a numeri brevi e ricevute di ritorno SMS (Status Report).

La gamma delle offerte tariffarie Vodafone Special Minuti non prevedono un bundle di SMS inclusi. Se si vogliono aggiungere gli sms si potrá attivare fino al 22 Luglio 2018 (salvo eventuali proroghe) l’opzione aggiuntiva Vodafone Plus con Sms a 2 euro al mese che prevede SMS illimitati verso tutti, l’ascolto gratuito della Segreteria Telefonia, i servizi di reperibilità Chiamami e Recall senza costi giornalieri e le chiamate gratuite al 414 per conoscere il credito residuo.

I clienti Vodafone Under 30, salvo eventuali cambiamenti, potranno attivare l’opzione aggiuntiva Vodafone Plus Under 30 a 1 euro al mese che prevede la possibilità di chattare senza pensieri nelle principali piattaforme (Whatsapp, Facebook, Messenger, Skype, Telegram, ecc.), l’ascolto gratuito della Segreteria Telefonia, i servizi di reperibilità Chiamami e Recall senza costi e le chiamate gratuite al 414 per conoscere il credito residuo. Le Vodafone Plus si rinnovano lo stesso giorno della propria offerta propedeutica attiva.

Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa. Non è obbligatorio attivare SIM dati aggiuntive o rateizzare prodotti.

Si ringraziano Carlo e Simone per le segnalazioni. Senza ufficializzazioni da parte di Vodafone Italia, quelle pubblicate in questa pagina sono da ritenersi indiscrezioni senza alcun valore informativo e commerciale.

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