Vodafone aumenta costo invio raccomandata di preavviso sospensione linea a clienti morosi

Fastweb, per i clienti del brand Vodafone, ha deciso di aumentare il costo di invio della raccomandata che viene spedita ai clienti morosi, in caso di mancato pagamento delle fatture, in modo da preavvisarli della possibile sospensione o disattivazione della linea.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, a partire dal 20 Gennaio 2026 il processo di sollecito di pagamento delle fatture non saldate di Vodafone Italia è stato integrato da una nuova comunicazione, tramite lettera raccomandata.

Con questa novità, in caso di mancato pagamento della fattura, nonostante dei precedenti solleciti, ai clienti Vodafone che risultano essere morosi viene ora inviata una raccomandata con ricevuta di ritorno contenente il preavviso di sospensione del servizio e della possibile successiva disattivazione della linea.

Infatti, se il cliente non dovesse provvedere, entro i termini indicati nella raccomandata, al pagamento della fattura non saldata, Vodafone potrebbe sospendere il servizio e poi disattivare la linea.

In precedenza, il costo della spedizione di questa raccomandata AR di preavviso di sospensione e di risoluzione, prevista dalla normativa vigente, era pari a 4,50 euro.

Invece, a partire da oggi, 18 Marzo 2026, il costo di invio della raccomandata prevista in caso di mancato pagamento della fattura, nonostante i precedenti solleciti, passa a 5,50 euro.

Come in precedenza, questo nuovo importo si riferisce esclusivamente al costo di spedizione della raccomandata contenente il preavviso di sospensione e la successiva comunicazione di risoluzione, come previsto dalla normativa vigente.

Oltre al rimborso del costo di invio della raccomandata, il ritardato e/o mancato pagamento delle fatture Vodafone comporta l’addebito dei seguenti ulteriori costi:

• 30 euro di oneri di gestione amministrativa (che includono anche attività di comunicazione e di sollecito) per ogni ritardato pagamento;
• 24,40 euro per l’eventuale riattivazione dei servizi, successivamente alla sospensione, a seguito del pagamento dell’importo scaduto.

Infine, si ricorda che, in seguito alla fusione per incorporazione di Vodafone Italia in Fastweb S.p.A. avvenuta il 1° Gennaio 2026, Vodafone in Italia è oggi un marchio commerciale concesso in licenza (fino al 2029) a Fastweb, utilizzato anche all’interno del corporate brand Fastweb + Vodafone, che riunisce le attività di Swisscom in Italia, nato a Gennaio 2025 dopo l’acquisizione di Vodafone Italia.

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