Lyca Mobile down: segnalati problemi durante la migrazione verso la rete TIM

In questi giorni, alcuni clienti dell’operatore virtuale Lyca Mobile stanno segnalando un disservizio sulla linea telefonica, a causa del quale, per via della migrazione in corso verso la rete mobile TIM, attualmente non è possibile effettuare né ricevere chiamate, oltre che navigare in internet.

Queste segnalazioni sono arrivate principalmente nella giornata di oggi, 30 Luglio 2026, ma alcuni clienti Lyca Mobile lamentano già a partire da ieri, 29 Luglio 2026.

Nelle pagine social ufficiali dell’operatore, Lyca Mobile ha risposto ad alcune segnalazioni confermando che si tratta di un disservizio temporaneo, causato appunto dall’aggiornamento della rete mobile.

Non viene fatto riferimento tuttavia alla rete mobile TIM, che veniva invece indicata nei giorni scorsi sul sito dell’operatore telefonico.

Di seguito si riporta una delle risposte fornite dall’operatore nei commenti sui social:

“Ciao […]

ci dispiace per l’accaduto. Nell’ambito del costante potenziamento della nostra rete in tutta Italia, alcuni clienti potrebbero riscontrare temporanee interruzioni del servizio, anche con il roaming attivo.

I nostri team stanno lavorando attivamente per completare la migrazione il prima possibile.

Ti invitiamo a inviarci un messaggio tramite Messenger indicando il tuo numero Lyca Mobile: saremo lieti di verificare lo stato del servizio e fornirti ulteriore assistenza.”

Dunque, secondo quanto spiegato dall’operatore nella risposta appena riportata, nell’ambito del costante potenziamento della sua rete in tutta Italia, alcuni clienti potrebbero riscontrare temporanee interruzioni del servizio, anche con il roaming attivo.

In ogni caso, a detta dell’operatore, i suoi team stanno lavorando per completare la migrazione il prima possibile e nel caso si avesse bisogno di assistenza, è possibile contattare Lyca Mobile tramite i messaggi privati di Facebook (ovvero su Messenger), indicando il proprio numero telefonico.

Secondo alcune segnalazioni, confermate dalla stessa Lyca Mobile rispondendo ai commenti, in questo periodo di transizione  alcuni clienti potrebbero essere tenuti ad attivare le impostazioni di roaming per poter utilizzare la linea.

Si segnala inoltre che, a detta di alcuni clienti nei commenti sui social, la scorsa settimana l’operatore aveva inviato un messaggio che avvisava del disservizio temporaneo, ma senza molti dettagli sulla questione.

Il passaggio alla rete mobile TIM tramite migrazione

Si ricorda che Lyca Mobile è un operatore virtuale Full MVNO che ha finora operato sulla rete mobile Fastweb + Vodafone (ex rete Vodafone Italia) in 2G, 4G e, con alcune offerte, anche in 5G.

Come già raccontato in dettaglio da MondoMobileWeb, nei giorni scorsi l’operatore aveva aggiornato il suo sito ufficiale introducendo diversi riferimenti alla rete mobile TIM.

In particolare, nella sezione dedicata al blog, il 27 Luglio 2026 era stato pubblicato un apposito articolo intitolato “a chi si appoggia Lyca Mobile”, all’interno del quale veniva indicato che Lyca Mobile utilizza appunto la rete TIM, ma senza fare riferimento alla precedente rete Fastweb + Vodafone (già Vodafone Italia).

Inoltre, la rete TIM veniva indicata anche nella home page del sito e, con alcune offerte che fino a quel momento erano commercializzate esclusivamente in 4G, era comparsa la disponibilità del 5G con velocità limitata.

Successivamente, nel primo pomeriggio del 28 Luglio 2026, il riferimento alla rete TIM in home page era stato rimosso, come anche l’articolo pubblicato nel blog (che attualmente risulta di nuovo disponibile, ma senza alcun testo).

Inoltre, non è più presente neanche il profilo 5G con velocità limitata che era comparso nei giorni scorsi, per cui le offerte interessate sono tornate in 4G.

Nei giorni scorsi, nel sito ufficiale di Lyca Mobile, nella sezione dedicata alle domande frequenti, era presente anche un’informativa che avvisava sulla migrazione alla rete TIM per i già clienti, nella quale, tuttavia, non veniva ancora specificata una data precisa a partire dalla quale sarebbe stato avviato il processo.

Si segnala tuttavia che, da alcune ore, questa pagina dedicata alla migrazione della rete non risulta più raggiungibile.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, attualmente un messaggio automatico riprodotto dal Servizio Clienti informa gli utenti che l’operatore sta effettuando un aggiornamento della propria rete, consigliando di riavviare il dispositivo in caso di problemi di segnale o connettività.

Secondo quanto indicato dall’operatore nella pagina dedicata alla migrazione, successivamente rimossa dal sito ufficiale, il passaggio alla rete mobile TIM è previsto in maniera graduale.

Nonostante il processo risulti già avviato, al momento Lyca Mobile non ha comunicato una tempistica ufficiale per il completamento della migrazione.

Inoltre, dopo la rimozione dal sito ufficiale della maggior parte dei riferimenti alla rete TIM, non è attualmente chiaro quale rete venga utilizzata per le nuove attivazioni, in attesa di eventuali comunicazioni ufficiali da parte dell’operatore.

Al tempo stesso, secondo altre segnalazioni raccolte da MondoMobileWeb, per alcuni clienti la migrazione verso la rete mobile TIM si è conclusa regolarmente, con un’interruzione del servizio limitata al tempo strettamente necessario per il completamento della procedura.

Altri clienti, invece, hanno riferito che, una volta ripristinato il servizio, la loro SIM risultava ancora collegata alla rete mobile Fastweb + Vodafone (ex rete Vodafone Italia). Al momento, Lyca Mobile non ha fornito ulteriori dettagli sulle diverse tempistiche della migrazione.

Si ringraziano i tanti lettori di MondoMobileWeb per le loro segnalazioni.