WindTre risolve il problema su acquisto online, torna funzionante anche l’attivazione SIM
In queste ultime ore, nel sito ufficiale dell’operatore telefonico WindTre, i problemi riscontrati per il processo di acquisto online sono stati risolti, pertanto adesso, con la maggior parte delle offerte disponibili sul sito, è possibile completare l’acquisto della SIM con procedura del tutto online.
Innanzitutto, per chi non fosse a conoscenza dell’accaduto, si ricorda che a partire dallo scorso Lunedì, 23 Marzo 2026, sia nel sito WindTre che nel sito Very Mobile si sono registrate alcune difficoltà nei processi di acquisto online.
Per questo motivo, in questi giorni nel sito WindTre non era possibile possibile completare l’acquisto online delle offerte, ma soltanto lasciare il proprio numero per essere ricontattati.
Dopo alcuni giorni dall’inizio del disservizio, l’operatore arancione aveva apportato anche alcune modifiche nella presentazione delle offerte.
In particolare, erano state eliminate tutte le offerte che erano attivabili esclusivamente online, mantenendo soltanto quelle nei negozi (con gli eventuali costi di attivazione e della SIM previsti nei punti vendita). Inoltre, nella pagina dedicata alle offerte operator attack della gamma GO Digital, tutte le offerte attivabili online erano state sostituite con proposte disponibili nei punti vendita fisici.
Come detto, da oggi, 30 Marzo 2026, a una settimana di distanza dall’inizio del disservizio, adesso tutti i problemi riscontrati in questi giorni sul sito WindTre sono stati risolti.
In questo modo, nel sito ufficiale dell’operatore, adesso con la maggior parte delle offerte è stata ripristinata la procedura di acquisto online prevista normalmente.
Inoltre, nella pagina dedicata alle offerte operator attack della gamma WindTre GO Digital (ecco il link diretto), sono tornate disponibili tutte le offerte online previste in precedenza.
Risolta anche l’attivazione delle SIM WindTre acquistate online
Si segnala che, in questi giorni, con WindTre erano presenti alcune difficoltà anche sul fronte delle attivazioni di SIM ed eSIM.
Infatti, secondo quanto verificato, nei giorni scorsi la pagina dedicata all’attivazione delle SIM dell’operatore, raggiungibile all’indirizzo “windtre.it/attiva“, restituiva il seguente messaggio:
“Stiamo ricevendo molte richieste. Se non riesci a caricare la pagina riprova più tardi”.
Il disservizio coinvolgeva quindi non solo la fase di acquisto delle offerte online, ma anche quella successiva di attivazione delle SIM ricevute a domicilio o delle eSIM inviate via email.
Dunque, alcuni nuovi clienti WindTre che avevano già completato l’ordine, potevano incontrare difficoltà anche nel completamento della procedura di attivazione della propria linea.
Con la risoluzione del disservizio riguardante l’acquisto online, adesso nella pagina dedicata all’attivazione delle SIM dell’operatore, il messaggio sopra riportato non è più presente.
In questo modo, anche per i nuovi clienti che devono attivare una nuova SIM già acquistata, il problema è stato risolto.
Come detto, oltre che nel sito WindTre, le difficoltà nei processi di acquisto online erano presenti anche nel sito Very Mobile, che in questi giorni non permetteva di completare l’acquisto online delle offerte, ma invitava a riprovare successivamente oppure, in alternativa, a chiamare gratuitamente il Servizio Clienti al numero 1929 o a recarsi presso uno dei negozi Very.
In queste ultime ore, come già raccontato da MondoMobileWeb, il disservizio è stato risolto anche nel sito Very Mobile, dove adesso è possibile effettuare direttamente l’acquisto online.
Si ringraziano i tanti lettori di MondoMobileWeb per le loro segnalazioni.
Aggiornamento del 31 Marzo 2026
Nonostante la risoluzione del disservizio per quanto riguarda l’acquisto online delle offerte, ancora adesso nel sito di WindTre viene indicato che gli smartphone sono disponibili esclusivamente nei negozi, con la seguente frase: “I nostri Smartphone sono disponibili esclusivamente nei Negozi WINDTRE. Scopri tutti i modelli e lasciati consigliare dai nostri esperti“.
Al momento, dunque, con l’operatore telefonico WindTre, online non è possibile acquistare smartphone né con pagamento a rate, tramite HeyLight o Findomestic, né in un’unica soluzione.
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